Папка зі знаком питання на екрані MacBook, Статті про MacBook
Ви включаєте свій MacBook, але замість завантаження операційної системи бачите на екрані зображення папки зі знаком питання? Не впадайте у відчай, це досить поширена проблема! Просто ваш ноутбук сигналізує про певну несправність, а от яку саме, і як з нею боротися, ми розповімо в черговій корисній статті на Apple Pro!
Давайте одразу зробимо невелике уточнення, що подібна поломка властива старим моделям MacBook (до покоління Retina). У нових моделях також трапляються проблеми із завантаженням, але виявляються дещо інакше. Вся справа в кардинально різній конструкції лептопів, адже в попередніх версіях ще встановлювався жорсткий диск, який підключався за допомогою SATA шлейфу, нові ж MacBook поставляються зі спеціальним пропрієтарним SSD накопичувачем. Щоб зрозуміти принципову роль накопичувача даних у неполадці, давайте розберемося в тому, як працює система, і про що нам повідомляє комп'ютер за допомогою значка папки зі знаком питання.
Отже, якщо згаяти складну технічну термінологію, то система повідомляє нам про неможливість отримати доступ до накопичувача даних. В даному випадку мається на увазі саме жорсткий диск (вінчестер), або ж SSD накопичувач форм-фактора 2.5, якщо ви модернізували свій Mac. Звичайно, як і за будь-якої поломки MacBook, все не так просто як здається, адже існує ціла низка причин, які можуть призвести до подібної ситуації. Давайте розглянемо основні їх.
MacBook не бачить жорсткий диск
Це найпоширеніша поломка, внаслідок якої ноутбук не може завантажитись і видає на екран значок папки з питанням. Таким чином, він сигналізує, що не може отримати доступ до файлів операційноїсистеми, і відповідно завантажити її. Чому таке відбувається? На жаль, жорсткі HDD диски дуже чутливі до механічних пошкоджень, крім того, вони мають обмежений термін служби, швидко виробляють свій ресурс. Стандартний вінчестер складається з пластин, що обертаються, і лазерних головок, які зчитують з них інформацію. Тому при падінні ноутбука, або навіть різкому ударі по ньому: механіка може заклинити, гірше за те, навіть непоправно пошкодитися. Стан жорсткого диска легко перевірити за допомогою спеціального тесту у сервісному центрі Apple Pro. Важливо пам'ятати, що поломка диска може призвести до втрати даних, тому бажано завжди зберігати резервну копію!
Пошкоджений SATA шлейф жорсткого диска MacBook
Ще одна часта причина через яку MacBook не може завантажиться - це несправний шлейф, який з'єднує жорсткий диск з материнською платою. Здавалося б, що може послужити такому пошкодженню? Але, як показує практика, досить поширені фізичні ушкодження цієї тонкої деталі. Найчастіше виною стає дрібне сміття, крихти та ін, які накопичуються всередині ноутбука, якщо вчасно не проводити профілактичне чищення. У більшості випадків пошкодження неможливо визначити неозброєним поглядом, проте тонкі сигнальні лінії шлейфу виявляються перебитими. В інших випадках виною може стати і неякісно встановлений перехідник Optibay (якщо раніше проводився апгрейд MacBook). Найменша розбіжність зі стандартними розмірами може призвести до перетирання SATA, і, як наслідок, проблем із завантаженням!
Це найпоширеніші причини появи папки зі знаком питання на екрані MacBook! Але як завжди, ми нагадуємо, що точний діагноз можна поставити лише за детального обстеження пристрою! Якщо визіткнулися з подібною проблемою, не втрачайте часу, приходьте в наш сервіс Apple Pro у Москві чи Санкт-Петербурзі та отримайте безкоштовну діагностику! Ми швидко встановимо причину несправності та запропонуємо найоптимальніший вид ремонту!