Підпишись на розсилку, або Кращі практики збору email-адрес, SEO кейси
Згідно з недавнім дослідженням Email Census 2013, більше половини опитаних компаній досягли10%своїх продажів за допомогою email-маркетингу і це дуже значна цифра.
Щоб дізнатися про найефективніші способи збирання Email потенційних клієнтів, компанія Econsultancy проаналізувала форми реєстрації на підписку найбільших інтернет-магазинів.
Reiss також запевняє клієнтів, що особиста інформація користувача не розголошуватиметься і не передаватиметься третім особам. До того ж, відмовитися від підписки дуже просто.
Крім того, користувача попросять додати Reiss до списку надійних джерел, щоб не пропустити останні новини, спеціальні заходи та акції.
Після реєстрації Reiss негайно надсилає на пошту вітальний лист.
House of Fraser
Потім House of Fraser пропонують покупцям або відразу перейти до шопінгу або затриматися ще трохи та залишити додаткову інформацію про тип розсилки, яку вони хотіли б отримувати. Бренд також використовує можливість дізнатися у користувачів у якому регіоні та магазині їм зручніше робити та забирати покупки.
У полі підписки Hugo Boss лише кілька полів, однак, як і на багатьох інших сайтах, користувачеві спочатку важко помітити call to action на головній сторінці.
При реєстрації Hugo Boss інформує, що клієнт отримуватиме останні новини від бренду, проте він не скористався можливістю уточнити, який саме контент цікавить передплатника.
Вітальний лист від бренду надходить негайно.
Threadless
На наступному скріншоті видно, що у користувача запитується досить багато персональних даних, у тому числі дата народження, поштовий індекс, логін в Twitter і улюбленийтип футболки.
Повідомлення про передплату надсилається на пошту негайно.
Schuh - приклад простої та вдалої підписки. Користувач просто вводить свій email та вибирає, розсилку з якими продуктами хоче отримувати: чоловічі, жіночі чи дитячі товари. Все це робиться за 3 клацання і Schuh не забирає користувача з головної сторінки.
Єдиний мінус — бренд не надсилає вітального листа своїм передплатникам.
Повідомлення про успішну реєстрацію надходить моментально.
Miss Selfridge
Miss Selfridge – приклад погано продуманої форми передплати. Бренд пропонує користувачів поділитися своєю електронною поштою замістьна 10%знижку, проте потім вимагає заповнити довгу форму з детальною інформацією, аж до року закінчення навчального закладу. При цьому в пункті «дата закінчення навчального закладу» користувач може вибрати дату тільки в діапазоні з 2010 по 2014 рік.
До того ж друга сторінка не повідомляє користувачеві про переваги, які він отримає, підписавшись на розсилку.
Повідомлення про реєстрацію негайно надходить на пошту.
Як і Next, Boohoo.com також має просту сторінку передплати і також не надає користувачам жодної додаткової інформації про переваги передплати, а також про тип інформації, яка надсилатиметься передплатнику.
Крім того, навіть через кілька годин, вітальне повідомлення про успішну підписку на email так і не прийшло.
На наступній сторінці ви можете уточнити свою стать, чи є у вас діти, а також залишити свій поштовий індекс. Повідомлення про успішну передплату надходить на пошту негайно.
Після того, як користувач надішле інформацію, New Look тутА просить його підписати на розсилку та своїх друзів.
Як і інші бренди, Office заправляє ім'я користувача, дату народження, а також уточнює, де клієнту зручніше купувати взуття: через Інтернет-магазин або в офлайн-магазині.
Office не повідомляє частоту і тип розсилки, але обіцяє повідомляти про останні тенденції, стилі та ексклюзивні пропозиції. І Office не надсилає вітального листа.
River Island
Це дуже базова форма підписки і вона може бути покращена додатковою інформацією про те, що саме отримуватимуть абоненти у розсилці.
Потім сторінка перезавантажується і єдиною ознакою, що ви успішно зареєструвалися, є невелике повідомлення, яке можна побачити, тільки прокрутивши сторінку вниз.
На закінчення
Boohoo і River Island є прикладом найгіршої форми підписки, оскільки вони не дають жодної інформації про тип маркетингових повідомлень, які збираються розсилати своїм передплатникам. У той самий час Mr. Porter, навпаки, досить докладно описує різні види листів, куди підписується користувач.
Загалом цікаво відзначити, що існують великі відмінності в тому, як змінюються способи брендів збирати інформації про своїх передплатників.
Ось кілька порад, які допоможуть зробити форму підписки більш доброзичливою та ефективною: