Неробочий електронний кабінет поради МОН –
Міністерство освіти та ДП «Інфоресурс» почали реагувати на технічні проблеми, що виникають у користувачів системи електронних кабінетів. Зокрема, відомство оприлюднило відповіді на найпоширеніші питання абітурієнтів щодо подання заяв до українських вишів.
Питання: Що робити у разі зникнення заяв з електронних кабінетів?
Відповідь: Заяви про допуск до участі у конкурсі на навчання до вузів, подані в електронній формі, в яких відображалася не вся інформація, необхідна для їх розгляду навчальним закладом (відсутня конкурсний бал), у ЄДЕБОанульовано. Усі абітурієнти, заяви яких були анульовані, отримали на свої електронні пошти, зазначені під час реєстрації електронних кабінетів, відповідніповідомлення з інформацією про необхідність повторного подання заяви.
Питання: Що робити, якщо не надходить листа з активацією на пошту?
Питання: Чому немає можливості змінювати дані (фотографію, середній бал, додаток до атестату, додаткову інформацію) після подання першої заяви?
Питання: Що робити, якщо при подачі заяв до деяких вишів не відображаються конкурсні пропозиції?
Відповідь: Спробуйте натиснути Ctrl + F5. Якщо після цього все одно повторюється помилка, спробуйте не вказувати «Регіон» та «Спеціальність».
Питання: Що робити, якщо неможливо відновити пароль для користувачів, які були заблоковані?
Питання: Чому абітурієнти, які набрали мінімальну кількість прохідних балів до вузів, не можуть подати заяви з цих предметів? (Наприклад, якщо абітурієнт отримав 124 бали, і для вузів це є прохідним балом за цимпредмету, то під час подання заяви з'являється повідомлення: «Увага! Вибраний результат з предмету ЗНО менший, ніж встановлений мінімальний бал»).
Відповідь: Така проблема існує і буде вирішена найближчим часом.
Питання: Досі є розбіжності даних сертифіката ЗНО та атестата - коли буде оновлення?
Відповідь: Оновлення відбувається щодня під час отримання додаткових відомостей про атестати та сертифікати ЗНО.
Питання: Коли працюватиме система «Конкурс»?