Неналежну якість товару купили диван, подушки дивана кріпляться липучками
Купили диван. Подушки дивана кріпляться липучками. Одна пришита вертикально, інша горизонтально. При використанні помітили, що у цих місцях на оббивці з'явилися численні затяжки. Чи маємо право пред'явити претензії до виробника.
Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:
Сьогодні ми вже відповіли на 961 питання. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.
Стаття 18 ФЗ «Про захист споживачів». Права споживача для виявлення у товарі недостатков. 1. Споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були обумовлені продавцем, на свій вибір вправі: вимагати заміни на товар цієї ж марки (ціх же моделей і (або) артикула); вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунком купівельної ціни; -продажу та вимагати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця і з його рахунок споживач повинен повернути товар з недостатками. При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються у строки, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача. Стаття 19. Строки пред'явлення споживачем вимог щодо недоліків товару. Споживач має право пред'явити передбачені статтею 18 цього Закону вимоги до продавця (виробника, уповноваженої організації абоуповноваженому індивідуальному підприємцю, імпортеру) щодо недоліків товару, якщо вони виявлені протягом гарантійного строку або терміну придатності. розумний термін, але не більше двох років із дня передачі їх споживачеві, якщо більш тривалі терміни встановлено законом чи договором.
Якщо подання претензії не матиме своєї дії — подає позов до суду за місцем вчинення правочину або за місцем свого проживання.
Консультація юриста безкоштовно
Схожі питання
Виробник товару хоче обмежити свою відповідальність за збитки заподіяні неналежною якістю товару
Кому покупець має пред'явити претензію про неналежну якість товару?
Як повернути вартість неналежної якості товару чи заміну
Чи є права у продавця дитячого одягу якщо покупець хоче повернути товар, що був у використанні, посилаючись на неналежну якість?
Повернення грошей за товар неналежної якості, куплений у кредит