НОУ ІНТУІТ, Лекція, Мультимедіа, мобільні системи та відеоконференції

Відеоконференції та системи колективної роботи

Важко уявити успішну компанію, яка не використовує ті переваги, які дають сучасні інформаційні технології. До таких технологій, поза всяким сумнівом, слід зарахувати ті, без яких неможлива організація ефективної роботи — технології та системи колективної (групової) роботи. Реалії сьогоднішнього бізнесу такі, що змінилася сама парадигма прийняття рішення — системи групової та розподіленої роботи, коли менеджери середньої ланки управління здатні отримувати та аналізувати будь-яку потрібну їм інформацію на своєму робочому місці, де б воно не знаходилося, дозволяють делегувати частину повноважень щодо прийняття рішень на середні рівні управління. Звідси випливає, що для реалізації цієї парадигми необхідно на корпоративному рівні розробляти та впроваджувати відповідні елементи інформаційної інфраструктури.

Реальна практика компаній, показує, що ІТ-інфраструктура підприємства, що за своєю природою відноситься до забезпечують підсистем, надає істотний - а в інших випадках, визначальний - вплив як на діяльність компанії в цілому, так і на окремі бізнес-рішення та операції. Зокрема, успішна чи невдала реалізація ділових рішень сильно залежить від того, наскільки повно, якісно та своєчасно вони підкріплені адекватною інформацією, що є результатом колективної роботи та менеджерів, ІТ-фахівців, аналітиків та працівників знання.

Види діяльності, які мають бути забезпечені відповідними елементами ІТ-інфраструктури, є досить різноманітними. У загальному випадку це:

управління діяльністю великою, територіально розподіленою чи віртуальною компанією;
управління комплексними проектами, частина робіт з яких виконуютьсяна аутсорсингу чи субпідряді;
координація діяльності з постачальниками та партнерами;
управління портфелем інвестицій у режимі On Line; участь в електронних біржових торгах;
управління знаннями та дистанційне навчання співробітників компанії;
віддалений контроль та управління обладнанням та технологічними процесами;
віддалена участь у проведенні наукових експериментів, екологічний моніторинг довкілля за участю представників різних країн;
формування та надання послуг з використанням мережевих технологій - проведення інтерактивних інтерв'ю, конференцій, телемостів тощо.

Відеоконференція застосовується як одна з технологій для скорочення витрат на підготовку, погодження та прийняття ділового рішення, зменшення організаційних, тимчасових, транспортних та інших витрат у територіально розподілених організаціях, а також як один з елементів технологій "телемедицина", "дистантинне навчання" та " спілкування представників влади з народом". Прикладом останньої технології можуть бути щорічні телевізійні "зустрічі" президента України з жителями різних регіонів країни, що проводяться в режимі On Line. Досвід застосування таких технологій показав їхню ефективність — згідно з дослідженнями психологів у співрозмовників підвищується рівень сприйняття інформації та довірливості, якщо при спілкуванні співрозмовників додається невербальна мова (жести, міміка, становище тіла).

Відеоконференції проводяться зазвичай у спеціально підготовлених приміщеннях (Videoconference Room), оснащених відповідною комп'ютерною та мультимедіа апаратурою, великими моніторами (плазмовими панелями) з мультиекранним виведенням зображень, телевізійними або Web-камерами, електронною дошкою, телекомунікаційнимипристроями. У цьому випадку використовується спеціалізоване програмне забезпечення для стиснення та дешифрування інформації, а також для безпеки її передачі по відкритих каналах зв'язку або через Internet.

Сучасні комунікаційні технології, що використовуються у професійних системах ВКС (наприклад, ВКС типу Digital Videoconferencing System - DVS), дозволяють застосовувати їх практично з будь-якими каналами зв'язку:

Основні комунікаційні параметри, у яких можливе використання професійних систем ВКС відбито у табл. 1.