Nordstrom – мультибрендовий магазин для всієї родини
Зміст
Nordstrom - одна з провідних компаній, що має розгалужену мережу роздрібних магазинів по всій Америці. На сьогоднішній день – це понад 200 магазинів у майже 30 штатах.
Перший магазин компанії з'явився в Сіетлі у 1901 році і спочатку торгував лише взуттям. Через півстоліття, у 60-ті роки минулого століття, магазин розширив свій асортимент і став продавати жіночий одяг. Потім асортимент поповнився чоловічим та жіночим одягом, аксесуарами та товарами для дому.
Асортимент магазину різноманітний та орієнтований на покупців із різним рівнем достатку. Серед товарів, що продаються, є і бренди першої лінії, і речі за демократичними цінами.
Країна: США. Товари, що продаються в магазині, можуть бути виготовлені в різних країнах, але у будь-якому випадку всі представлені речі - високої якості, шлюб і підробки виключені.
Оплата українськими картами: можлива. До оплати приймаються будь-які банківські картки міжнародних платіжних систем (Visa, MasterCard, AE).
Оплата через PayPal: немає.
Вартість та строки доставки по США: доставка безкоштовна протягом 3-5 робочих днів.
Податок: при оформленні замовлення до його вартості буде включено податок у розмірі 6.7%. Після того, як замовлення буде відправлено, при доставці до безподаткових штатів вартість податку на одяг та взуття буде вирахована із вартості замовлення та фактичне списання грошей відбудеться вже без податку. На сумки та інші аксесуари податок можна залишити.
Телефон міжнародної служби підтримки – 1.319.846.4140
Є також консультанти за стилем, підтримка електронною поштою (через форму на сайті).
У полі "First Name " необхідно вказати своє ім'я(Зрозуміло – латинськими літерами).
У наступних двох полях вводиться та підтверджується пароль. Зверніть увагу - на цьому сайті досить серйозне ставлення до безпеки, тому в паролі обов'язково повинні бути літери та цифри, при цьому регістр літер (ВЕРХНІЙ і нижній) теж враховуються.
- товари для жінок
- товари для чоловіків
- товари для підлітків
- товари для дітей
Кожен із розділів у свою чергу ділиться на одяг, взуття, аксесуари, дизайнерські колекції тощо. У розділі для жінок окремо виділені товари для догляду за шкірою, парфумерія та косметика, у розділі для чоловіків – засоби для гоління.
Також є пошук за брендами.
Окремим розділом представлені розпродажі, товари для дому та товари з різних акцій.
Розглянемо процедуру покупки з прикладу.
З'явиться віконце, в якому буде показано вміст кошика та запропоновано повернутися до подальшого вибору товару ("Continue Shopping ") або перейти до оплати ("Begin Checkout ").
З цього вікна можна повернутися до пошуку додаткових товарів або перейти безпосередньо до оплати.
Код перевірки CVV/CVC не запам'ятовується і вводиться щоразу при покупці.
Також на цьому етапі Ви можете вказати спосіб доставки товару.
У розділі "OrderSummary " буде показана повна вартість Вашого замовлення з урахуванням обраного способу доставки та з податком.
Як зазначалося, цьому етапі у вартість замовлення податок включається обов'язково протягом усього вартість замовлених товарів. І при оплаті товару спочатку з Вашої картки буде заблоковано цю суму. Однак потім, якщо Ви купили одяг чи взуття та товар відправляється у безподатковий штат, після відправки товару фактично буде списано суму БЕЗ податку, тобто. відбудеться повернення податку на картку. Але треба мати на увазі, що на сумки та інші аксесуари податок не повертається.
Завершивши оформлення замовлення, натискаємо кнопку "SUBMIT ORDER ". Все, замовлення зроблено, вітаємо з покупкою!
Після оформлення замовлення на Вашу поштову скриньку прийде підтвердження.
Зазвичай товар відправляють на 2-3 день після оформлення замовлення.
Магазин пропонує кілька способів доставки товару по Америці:
Слід мати на увазі, що замовлення може бути розділене на кілька посилок, які будуть відправлені в різний час і з різними трек-номерами.
Слід мати на увазі, що замовлення може бути скасовано тільки повністю, часткове скасування замовлення не проводиться.
Якщо замовлення буде скасовано – банк магазину поверне гроші на Вашу картку протягом 3-4 робочих днів, але реальні терміни зарахування грошей на рахунок залежать від Вашого банку та можуть становити до 30 днів.
Якщо замовлення вже надіслано, скасувати його вже не можна. Але можна дочекатися одержання посилки і здійснити повернення неприйнятої чи бракованої речі (щоправда, зі шлюбом у цьому магазині поки що стикатися не доводилося, але мало.).
Якщо товар вже прийшов до Вас (в Україну, наприклад), то необхідно звернутися до служби підтримки, вони надішлють Вам необхідні для повернення товару документи.
Відправляти товар необхідно через службу FiftyOne (у нас в країні її партнером є FeDex).
Потрібно пам'ятати, що витрати на пересилання товарів магазином не компенсуються. Тож якщо річ просто не підійшла за розміром – простіше, напевно, спробувати продати її на місці.