Питання-відповідь ← Програма вигод «Скарбничка»

Розмір вигідних рублів у "Платіжці" можна дізнатися тут.

1. Чому деякі товари не нараховуються вигідні рублі?

З 1.11.18г. буде діяти знижка 2% на товари при покупці від 2000 рублів. На деякі товари в супермаркетах "Самбері" є обмеження по% знижки, що нараховується. Знижка 2% не поширюється на товари, що беруть участь в акціях та спеціальних пропозиціях. При перетині знижки в акціях велика знижка буде запропонована автоматично.

2. Я купив товар у сумі 207,60 крб., плюс вигідні рублі 2,78. Разом за чеком 207,60 + 2,78 = 210,38 руб. Виходить, я сам оплачую вигідні карбованці. У чому тоді вигода?

Ви сплачуєте повну вартість товару. Розглянемо з прикладу товару «Цукор – пісок 1000г СТМ»: Як видно з фото 2, на ціннику ціна товару 44 рубля 65 копійок. А в чеку 43 рублі 31 копійка. На цукор нараховано 1 рубль 34 копійки. Тепер складаємо: 43,31 + 1,34 = 44,65 руб. Так само за всіма іншими позиціями в чеку. Тобто, якщо не використовувати карту «Скарбничка», то за цукор Ви також заплатили б 44,65руб., а всього за чеком 210,38руб.

Ви сплачуєте повну вартість товару. Розглянемо з прикладу: на ціннику ціна товару 2162 рубля 4 копійки. А в чеку 2120 рублів 0 копійок. На товар нараховано 42 рублі 4 копійки. Тепер складаємо: 2120+42,4=2162,4 руб. Тобто, якщо не використовувати карту «Скарбничка», то за товар Ви б також заплатили 2162 рублі 4 копійки і не отримали знижку на скарбничку.

3. Як позбутися дрібниці у здаванні?

Сума купівлі 210, 38руб. Допустимо, у Вас 500 рублів. Ви віддаєте їх касиру і кажете, що 10,38 руб. зняти з «Скарбнички». Таким чином, на здачу Ви отримаєте рівно 300 рублів і позбавитеся дрібниці.

Якщо ви втратили карту «Скарбничка», зробіть таке:

1. Купуйте нову карту на касі будь-якого супермаркету «Командор» або гіпермаркету «Алея» "Самбері".
2. Роздрукуйте бланк заяви на перенесення коштів, або отримайте її у адміністратора у супермаркеті «Командор» або гіпермаркеті «Алея».
3. Зателефонуйте на гарячу лінію 8 (800) 234-05-53 або завантажте заяву на сайті.
4. Заповніть усі поля бланка заяви.
5. Прикріпіть до заповненого бланка заяви копію сторінок із паспорта (сторінки 2, 3 та прописка).
6. Скиньте пакет документів у будь-яку скриньку Копілка, розташовану в кожному супермаркеті «Командор» або гіпермаркеті «Алея».
7. Надішліть заповнений бланк нам електронною поштою. Ваша заява буде розглянута протягом найближчих кількох днів.

Після вилучення документів співробітником компанії та доставки в офіс програми «Скарбничка» (Красноярськ – до 7 діб, інші міста – до 14 діб), заява перевіряється на правильність заповнення. Після перевірки кошти зі старої картки переносяться на нову картку, зазначену у заяві. Карта стає активною.

Перевірити баланс транспортної програми можна двома способами. Перший – у кондуктора у транспорті. Другий – на сайті компанії Красінформ. Для цього потрібно знати номер рахунку. Він зазначений у чеку, що видається у терміналі Платіжка при поповненні транспортної картки.

Карта активується за допомогою заповнення анкети, вкладеної в Пакет власника картки вигод «Скарбничка» або на нашому сайті в розділі «Активувати картку».

Карта активується на сайті або в інфокіоску в розділі "Активувати картку".

Карта скарбничка з транспортною програмою більше не продається. Ця інформація є актуальною для власників карт старого зразка з транспортним додатком.

Поповнититранспортну програму нової карти «Скарбничка» можна так само, як і транспортну картку.

1. Підійти до терміналу «Платіжка» та покласти картку на зазначене місце на панелі терміналу (під екраном).
2. На головній сторінці вибрати піктограму з логотипом транспортної картки.

