Огляд платіжної системи «Скарбник»
Останнім часом все частіше виходять огляди про нові компанії — агрегатори електронних платежів. Пару днів тому я зустрів статтю про хмарну платформу обробки електронних платежів «Казначей». Компанія щойно привернула інвестиції та відповідно мою увагу. Я не зміг утриматися, щоб не спробувати і порівняти її з минулими експериментами, тим більше, що хмарні рішення поки що мені не зустрічалися. Мій знайомий має інтернет магазин одягу на Opencart OcStore 1.5.2, який він люб'язно погодився надати для дослідів.
Починаємо вивчення: Насамперед вирушаємо до Google та Яндекс, щоб переглянути відгуки про роботу та скласти попередню думку. Відгуків знайшлося небагато, негативних немає, кілька позитивних на форумі Opencart та Joomla. Всі відгуки живі, в кармі пишучих - кілька десятків повідомлень. Ставимо + 1Далі дивимося, що із підключенням. Можна працювати з виплатою на картку та розрахунковий рахунок, причому по картці можна запуститися за 15 хвилин. Віриться, звичайно, важко, але на практиці так і вийшло.
Потішила форма реєстрації з мінімальною кількістю полів.
Поштою надійшов лист із проханням підтвердити реєстрацію. Далі потрібно ввести дані магазину та прив'язати карту. Тут у мене нічого не вийшло – вискочило повідомлення про помилку валідації картки. Не встиг я перервати реєстрацію, як мені зателефонувала дівчина, запитала чому я не закінчив прив'язку карти і запропонувала допомогу. Виявилося, що на карті має бути позитивний баланс і не менш невеликий фіксованої суми в плюсі (не менше 1 долара). Далі все пішло гладко. Відкрилася сторінка Профіль, на пошту прийшли ключі,необхідні для роботи. У самому профілі можна включати тестовий режим, перекладати комісію на покупця у будь-якій пропорції та активувати функцію відстроченого платежу (для попередньої перевірки замовлення перед оплатою).
В одному з меню є Платіжна форма, яку можна поставити на сайт, скопіювавши код на будь-яку сторінку. Форма дозволяє сплатити заздалегідь нефіксовану суму (наприклад, аванс).
Вставляємо код на сторінку Оплата на сайт — у списку доступних платіжних систем бачимо тестову систему та післяплату. Перевіряємо оплату через тестову систему — все добре, навіщо потрібен післяплата — я не зрозумів. Далі переключаємося в робочий режим – список платіжних систем змінився, з'явилася оплата банківською карткою Visa/MC, LiqPay, термінал Приватбанку та Приват24. Дуже зручно і легко в установці, але цей метод мені не підходить, дивимося, що є для оплати з кошика.
Модуль став як рідний, до адмінної панелі я додав ключі, отримані при реєстрації, вибрав статус замовлення після оплати, активував модуль і в кошику з'явився спосіб оплати: Банківською карткою Visa/MasterCard, LiqPay, Приват24, термінал Приватбанку через «Казначей».
А ось і приємний сюрприз — вибір оплати представлений у вигляді списку, що випадає. Покупець може сам зробити вибір прямо в кошику, не переходячи на сайт агрегатора, що викликає ступор та збільшує кількість відмов. Я не помітив присутності «Скарбника» у процесі платежу, що дуже добре. Якщо чесно, я взагалі не помітив їхньої присутності на сайті, хіба що в назві способу оплати. Ще +1 до карми.
Не можу згадати і про ложку дьогтю, яка мало не зіпсувала все враження. У нас на сайті вартість товарів вказана в доларах, як основна валюта, а модуль не розуміє різниці і натомість100 $ подає на оплату 100 грн. Перше гарне враження якось трохи затьмарилося цим фактом. Ідемо до скайпу техпідтримки. Час правда 20.30 – але відповіли практично відразу. Як виявилося, модулі на сайті не підтримують роботу з будь-якою валютою окрім гривень і необхідно використовувати багатовалютний варіант, якого немає у вільному доступі (як потім виявилося на форумі Opencart все-таки є обидві версії). Новий модуль став, як і перший, без проблем. У налаштуваннях з'явилося поле курс, ставимо туди 12 та до оплати подається нормальна сума. На моє запитання, чому не використовується внутрішній курс двигуна, мені відповіли, що всі клієнти використовують цей курс по-різному, і тільки так вийшло уніфіковане рішення для всіх.
Отже, підключення платіжної форми у мене разом із реєстрацією зайняло 10 хвилин, з установкою модуля (якщо не брати до уваги пошук відповідного варіанту) — хвилин 30. Сам процес повністю автоматизований, підтримка адекватна, технічно все зроблено з позиції клієнта, а не власника системи .Зі звичайним підключенням розібралися, але в процесі знайомства виявився ще цікавий варіант стикування - кошик замовлень, який здатний збільшувати конверсію замовлень на 25%. Спробувати її мені не вдалося, тому що на момент перевірки не було готового модуля, а підключатися документацією мені зараз ніколи. Обмежусь лише згадкою принципу роботи. За інформацією на сайті та відповідями тех. підтримки, кошик бореться з покинутими замовленнями. Вона запам'ятовує всіх покупців, які зробили замовлення хоча б один раз на сайті, або частково ввели свої реквізити, після чого нагадує їм про кинутий кошик електронною поштою, вмовляючи завершити замовлення. Мені вдалося поспілкуватися з інтернет магазином, який уже використовує як тестер це рішення. За словамименеджера, кошик збільшив конверсію вдвічі + вони вручну продзвонюють знайдених клієнтів за списком додатково збільшуючи кількість замовлень. Спробую протестувати трохи пізніше і зроблю доповнення до огляду.
Загалом, мені сподобалися час підключення, якість виконання та спілкування. На піддослідному сайті було вирішено використовувати підключення і надалі, щоб оцінити конверсію платежів.
UPDATE Буквально за пару годин до виходу огляду я отримав лист від Казначей. Наводжу його «як є». Дорогі друзі! Ми раді повідомити Вас про проходження тестування та отримання сертифіката PCI DSS. Це дає нам можливість у дуже найближчому часі додати такі потрібні Вам можливості як: — Форма для введення реквізитів картки на Вашому сайті, без переходу до Банку; - Форма для введення реквізитів картки з Вашим дизайном; - Відсутність смс при роботі з виплатою на картку та рахунок; - Повне та часткове повернення сплаченої суми; - Блокування коштів на карті з наступним списанням; - А в найближчому майбутньому і оплату в 1 клік без необхідності постійного введення реквізитів для Ваших клієнтів.
Успішних Вам продажів. Команда платформи «Скарбник»