Обмін картини, як обміняти картину в магазині на нову - Захист прав громадян
Дізнайтеся, чи можна здійснити обмін картини у магазині з доплатою чи без.
Розглянемо два можливі випадки, за яких може виникнути необхідність обміняти картину на іншу:
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Куплена вами картина виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника чи продавця.
Куплена картина просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його обміну;
якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.
Обмін картини неналежної якості, як обміняти картину
Термін обміну картини
Обмін картини можливий протягом терміну гарантії, і якщо гарантія не встановлена чи закінчилася, протягом двох років із моменту передачі картини.
На що можна розраховувати
Можна не тільки обміняти картину на іншу, а й порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісної (бракованої)картини;
Перерахунок та доплата
При заміні картини неналежної якості на картину цієї марки (ці ж моделі та (або) артикула) перерахунок ціни не проводиться.
При заміні картини на таку ж, але іншої марки (моделі, артикула) у разі, якщо ціна старої картини, нижча за ціну нової, наданої натомість, необхідно буде доплатити різницю в цінах.
Якщо ж ціна старої картини вища за ціну нової, наданої натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві.
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
ціна картини, що підлягає заміні, визначаєтьсяна момент її заміни.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану картину, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо картина куплена в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісної картини на гарантії
заміна картини: якщо експертизою буде встановлено, що картина зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний обміняти картину на нову, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання картини та проведення експертизи.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну картину, гарантія на яку закінчилася або не була встановлена.
експертиза картини: у разі, якщо продавець не згоден на обмін, покупець повинен сам провести експертизу картини. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доведення того, що недоліки картини виникли до їх передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту, лежить на покупці.
Обмін картини: якщо експертизою буде встановлено, що картина зіпсувалася не з вини самого покупця, продавець зобов'язаний здійснити Обмін на нову.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Обмін картини належної якості
Термін обміну картини
Обмін картини належної якості можливий протягом 14 днів за винятком дня її купівлі.
Умови обміну
обміняти картину можна, якщо вона:
не підійшла вам за формою,габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не була у вжитку і при цьому збережені її товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
На що можна розраховувати
відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати на обмін картини на аналогічний товар, а якщо аналогічного товару немає у продажу на день обігу, то зобов'язані повернути гроші.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
загальноцивільний паспорт (чому необхідний паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану картину, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо картина куплена в інтернет-магазині
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну картину
претензія на обмін картини: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою.