Офіс правила етикету
Офіс: правила етикету
Останнім часом стало очевидним, що для успішної кар'єри одних знань та робочих якостей недостатньо. Посидіти на тепленькому містечку можна тільки в тому випадку, якщо дотримуватись правил ділового етикету.
Здоровуємося правильно
Субординація наказує, щоб підлеглий першим вітався з начальником, також як відвідувач зі співробітниками і прийшов із присутніми.
Якщо тобі доводиться протягом дня кілька разів зустрічатися в коридорі з людиною, не варто постійно вітатись, досить трохи посміхнутися їй або кивнути головою.
Слово - не горобець
Взагалі, в офісі зустрічають по одязі, а проводять по манері розмовляти. Як показали останні дослідження, 60% людей складають враження про співрозмовника за стилем його промови, і лише 40% за жестами та змістом сказаного.
Правила етикету виключають жаргонні слівця (типу «прикол», «прикинь») та звернення до колеги «милочка», «діточка», «друг». Звати співробітників краще по імені-по батькові. Якщо ж у компанії це не прийнято, то на ім'я, але в його повній формі. Це дозволять тримати дистанцію та не відштовхувати колег холодністю.
Поганим тоном вважається використання у своїй промові вульгарних вироків, типу «короче - справа до ночі» або «ну-с, приступимо». Великого значення має інтонація.
Регулюй рівень гучності
В Америці справжній професіонал у будь-яких ситуаціях говорить рівним, спокійним голосом. Тим більше, непристойно змінювати інтонації залежно від співрозмовника. Якщо з появою начальника, ви раптом почнете говорити тихо та запобігливо, це навряд чи сподобається вашим колегам.
До речі про начальника, діловий етикет за жодних обставин не дозволяє йомупідвищувати голос на підлеглих, інакше офіс перетвориться на дитячий садок. До того ж відомо, що найбільші фрази вимовляються пошепки.
Спеціально для жінок
Бізнес-леді повинні засвоїти два простих правила. По-перше, не фарбуватися на робочому місці (для цього є ванні кімнати) і не розкладати біля комп'ютера свою косметику.
По-друге, вчитися стриманості. Підстрибувати та пританцьовувати, якщо угода вдалася, або розпускати сльози у разі невдачі – у серйозній конторі непристойно.
Хто говорить?
Якщо розмова з технічних причин перервалася, не кидайся тут же набирати номер співрозмовника. Передзвонює той, хто перший почав розмову.
Не їж, не бігай, не вставай
За робочим столом не їдять, особливо якщо ти в кімнаті не одна. Приносити з будинку котлети та суп у термосі, розкладати все це перед носом у колег – зовсім нечемно. Харчуватися потрібно в їдальні або в навколишніх кафе. Але навіть якщо просто жуєш жуйку, обов'язково запропонуй почастуватись і своїм сусідам по офісу.
З появою в кабінеті начальника не варто схоплюватися. Кілька секунд подивися на монітор, доведи роботу до точки і повернись до шефа. Вставати треба тільки, якщо він прийшов поговорити саме з тобою.
Після закінчення робочого дня не прийнято вибігати з офісу, як зі шкільного уроку. Перед тим як піти, необхідно упорядкувати робочий стіл, спитати дозволу спочатку у колег, а потім у шефа і спокійним рівним кроком вийти з будівлі. Демонструвати радість та полегшення від закінчення трудового дня – гора поганого тону. Така поведінка вказує на те, що тобі не подобається робота або, ще гірше, неприємні товариші по службі.