Письмова відмова у прийомі на роботу

Коткова Євгенія інспектор відділу кадрів ТОВ «Радник»

Татистика невблаганна: абсолютна більшість претендентів, які звернулися до ІП у пошуках роботи, отримують відмову. Розглянемо стандартні ситуації, коли підприємцю потрібно написати лист-відмову, в якій формі його підготувати і яким чином доставити працівникові, що не відбувся.

Будь-який претендент, якому відмовили у працевлаштуванні, має право звернутися до роботодавця, який не відбувся, з питанням «Чому?». Питання має бути поставлене письмово. У відповідь роботодавець протягом семи робочих днів з моменту отримання запиту повинен подати письмову відповідь (ст. 64 ТК РФ). Загвоздка в тому, що відповідь має бути написана таким чином, щоб, навіть вирушивши до суду, неприйнятий кандидат не накликав на бізнесмена проблеми.

Відмова на стадії отримання резюме

Відповідь на надіслане резюме в цьому випадку має мати наступні характеристики:

Наведемо приклад такої відповіді.

Електронний лист у відповідь на надіслане резюме

Відповідь на резюме претендентів – це процес, який можна автоматизувати. Багато хто розміщує відкриті вакансії на своїх сайтах, і тут знаходиться форма для відправки резюме. Така форма передбачає повідомлення-відповідь отримання файла. Зазвичай це стандартний текст із вдячністю за звернення на кшталт «ми вам подзвонимо». Рекомендуємо доповнити цю формальну відповідь реквізитами підпису ІП, іншими словами персоналізувати її, щоб у претендента не було відчуття, що він спілкується з сайтом-роботом. Прізвище "живої людини" наприкінці короткого тексту зменшить це враження.

Автоматичне повідомлення у відповідь на відправку резюме на сайті

Відмова на стадіїпершої співбесіди

Найпоширеніша ситуація: людина надіслала резюме і з'явилася на співбесіду до індивідуального підприємця. Останній, переговоривши з претендентом, зробив висновок: він не підходить. На цій стадії рекрутеру пропадати вже не можна: це непрофесійно і, принаймні, неввічливо щодо кандидата. Позитивна чи негативна, але відповідь людина отримати повинна.

У цій ситуації буде достатньо й електронного повідомлення. Тільки, на відміну від попереднього листа, тут утримуватиметься саме відмова. Все інше – подяка за час, легкий і доброзичливий тон тексту та можливість співпраці в майбутньому – залишається без змін. Причин відмови пояснювати не потрібно, так само як і не потрібно вводити в текст листа вибачення та шкоду з цього приводу.

Зверніть увагу: цей лист не може бути визнаний письмовим поясненням відмови у працевлаштуванні через те, що надіслано електронною поштою, а юридична сила електронного листування, на думку українських судів, є досить ефемерною.

Можливо, здобувач у відповідь на цей лист вимагатиме справжнього письмового пояснення. Що ж, це його право. Про те, як написати офіційний лист-відмова, ми поговоримо нижче.

Відмова "за секунду" до трудового договору

Мабуть, це найнеприємніша ситуація для обох сторін. Кандидат успішно пройшов первинну співбесіду і тут зверху приходить вказівка: відмовити. Причини можуть бути які завгодно, а результат один: представник бізнесмена повинен повідомити претендента про те, що співпраця з ним не відбудеться.

Перше, що зазвичай роблять кадрові співробітники в таких випадках – надсилають відповідне повідомлення електронною поштою і тільки сподіваються, що вонозадовольнить колегу, що не відбувся. Як і в попередній ситуації, в цьому листі не потрібні розсудливості та вибачення. Досить просто озвучити факт: ми не можемо запропонувати вам посаду.

Письмовий запит про пояснення причин відмови у працевлаштуванні, швидше за все, надійде саме в цій ситуації, хоча можливий і в попередній, коли людина отримує відмову після первинної співбесіди.

Офіційний лист-відмова

Щодо відсутності необхідних ділових якостей, то при відмові на цій підставі недостатні якості потрібно чітко проговорити і, по можливості, послатися на документ, в якому описані вимоги до кандидатів на вакансію.

Лист-відмова оформляється на бланку для листів. Його підписує індивідуальний підприємець чи посадова особа, яка уповноважена приймати на роботу. Лист проходить стандартну діловодну процедуру для вихідних документів, зокрема:

Лист-відмова у працевлаштуванні у відповідь на запит претендента

Відмовити з користю

Мета рекрутера не лише закрити вакансію, а й сформувати власну базу даних резюме фахівців у різних галузях. Чи використовуватиметься цей довідник усередині компанії чи збирається виключно «для себе», оскільки рекрутер має великі плани на власний професійний розвиток, не так важливо.

Адже якщо сьогодні ми нічого не можемо запропонувати гідному спеціалісту у своїй галузі, це не означає, що завтра для нього не знайдеться належної роботи.