Обслуговування комп’ютерів організацій на що треба звернути увагу, обираючи партнерів
Працювати з нами чи з іншою компанією це Ваш вибір. Хоча у нас:
- Оптимальні ціни
- Величезний досвід роботи
- Індивідуальний підхід до кожного клієнта
- І багато інших переваг
Якщо Ви все ще вибираєте, наведені нижче основні моменти, на які треба звернути увагу, довіряючи підтримку офісної комп'ютерної мережі сторонньої компанії.
Професіонали чи дилетант
Обслуговування комп'ютерів організацій не найновіша тема на нашому сайті, але сьогодні хочеться поговорити про професіоналів і про «піонерів» цього ринку. Причому під словом «піонер» тут швидше маються на увазі не молоді компанії з малим досвідом роботи, які нещодавно прийшли на ринок, а ті, хто хоче швидко заробити, не гребуючи нічим. Робота з професіоналами це насамперед:
- Якість послуг
- Оптимальний час проведення робіт
- Гарантії
Ціни на комп'ютерні послуги
Природно, при цьому описував наш офіс у першому наближенні. Результат перевищив усі очікування. Виходить, що про нашу компанію пам'ятатимуть і своєчасно виставлятимуть рахунки за ІТ послуги, а от приїдуть, коли щось зламалося лише один раз, деякі пропонують два виїзди. Причому вартість робіт входять лише базові налаштування, діагностика, за більш складні роботи, встановлення або переустановку операційних систем, серверів, будуть виставлені додаткові рахунки. Віддалена підтримка зазвичай включена у вартість, але відразу дають зрозуміти, що, якщо буде потрібний фактичний візит для вирішення проблеми, його теж потрібно буде сплатити.
Виходить, що повне обслуговування комп'ютерів організацій за таким тарифним планом не більше, ніж маркетинговий хід.Уклавши договір обслуговування комп'ютерної техніки за ціною 200 рублів за комп'ютер, за фіксовану абонентську плату Ви отримуєте лише вирішення кількох дрібних проблем. А далі починаєте платити за виїзди, години роботи спеціаліста, за все, що завгодно, але місячна вартість обслуговування комп'ютерної мережі при цьому зростає у рази.
Шановний читачу, якщо Ви шукаєте партнера з обслуговування комп'ютерної техніки, приділіть увагу наступному:
Екстренні, термінові виїзди
Кількість екстрених виїздів має бути необмеженою. Це обов'язкова умова договору надання ІТ послуг.
Жодних обмежень
Виїзд не повинен нормуватись за часом. Інженер, який до Вас приїхав, повинен вирішити проблему, через яку його викликали і незалежно від того скільки часу це займе. Якщо рішення не укладається в один день - значить інженер повинен приїхати наступного ранку все доробити.
Оплата лише за вирішення проблеми
Багатьом компаніям, на жаль, стало вигідно працювати довго та дорого, отримуючи за це погодинну оплату. Улюбленою фразою стає: «Ціна буде великою, бо це робити дуже складно, довго, відповідно дорого».
Віддалена підтримка користувачів
Проведення планових робіт
Обслуговувати комп'ютери можна за принципом зламалося, лагодимо, коли зламалося. А можна проводити планові роботи для запобігання збоям. Думаю, буде сильно заважати роботі, якщо компанія, яка обслуговує Вас, приїжджатиме до Вас щодня, тому що весь час щось ламається. Робота компанії, що займається ІТ аутсорсингом повинна бути спрямована на те, щоб збоїв було якнайменше, а вже потім на те, як їх швидко усунути.
Обслуговування парку комп'ютерів і серверів організацій має бути перш за все спрямоване на попередження поломок, зупинка роботи компанії, це не допустима крайність.
Договір на обслуговування комп'ютерів
Обслуговування парку комп'ютерів та серверів організацій важлива відповідальна задача.
Бажаємо знайти Вам гідного партнера
Якщо хочете, можете звернутися до нас, будемо раді обслуговувати комп'ютери вашої організації.
У яких ситуаціях організаціям може знадобитися обслуговування комп'ютерів
Які процедури включає обслуговування комп'ютера?
Обслуговування комп'ютерів, можливості аутсорсингу
Останнім часом пішов бурхливий розвиток комп'ютерних технологій, у зв'язку з цим динамічно розвивається такий вид послуг як обслуговування комп'ютерів для більш якісного обслуговування.