Опція «Сповіщення та повідомлення»
Підсистема призначена для автоматичного розсилання повідомлень та оповіщень про різні події системи «СПРАВА» в електронну пошту користувачів.
Терміни підсистеми:
Сповіщення– це інформування користувачів про скоєні операції в системі
Повідомлення– інформування користувачів про наближення термінів виконання певних операцій у системі.
Події та одержувачі оповіщень
Опція забезпечує розсилку оповіщень за таких подій:
Напрямок РК проекту документа (РККД) на візування. Одержувач – посадова особа, якій було направлено на візування цей проект документа.
Напрям РКПД на підпис. Отримувач – посадова особа, якій було направлено на підпис цей проект.
Події та одержувачі повідомлень
Опція забезпечує повідомлення користувачів системи «СПРАВА» про наближення термінів виконання ними дій за такими подіями:
Виконання доручення. Одержувачі – виконавці доручення. Термін виконання зазначеної операції вважається значення реквізиту Планова дата.
Контроль доручення. Повідомляється контролер доручення. Термін виконання зазначеної операції вважається значення реквізиту Планова дата.
Візування документа. Одержувачі – посадові особи з числа візуючих документ, у яких зазначено дату направлення на візування та не вказано дату візування. Термін виконання зазначеної операції обчислюється за такою формулою: дата і час направлення візування + термін, необхідний візирования.
Підписання документа. Повідомляються посадові особи з числа тих, хто підписує документ, у яких зазначено дату направлення на підпис і не вказано дату підписання. Термін виконання зазначеної операціїобчислюється за такою формулою: дата і час направлення підписання + термін, необхідний підписання.
Повідомлення надсилаються користувачам системи доти, доки закінчиться плановий термін виконання операції або станеться фактичне виконання операції.
Періодичність відправлення визначається параметрами підсистеми.
Після закінчення планового терміну, виділеного до виконання операції, повідомлення користувачеві надсилаються щодня, до фактичного виконання операціїВиробничий календар.
Періодичність розсилки повідомлень
Періодичність розсилки з кожної з подій може бути задана окремо. Підтримується можливість задавати періодичність розсилки із зазначенням, у які саме дні слід надсилати перше, друге та наступні повідомлення.
Т.к. опція «Сповіщення та повідомлення» інтегрована з «СПРАВА-Web» (у повідомленнях, що розсилаються підсистемою, розміщуються посилання на реєстраційні картки для відкриття через «СПРАВО-Web»), то необхідно при купівлі даної опції купувати серверну частину «СПРАВА-Web».
Начальник групи телемаркетингу
Отримайте якісну безкоштовну консультацію
Залишити заявку
Перехід на вітчизняну АІС МФЦ
Знижка на право використання АІС МФЦ «СПРАВА» під час міграції з інших рішень щодо автоматизації МФЦ
«Амністія» з техпідтримки