Неприємності у подорожах поїздом як вирішувати

Неприємності у подорожах поїздом: як вирішувати?

Під час подорожей поїздом можуть статися різні непередбачені ситуації. Знай, як діяти грамотно у будь-якій з них.

Будь-яка подорож починається з придбання проїзного документа. Ти маєш право купити одночасно не більше дев'яти квитків, незалежно від напрямку руху. Тобі оформлять квиток після пред'явлення паспорта або іншого документа, що підтверджує особу (це може бути військовий квиток, посвідчення водія або службове) або їх копій. Якщо поїздка передбачає пересадку, тобі видається проїзний документ на кожну ділянку руху поїзда. Запам'ятай: при оформленні квитка з пунктом пересадки касир зобов'язаний визначити інтервал між часом прибуття поїзда до пункту пересадки за розкладом, часом його відправлення з урахуванням місцевих умов на станції пересадки (відстань між вокзалами, відстань переходів) та узгодити з тобою можливі нюанси. У разі неправильного оформлення касою проїзних документів, наприклад, видачі квитка за відсутності вільних місць, продажу двох квитків на одне місце начальник поїзда та провідник вагона зобов'язані допустити тебе у вагон та вжити заходів для надання місця.

Неприємності з документами

Втрачений проїзний документ не відновлюється. Якщо квиток став непридатним (наприклад, промок, порвався чи обгорів) і визначити дані неможливо, він вважається недійсним. Якщо в тебе вкрали проїзний квиток на станції початкового відправлення, повідом про те, що сталося в міліцію на залізничній станції. Тобі видадуть довідку, яка дає право першочергового придбання нового квитка.

Не змогла виїхати

Якщо ти не змогла виїхати потягом через хворобу чи нещасневипадку і пред'явила проїзний квиток разом із довідкою лікувального закладу, тобі маємо поставити на проїзному квитку відповідну позначку: «Запізнення на потяг у зв'язку із хворобою. Дія квитка продовжена». Протягом 10 діб тобі мають оформити новий проїзний документ (з доплатою).

Переоформлення квитка

Твоє місце зайняте

Якщо зупинка здійснювалася через хворобу, то пасажир має право продовжити поїздку не пізніше 10-ти діб після закінчення лікування, надавши довідку лікувального закладу або лікарняний лист. Після переривання подорожі пасажир може змінити її маршрут. Якщо відстань нового маршруту перевищує те, що зазначено у проїзному документі, пасажир оплачує різницю вартості (без плацкарти). Якщо новий маршрут виявиться коротшим, зміна маршруту проводиться без доплати.

Поїздка з дитиною

Якщо ти подорожуєш із дитиною, потурбуйся про відповідні документи. Право на безкоштовний проїзд має дитина віком до шести років, якщо вона не займає окремого місця.
Для проїзду більше однієї дитини віком до 6 років пасажир повинен додатково придбати дитячі проїзні квитки на кожну дитину, але не більше двох дітей на одне місце.
Для проїзду дитини віком від 6 до 14 років пасажир має придбати дитячий проїзний квиток.
Пасажир, який перевозить дитину віком до 14 років, повинен мати документ, що підтверджує його вік. Вартість пільгового проїзду для дітей віком від 6 до 14 років становить 75% вартості проїзду дорослого пасажира.