Не завантажується windows Проводимо діагностику самі

Тільки найкращі IT рішення

Не завантажується windows. Самостійна діагностика.

діагностику

Під це визначення доречно віднести такі скарги користувачів, як «не працює», «не вантажиться», «зависає», «з'являється чорний екран і комп'ютер висне», «синій екран і все» тощо. Випадки, коли "не включається", тобто комп'ютер не реагує ні звуком, ні світловими індикаторами на натискання клавіш клавіатури, або "не запускається", тобто щось там прозвучить або засвітиться якийсь індикатор, але на екрані монітора навіть на мить не з'являється осмисленої інформації, у цій статті не розглядаються.

Перша думка користувача у разі подібної неприємності — винен виробник, він продав неякісний товар. Часто це справді так. Але далеко не завжди. Проблема в тому, що комп'ютер існує у взаємодії двох іпостасей — апаратної частини, яка вульгарно називається «залізом», та програмного забезпечення. Виробник комп'ютера відповідає лише за апаратну частину, для програмного забезпечення гарантійного обслуговування взагалі передбачено, у разі забезпечується технічна підтримка розробника програмного продукту і лише легальних користувачів.

Локалізація несправності, прихована вона в апаратній частині чи стався збій у програмному забезпеченні, тобто рішення дилеми «залізо» чи «математика» — ось найперша задача інженера сервісного центру. І справа тут навіть не так у прийнятті рішення на чий рахунок віднести вартість усунення несправності. Основна суть у відмінності способів усунення. Заміна несправних комплектуючих та з'ясування причин відмови роботи програми це зовсім різні спеціальності. Виконати попередню діагностику під силу користувачевібудь-якого рівня підготовки. Для цього не потрібно ніяких спеціальних знань, особливо складного діагностичного обладнання — вібраційних столів, холодильників для охолодження, печей для нагрівання. Потрібна лише готовність виконати ряд простих дій, свідомо справний оптичний привід і від одного до трьох звичайних компакт-дисків. Ще головне знання методики діагностики. Методика складається з трьох кроків, причому ефективний результат може з'явитися після виконання першого.

Діагностика

Крок перший – перевірка оперативної пам'яті. Крок другий – перевірка поверхні жорсткого диска. Крок третій – перевірка працездатності програмного забезпечення. Перший і другий кроки можна міняти місцями, ґрунтуючись на інтуїції. Наприклад, якщо випадає "синій екран смерті" операційної системи Windows, то є сенс почати з перевірки оперативної пам'яті. Якщо ж комп'ютер «замислюється» під час завантаження операційної системи, можна заощадити час, приступивши до перевірки поверхні жорсткого диска. На перших двох кроках виявляється переважна більшість апаратних несправностей. Тільки переконавшись у справності оперативної пам'яті та жорсткого диска, можна перейти до з'ясування працездатності програмного забезпечення. На цьому етапі дуже велика ймовірність, що винен зовсім не виробник апарату, а «периферійний пристрій програми управління комп'ютером», з'являється шанс зберегти масу нервових клітин.

Про підготовку завантажувальних компакт-дисків. Якщо не відчувати упередження до операційної системи Linux, достатньо завантажити і записати на диск інсталяційний дистрибутив, наприклад, ubuntu будь-якої доступної версії. Цього достатньо виконання всіх трьох етапів діагностики. Два диски потрібні у випадку, якщо для перевірки поверхні жорсткого дискакраще користуватися засобами, що відрізняються від пропонованих інсталяційним дистрибутивом Linux. Настановні дистрибутиви Linux супроводжуються програмою перевірки оперативної пам'яті під назвою memtest86. Це програмний продукт, що вільно розповсюджується, регулярно оновлюється. Якщо з якихось причин потрібна інша програма, виникає потреба у підготовці третього диска. Опис способів підготовки завантажувальних дисків виходить за межі цієї статті.

Докладніше про перевірку оперативної пам'яті. Програма memtest86 працює без операційної системи, запускати її слід до завантаження такої. Після запуску програма може працювати нескінченно довго. Вважається, що безперервно відпрацювавши 24 години без появи повідомлень про помилки, можна вважати оперативну пам'ять справною. Якщо помилки з'являються в перші хвилини роботи, то сміливо можна починати точити зуб на виробника комп'ютера - це апаратна несправність.

Докладніше про перевірку поверхні жорсткого диска. Якщо волієте користуватися засобами Linux, для перевірки достатньо запустити програму копіювання всієї доступної користувачеві області диска на пристрій /dev/null. Якщо неможливо прочитати несправний сектор диска, програма завершить роботу з повідомленням про помилку. Недолік цього способу лише один — програма працює дуже повільно та мовчазно. Існують швидші універсальні програми, наприклад Victoria. Крім того, кожен виробник вінчестерів пропонує свої заводські програми, призначені для діагностики. Важливий момент для власників ноутбуків на гарантійному обслуговуванні. У разі виявлення несправності жорсткого диска, виробник зобов'язаний замінити вінчестер на справний із попередньо встановленим.програмне забезпечення для цієї моделі ноутбука.

Декілька слів проперевірку працездатності програмного забезпечення. Установочного дистрибутива ubuntu цілком достатньо більшості випадків. Для тих, хто не знайомий з Linux - чудова нагода познайомитися. Крім того, у разі несправності жорсткого диска, якщо можливо змонтувати розділ диска з важливими даними, можна врятувати їх, вивантаживши на зовнішню пам'ять. Якщо ж немає часу і потрібно терміново виконати якусь роботу, то можна знайти Linux, призначений для роботи без встановлення на жорсткий диск, наприклад, збирання Knoppix.

Взявши до дії ці прості рекомендації, можна успішно уникнути зайвих витрат часу, нервів та коштів.