Оплатити ЖКГ у Ощадбанку через касу або термінал Вибір за клієнтом, Бі-порт
Люди похилого віку стурбовані тим, що не зможуть потоваришувати з інформаційно-платіжними терміналами
В останні дні серед мурманчан ходять чутки про те, що оплачувати квитанції ЖКГ готівкою в операційних касах Ощадбанку більше не можна. Люди похилого віку стурбовані тим, що не зможуть потоваришувати з інформаційно-платіжними терміналами. Перевірити достовірність цієї інформації ми вирушили до низки філій банку.
У першому офісі, що на вулиці Книповича, все спокійно. Електронна черга регулює потік клієнтів до операційних працівників. Традиційно, люди пенсійного віку віддають перевагу обслуговуванню через каси, біля терміналів ті, хто молодший.
«Я оплачую комунальні послуги в Ощадбанку багато років. Періодично працівники банку пропонують мені скористатися терміналом, обіцяють допомогти розібратися у його системі. Але я звикла платити через касу. Жодних проблем ніколи не виникало», - каже мурманчанка Тетяна Попова в офісі на вулиці Книповича.
Вирушаємо до наступного офісу, розташованого на проспекті Леніна. Тут також працюють і операційно-касові працівники та пристрої самообслуговування. До речі, біля терміналів завжди знаходяться консультанти з банківських продуктів, які допомагають розібратися в меню електронного пристрою та провести тут чи іншу операцію.
«Кілька років тому консультант Ощадбанку навчив мене користуватися терміналом. З того часу я оплачую всі квитанції лише так. Швидко і зручно. І доньку навчила», - розповіла Людмила Ковальова.
«Прийом платежів у всіх філіях Ощадбанку здійснюється у штатному режимі. Оплата квитанцій за послуги ЖКГ можлива як в операційних, так ічерез пристрої самообслуговування. Ми дбаємо про наших клієнтів і завжди надаємо їм право вибору. Окрім звичного для багатьох обслуговування через касу існує ще й розвинена мережа терміналів, сучасний інтернет-банкінг «Сбербанк Онлайн», послуга «Автоплатіж ЖКГ». Закривати вікна для прийому платежів ми не збираємося», - повідомила заступник керуючого Мурманським відділенням ВАТ «Ощадбанк України» Ірина Колесниченко.