Опис товару та угоди на eBay, Клуб онлайн-шопінгу (ex
При вивченні опису лотів було розглянуто опис лота, який автоматично генерується з особистих даних продавця, його переваг при виборі способу доставки товару, а також ціни. Крім цих даних при купівлі товару, необхідно враховувати інформацію, яку надаєeBay і продавець про товар, що продається. Ця інформація може містити фотографії; дуже корисні відомості про стан товару; умови продажу; особливості пропонованих видів доставки та багато іншої корисної інформації. Наприклад для товарів вживаних продавець може описати зовнішній вигляд товару, його технічний стан або просто вказати, що лот має стан нового.
Фотографії товару на eBay
Найпростіше, що варто зробити, це вивчити фотографії лота. За розмірами, місцем розміщення та джерелом фотографії лотів наeBay можна розділити на кілька видів:
- великі фотографії, розміщені переважно описі лота;
- дрібні зображення, розміщені переважно описі лота;
- стічні зображення;
- зображення та фотографії розміщені в описі лоту, представленому продавцем.
На перший погляд немає жодної різниці, які фотографії лоту і де вони розміщені. Але якщо детально вивчати опис лота, то тільки за фотографіями можна багато чого з'ясувати. Якщо товар має тільки стокові фоторгафії (з фотобанків), можна дійти невтішного висновку, що товар належить продавцю і навіть продавець шахрай. Якщо Ви бажаєте придбати товар або вже його виграли на торгах, то перед оплатою варто попросити продавця надати більш детальні масштабні фотографії, наприклад, поряд з лінійкою або монетою.
Найчастіше продавець розміщує переважно описі лоталише одну фотографію, за якою складно визначити, що за товар насправді продається, а в описі лота він може запропонувати десяток якісних фотографій, які можна буде збільшувати і в результаті отримати якісні зображення. Проблема тільки в тому, що у разі виникнення проблем із відповідністю отриманого товару опису лота, продавець може на сторонньому (не залежить відeBay ) сервері замінити зображення на інші та отримати зовсім інший опис лота. Звичайно, жоден адекватний продавець не буде так чинити, адже він отримає негативний відгук. З цієї причини найбільш правильним з точки зору безпеки буде розміщення якісних фотографій саме в основній частині опису лота, в блоці який відображається у верхній частині сторінки ліворуч від назви та ціни лота.
… натисніть мишею на ділянці фотографії, яку Ви хотіли б побачити детальніше та оціните якість товару по цій фотографії. Переглянувши всі представлені фотографії Ви отримаєте повне уявлення про зовнішній стан та якість товару.
Характеристики товару на eBay
Після того, як Ви оглянули товар з усіх боків за допомогою представлених фотографій вивчіть технічні характеристики товару. Існує два способи подання технічних характеристик товару. Для товарів представлених на аукціоні у великій кількості складено каталог, де систематизовано всі основні властивості товарів.
… та даних представлених продавцем:
Як видно зі скріншотів сайту eBay.com описі лоту відeBay ділиться на опис стану Used (текстова складова однакова для всіх товарів, що мають такий статус), звертати увагу на ці слова не варто, а так само на технічніХарактеристики. Наприклад, для обраного мною об'єктива Pentax FA 28-90 1:3.5-5.6 AF це сумісність об'єктива, тип сумісної камери, максимальна діафрагма та інші менш значущі параметри. У цих технічних характеристиках не вказується ні колір об'єктива, ні його зовнішній стан, плавність ходів кілець регулювання та інше. Всі ці параметри можна дізнатися з опису лоту, представленого продавцем або якщо продавець не вказав цих даних, то в результаті спілкування за допомогою системи внутрішніх повідомленьeBay.
На відміну від технічних характеристик представлених із каталогу товарівeBay ? де більшість параметрів є загальноприйнятими поняттями та скороченнями, опис лоту представлений продавцем вимагає дослівного перекладу. Для розуміння написаного скористайтесь онлайн перекладачемПромт, попередньо встановивши його в режим “Інше -> Онлайн-купівлі” описі даного лоту продавець мало уваги приділив опису технічних характеристик лота (див. скріншот сайту eBay.com представлений трохи вище). Він зазначив, що даний об'єктив знаходиться в хорошому стані, лінзи чисті і не мають подряпин або слідів плісняви, пелюстки діафрагми чисті від олії. Продавець велику увагу приділив опису процесу угоди, гарантійних зобов'язань та умов обміну та повернення. Окремим розділом виділено умови доставки для покупців з інших країн і навіть із цього пункту виділено покупців з України. Чи не правда ми живемо в чудовій країні ))) Для покупців з України вказана обов'язкова умова придбання додаткового tracking number (і вказана необхідна доплата) або відправка дорожчим способом доставки.
У описі лотів більшості продавців найчастіше представлені посилання інші групи товарів, наявні у продажу, атакож посилання на деякі обрані лоти.
Умови оплати, доставки, обробки замовлення, гарантія та повернення товару придбаного на eBay
Насамперед потенційному покупцю показується інформація про доставку та обробку товару. Для цього лота продавець зі штату Флорида, США (вірніше товар знаходиться там) пропонує доставку по всьому світу (Worldwide). Для покупців з України пропонуються два види доставки за допомогою USPS це USPS Priority International Padded Flat Rate Envelope за US $20.95 та USPS Priority International за US $39.00; в обох випадках приблизний термін доставки становить 7-11 робочих днів, а продавець відправить товар протягом 1 дня після оплати товару та доставки. Різниця в ціні становить $18, що зовсім не мало. Але оскільки в текстовому описі лота для покупців з України, продавець вимагає додаткового придбання tracking number для найдешевшого способу доставки, то різниця стає не такою великою. З іншого боку, це ще раз змушує уважніше ставитися до докладного вивчення опису лотів.
Далі покупцю ще раз подається інформація про умови повернення та способи оплати товару, цю інформацію була детально вивчена у статті "Як вибрати товар на eBay - Основний опис лотів".
Ще раз хочу сказати, що необхідно уважніше вивчати опис лотів і більш холоднокровно підходити до вибору товару. Як каже народна мудрість: