Особливості ділового етикету
Основні функції ділової розмови: пошук перспективних напрямів; обмін інформацією; контроль та координування заходів; взаємне спілкування працівників; оперативна розробка робочих ідей та задумів; підтримка контактів. Особливості ділового етикету.
Угода про використання матеріалів сайту
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Подібні документи
Характеристика, завдання, етапи та основні прийоми проведення ділової бесіди, переговорів, наради. Вибір коштів в організацію ділового спілкування. Тактика, психологічні прийоми та методи аргументації. Національні стилі ведення переговорів.
Поняття та значення, а також головні етапи та правила проведення ділових бесід, їх класифікація та різновиди. Основні засади налагодження відносин між співрозмовниками під час ведення ділової бесіди, етичні норми, необхідні у цьому процесі.
Поняття та основні функції спілкування. Управління діловим спілкуванням. Обмін діяльністю, інформацією та досвідом, що передбачає досягнення певного результату. Основні етапи, цілі, принципи та форми ділового спілкування. Основні стилі ділового спілкування.
Етичний аналіз практичної ситуації з прикладу видів ділового спілкування. Ділові та етичні принципи сучасного підприємця. Основні принципи та правила ділового етикету у туризмі, особливості його вербальних основ. Психологічні прийоми етикету.
Методи ділового спілкування усередині колективу. Організаційні форми управлінських контактів. Проведення зборів та нарад.Ділові розмови. Телефонні розмови Обхід робочих місць прийом відвідувачів. Організація ділової наради на ТОВ "Альянс".
Упорядкування психологічного портрета за результатами тестів. Поняття та приклади прояву характеру. Вивчення індивідуальних особливостей підлеглих. Закони управлінського спілкування, професійне кредо керівника. Правила ведення ділової розмови.
Поняття ділового спілкування як складової організації управління кадрами. Правила ділового етикету. Основи побудови службових відносин. Функції та принципи організації ділового спілкування, невербальна комунікація як важлива частина службових відносин.
Історія появи ділового стилю спілкування, його види та форми за Бороздіною Г.В. Ділова бесіда як форма ділового спілкування. Характеристика правил переконання. Переговори, як специфічний вид ділової комунікації. Типи ділових нарад, порядок підготовки.