Особливості особистих та робочих відносин
Особисті зв'язки можуть грати чи не вирішують роль, наприклад, у виборі бізнес-партнера. Неформальні відносини переважають практично у всіх галузях, дружба і кревність мають значну цінність. Тому часто буває майже неможливо провести чітку лінію між чисто особистими і чисто робочими відносинами.
Дружні відносини в Україні, Україні та Білорусі передбачають певну лояльність, поступки та навіть жертвування своїми інтересами. Непоодинокі випадки, коли співробітники будь-якої фірми дружать сім'ями, а постійне партнерство з бізнесу переростає в тісну дружбу. Тому слов'яни набагато більше значення надають тому, з ким доводиться спілкуватися, а чи не самому предмету спілкування.
Принципи побудови особистих і робочих відносин у Німеччині різко контрастують із пострадянськими. У німецькій культурі переважає чітке розмежування між діловою, робочою сферою та особистими відносинами. Так, ймовірність того, що близькі друзі після конфлікту в особистій сфері продовжуватимуть разом працювати, у німецькій культурі набагато вища, ніж у слов'янських. Після спекотних виробничих дебатів у будь-якій німецькій фірмі опоненти можуть запросто піти разом вечеряти до ресторану та залишатися друзями. Взагалі, у робочих конфліктах у німецькому середовищі дуже рідко торкаються будь-яких особистих обставин життя колег. У Німеччині це вважається неділовим та непрофесійним. Більше того, саме слово "діловий" - "sachlich", "бути діловим" - "sachlich sein" у німецькій мові має суто позитивну конотацію. Прославитися діловою людиною в Німеччиніозначає отримати позитивну оцінку колег, вважатися об'єктивним, неупередженим, неупередженим. Тому саме поняття ділової людини у Німеччині перебуває у конфлікті зі слов'янським поняттям значимості особистих контактів (таких, як дружба, кохання, родинні стосунки). Саме тому багатьом вихідцям із колишнього Союзу важко зрозуміти, як можна, наприклад, колишнім подружжю вести спільний бізнес та зберігати довірчі ділові відносини одразу після розлучення?
Наслідком такої високої значущості типових відносин в Україні та Україні є утворення моралі для друзів та близьких та моралі для інших. Наприклад, багато хто воліє купувати у знайомого продавця, лікуватися у знайомого лікаря, захищати дисертацію у знайомого професора тощо. З цієї причини персонал фірм не набирається «з вулиці». Зазвичай це старі друзі по університету, школі, секції, які можуть і не бути відмінними фахівцями; від них це не завжди вимагається. Насамперед очікується, що вони у будь-якій ситуації збережуть лояльність до своїх друзів.