Орифлейм - Де брати клієнтів
Де брати клієнтів?
Прочитавши її. Ви отримаєте відповіді:
- Як зробити, щоб "клієнти не закінчувалися";
- Як отримувати замовлення від своїх клієнтів постійно;
- Чому в одних виходить, а в інших немає.
Усі ми з вами колись були маленькими та любили кататися на санчатах. Спускаючись із гірки, у нас дух захоплювало від задоволення, і здавалося, серце ось-ось вискочить із грудей. А потім. ми піднімалися в гору, тягнучи за собою санки, і все для того, щоб знову і знову випробувати радість від спуску.
Бізнес в «Оріфлейм» дуже схожий на катання з гірки. Тому що кожного разу, перед тим, як ми відчуваємо радість успіху, ми повинні трохи, а ще краще, багато попрацювати. І якщо Ви зіткнулися з проблемою «кінчилися клієнти», то можу Вас порадувати. Ця проблема має дуже просте рішення – рекомендації.
Тут є маленький секрет. Рекомендації надають консультантам, а не дистриб'юторам.
Якщо Ви тільки зареєструвалися, не знаєте продукцію, невпевнено почуваєтеся з клієнтом, то, на жаль. Ви поки що тільки дистриб'ютор. Простіше кажучи простий розповсюджувач каталогів. І рекомендувати Вас знайомим? А чи варто? Раптом Ви щось не так зробите, тим самим їх поставите у незручне становище. Тому найпоширеніша відповідь дистриб'ютору: «У мене немає знайомих, які користуються цією продукцією».
Інша річ консультант. Професіонал. Він не лише носить продукцію. А ще й допомагає клієнту, дає консультацію, підказує, як правильно підібрати засоби догляду, завжди знаходиться на відстані «витягнутої руки», йому можна зателефонувати і порадитися.
Консультант ненав'язливий, його головний девіз: «Допомагати, а не продавати». Він ніколи не забуває про клієнтів. З ним завжди легко та приємно. Це«Сонечко» у житті клієнта. Знайомство з консультантом пишаються, його люблять, і без особливих прохань рекомендують іншим. Стати «Сонечком» і тоді Вас хвилюватиме питання, як встигнути поспілкуватися з усіма клієнтами, а не де їх брати.
А це означає, що у Вас завжди будуть з'являтися нові імена у Вашому списку знайомих, кому потрібно показати каталоги, з ким заповнити анкету.
Висновок очевидний. Використовуючи рекомендації, у нас завжди будуть нові клієнти і, звичайно ж, нові дистриб'ютори.
Чому в одних виходить, а в інших немає.
Напевно, сьогодні немає дистриб'ютора «Орифлейм», який не знав би, що наша робота полягає в тому, що ми даруємо каталоги, заповнюємо анкети (щоб дізнатися, що цікавить людину - продукція, чи бізнес). Але одні досягають успіху, а інші ні.
Бо знати і робити - це дві великі різниці.
Ті, у кого виходить, це роблять, а у кого немає – ті просто знають.
І друга причина, чому не всім виходить, це ставлення до роботи. Зверніть увагу на лідерів «Оріфлейм». Вони ніколи не пропустять зустрічі з дистриб'юторами, або клієнтами, які навчають семінари, бо поїхали садити картоплю, або не встигли зробити генеральне прибирання у квартирі.
Зверніть увагу, це не означає, що вони не прибирають у будинку і не їздять на дачу. Це означає, що вони вміють розставляти пріоритети, спочатку головне бізнес, який їх годує, а у вільний від роботи час – решта. І я знаю, що вони так чинили з першого дня роботи до «Оріфлейму».
А як чините Ви?
І останнє. Ви б хотіли мати роботу, на якій Вам платили б щомісяця на 100 гривень більше, ніж у попередньому?
Ви дорожили б цією роботою?
Намагалися б виконувати її якнайкраще?
Намагалися бдізнатися якнайбільше про свою роботу?