Основні методи соціологічного опитування
З терміном «соціологія» кожен із нас зустрічався неодноразово.
Будь-яка наука у процесі пізнання певної галузі дійсності використовує певні способи, засоби, прийоми задля досягнення поставленої мети. Тому, коли говорять про науку, мають на увазі не лише предмет, який вона вивчає, а й прийоми та засоби, які вона використовує у пізнанні свого предмета. Науковий метод, таким чином, є сукупністю різних прийомів, способів і засобів, за допомогою яких приходять до наукових істин. Вчення про методи наукового пізнання зазвичай називають методологією. Завдання методології – відкривати, узагальнювати та роз'яснювати методи наукового пізнання.
Науки відрізняються одна від друга як своїми предметами, а й методами, що вони використовують пізнання предмета свого дослідження. У зв'язку з цим постає питання, яка специфіка соціологічного методу? Слід одразу сказати, що соціологічний метод формувався в процесі становлення самої соціології. У цьому сенсі історія соціології може бути розглянута як історія формування та розвитку соціологічного методу стосовно аналізу явищ суспільного життя. При цьому важливо наголосити, що соціологічний метод розвивався в динаміці — від позитивізму та матеріалізму в аналізі суспільства до методу розуміючої та формальної соціології, і далі до їхнього певного синтезу в рамках методу структурно-функціонального аналізу суспільства.
Структурно-функциональное розуміння методу соціології виходить з основних положеннях функціоналізму, прагне розкрити роль окремих елементів стосовно структурі суспільства загалом. З позицій функціоналізму суспільство постає як стабільна система, всі частини якоїдобре інтегровані, хоча кожна має свою функцію.
У межах основних методів соціології, мають місце й конкретні методи, з допомогою яких проводяться емпіричні соціологічні дослідження. До них належать методи збору соціологічних даних (опитування, спостереження, аналіз документів, експеримент) та методи обробки та узагальнення соціологічної інформації.
Соціологічне опитування — це метод отримання первинної соціологічної інформації, що ґрунтується на безпосередньому або опосередкованому зв'язку між дослідником та респондентом з метою отримання від останнього необхідних даних у формі відповідей на поставлені питання.
Суть методу зводиться до спілкування дослідника прямо чи опосередковано через його представника (інтерв'юера, анкетера) з сукупністю людей (респондентів) у формі питання-відповіді діалогу. Особливість цього спілкування полягає в тому, що воно, з одного боку, має відповідати суворим вимогам наукової процедури, а з іншого — виходити з того, що джерелом інформації виступають пересічні учасники процесів, що вивчаються, які усвідомлюють ці процеси в рамках повсякденного життєвого досвіду.
Вибір виду опитування визначається метою дослідження, його організаційно-економічними можливостями, а також вимогами до достовірності та надійності шуканої інформації. Залежно від цього, які умови та форми спілкування опосередковують зв'язок дослідника із сукупністю опитуваних, розрізняються дві основні форми опитування: анкетування та інтерв'ювання.
Анкетування.За кількістю опитуваних розрізняють групове та індивідуальне анкетування. За місцем проведення виділяють анкетування будинку, на роботі та в цільових аудиторіях (відвідувачі магазинів, виставок тощо). За способом поширення анкет виділяють роздавальну(лунає респондентам самим анкетером), поштову (розсилається поштою), пресову анкети (публікується в газеті чи журналі). Різні поєднання названих ознак утворюють безліч різновидів анкетного опитування.
Анкета має строгу структуру і складається з кількох частин. Перша — вступна — є безпосереднім зверненням до респондента. У ньому коротко йдеться про цілі та завдання дослідження, підкреслюється його значення, повідомляється про те, як будуть використані результати. Тут же наводяться правила заповнення анкети та обов'язково гарантується анонімність відповідей.
Друга частина анкети – основна. Вона містить питання (їх блоки), напрями отримання необхідної інформації. Оскільки анкета має сприяти вирішенню кількох завдань, то краще, якщо кожній з них відповідатиме свій блок питань. Спочатку рекомендується поставити «конкретні» питання — прості, зрозумілі, розраховані викликати інтерес,
привернути респондента до активного заповнення анкети. Це можуть бути питання про конкретні ситуації, факти. Потім наводяться складніші питання виявлення мотивів, установок, думок, оцінок.
Інтерв'ювання —це метод отримання первинної соціологічної інформації шляхом безпосередньої цілеспрямованої розмови інтерв'юера та респондента. Переваги методу інтерв'ю перед анкетуванням полягають у наступному:
• при інтерв'юванні з'являється можливість врахувати рівень культури, освіти, компетентність респондента;
• цей метод дає можливість стежити за реакцією інтерв'юйованого, його ставленням до проблеми та поставлених питань; у разі потреби соціолог має можливість змінювати формулювання, ставити додаткові питання;
•досвідчений соціолог може бачити, щиро чи ні відповідає респондент, тому інтерв'ю вважається найбільш точним методом збору соціологічної інформації.
Види інтерв'ю.Інтерв'ю може проводитися за місцем роботи (навчання) або за місцем проживання (вдома) — залежно від характеру проблем та поставленої мети. За технікою проведення інтерв'ю поділяється наформалізоване (стандартизоване) та вільне (нестандартизоване).
Формалізоване інтерв'юпередбачає детальну розробку всієї процедури на основі заздалегідь сформульованих питань та варіантів відповідей. Але формулювання питань мають бути розраховані скоріше на розмову, ніж читання.Вільне інтерв'ювідрізняється мінімальною стандартизацією поведінки інтерв'юера, тут панує розкута бесіда щодо поставленої проблеми.
Структура процесу інтерв'ювання багато в чому нагадує структуру анкети. Інтерв'юер представляється, говорить про цілі та завдання дослідження, гарантує повну анонімність. Потім слід встановлення контакту з респондентом, створення сприятливої атмосфери для інтерв'ю. Задаються перші питання щодо змісту проблем, що вивчаються. Коли інтерв'юер відчув, що повністю «увійшов» у розмову, вона може набувати складнішого характеру. Тут можливі і вказівки на протиріччя у судженнях респондента.
документів, спостереження, опитування: анкетування, інтерв'ювання)
Поряд з теоретичним велике значення в дослідженні має методичний розділ програм, який включає опис методики та організації дослідження. Центральне значення в цьому розділі займає обґрунтування вибірки. Характер вирішуваної проблеми, цілі та завдання дослідження визначають, яким повинен бути об'єкт дослідження. Іноді, колиоб'єкт дослідження порівняно невеликий і соціолог має у своєму розпорядженні достовірні сили і можливості його вивчити, може досліджувати його цілком. Тоді, кажуть соціологи, об'єкт дослідження тотожний генеральній сукупності. Але часто складне дослідження неможливе або в ньому немає потреби. Тож вирішення завдань дослідження здійснюється вибірка.