Об’єктивні причини конфліктів
Суб'єктивні причини конфліктів в основному пов'язані з тими індивідуальними психологічними особливостями опонентів, які призводять до того, що вони обирають саме конфліктний, а не якийсь спосіб вирішення об'єктивного протиріччя. Жорсткий поділ об'єктивних та суб'єктивних причин конфліктів, а тим більше їх протиставлення, є неправомірним. У основі, начебто, суто суб'єктивної причини конфлікту може, зрештою, лежати чинник, від людини що мало залежить, тобто. об'єктивний. І, мабуть, немає жодного конфлікту, який був чи не був би якось обумовлений об'єктивним та суб'єктивним чинником.
Об'єктивні причини конфліктів:
-природне зіткнення значних матеріальних та духовних інтересів людей у процесі життєдіяльності;
-Нестача значимих для нормальної життєдіяльності людей матеріальних та духовних благ;
-Спосіб життя багатьох українців (матеріально-побутова невлаштованість, відсутність можливостей задоволення своїх насущних потреб);
-досить стійкі стереотипи міжособистісних та міжгрупових відносин громадян України, що сприяють виникненню конфліктів.
Організаційно-управлінські причини конфліктів
Структурно-організаційні причини полягають у невідповідності структури організації до вимог діяльності, якою вона займається. Структура має визначатися завданнями, які ця організація вирішуватиме чи вирішує. Однак досягти ідеальної відповідності структури організації вирішуваним завданням практично неможливо.
Особистісно-функціональні причини пов'язані з неповною відповідністю працівника за професійними, моральними та іншими якостями вимогам займаної посади.
Ситуативно-управлінські причини обумовлені помилками,допускаються керівниками та підлеглими у процесі вирішення управлінських та інших завдань (прийняття помилкового управлінського рішення).
В результаті дослідження виробничих конфліктів встановлено, що з вини керівників, через їх помилкові, конфліктогенні рішення виникає 52% конфліктних ситуацій, через несумісність — 33%, через неправильний підбір кадрів — 15%, тобто перераховані вище фактори можуть бути причиною 67% конфліктів у трудових колективах.
Соціально-психологічні причини конфліктів
Можливі значні втрати та спотворення інформації в процесі міжособистісного спілкування (обмеженість словникового запасу людини взагалі та конкретної людини зокрема, брак часу, свідоме приховування інформації, труднощі розуміння через фільтри інформації, неуважність, труднощі швидкого розуміння). Почуте людина зазвичай не сприймає на віру, а оцінює, роблячи висновки, що відрізняються, а іноді протилежні тому, що сказав співрозмовник.
Незбалансована рольова поведінка при взаємодії двох людей (перехресні трансакції Батько - Дорослий - Дитина за Е. Берном).
Нерозуміння людьми того, що при обговоренні проблеми, особливо складної, розбіжність позицій часто може бути пов'язана не з дійсним розбіжністю в поглядах на одне й те саме, а з підходом до проблеми з різних сторін (як у притчі про п'ятьох сліпих мудреців та слоненя).
Різні методи оцінки результатів діяльності та особистості один одного (начальник оцінює результати роботи підлеглого, беручи за основу оцінки те, що йому, підлеглому, не вдалося зробити в порівнянні з ідеалом, нормою, метою, іншими підлеглими, що роблять цю роботу на добре, в той час час як підлеглий оцінює своюроботу за досягнутим результатом). У результаті та сама робота оцінюється зовсім по-різному. Це призводить до конфліктів.
-Властивий людині конкурентний характер взаємодії з іншими людьми та групами;
-обмежені можливості людини до децентралізації, тобто. зміна своєї позиції внаслідок зіставлення її з позиціями інших;
-усвідомлене чи неусвідомлене бажання отримувати від оточуючих більше, ніж віддавати їм;
-прагнення влади;
-психологічна несумісність людей та ін.