Поширені запитання:

Чи можна сплатити проїзд в автобусі вигідними рублями?

- Ні, не можна. Сплатити проїзд можна лише грошима, зарахованими на транспортний додаток картки через термінали «Платіжка». Вигідними рублями можна оплачувати товари та послуги Учасників програми «Скарбничка».

1. Покупець оплачує покупку готівкою

Покупець придбав жувальну гумку вартістю 29 рублів 55 копійок. Після оплати покупки готівкою у розмірі 29 рублів 55 копійок, покупець отримує два чека. У чеку А зазначена вартість товару зі знижкою – 28 рублів 07 копійок та знижка – 1 рубль 48 копійок, яка переводиться на Копілку. У чеку Б підтвердження зарахування знижки у розмірі 1 карбованець 48 копійок на карту Копілка. Якби покупець придбав жувальну гумку без скарбнички, він заплатив би 29 рублів 55 копійок і не отримав би знижку із зарахуванням на карту скарбнички. Якщо покупець частину покупки оплачує вигідними рублями (наприклад, для позбавлення від здачі), а частина готівкою та сума готівки більша від наданої знижки, то знижка також зараховується на карту Копілка.

2. Оплата товару вигідними рублями та готівкою

Покупець придбав печиво "Ювілейне Ранкове" вартістю 106 рублів 95 копійок. Для оплати товару покупець дав касиру готівкою 20 рублів, а решту попросив списати з Копілки. За придбання цього товару покупець отримав знижку 53 рублі 48 копійок (50%знижка за акцією Мегазнижки). Оскільки сума знижки більша, ніж сума переданих касиру готівки, касова програма автоматично надала покупцю пряму знижку у розмірі 53 рублі 48 копійок. Разом покупець заплатив 53 рублі 47 копійок, з яких 20 рублів готівка, а 33 рублі 47 копійок списалися з карти Копілка. Якби покупець придбав печиво "Ювілейне Вранішнє" без карти Копілка (і попереднього вибору товару в особистому кабінеті програми), він заплатив би 106 рублів 95 копійок і не отримав би знижки. На відміну від сплати банківськими картами, при сплаті купівлі вигідними рублями сума знижки не зменшується на 1%.

3. Оплата вигідними рублями

Покупець придбав печиво "Ювілейне Ранкове" вартістю 106 рублів 95 копійок та попросив касира повністю сплатити товар вигідними рублями. За придбання цього товару покупець отримав знижку 53 рублі 48 копійок (50% знижка за акцією Мегазнижки). При повній оплаті придбання вигідними рублями, касова програма автоматично надала покупцеві пряму знижку у розмірі 53 рублі 48 копійок. Разом покупець заплатив 53 рублі 47 копійок, які списалися з Копілки. Якби покупець придбав печиво "Ювілейне Вранішнє" без карти Копілка (і попереднього вибору товару в особистому кабінеті програми), він заплатив би 106 рублів 95 копійок і не отримав би знижки. На відміну від сплати банківськими картами, при сплаті купівлі вигідними рублями сума знижки не зменшується на 1%.

4. Оплата банківською карткою

При повній чи частковій оплаті банківською карткою, вигідні рублі нараховуватимуться, покупцю у разі надаватиметься пряма знижка , зменшена на 1% . Наприклад, ви забронювали товар в акції Мега Знижки. Вартість товару вмагазині – 100 руб. При пред'явленні картки Копілка та оплаті банківською карткою, ви отримуєте знижку 49% (50%-1%) 50% та оплачуєте вартість товару з урахуванням знижки – 51 руб.

Тепер пенсіонери (жінки з 55 років, чоловіки з 60 років) у м. Благовіщенськ можуть отримувати підвищену знижку 5% за картою «Скарбничка» з 8 до 16 години у будні дні!

Тепер пенсіонери (жінки з 55 років, чоловіки з 60 років) у м. Уссурійськ можуть отримувати підвищену знижку 5% за картою «Скарбничка» з 8 до 16 години у будні дні!

Тепер пенсіонери (жінки з 55 років, чоловіки з 60 років) та інваліди у м. Комсомольськ-на-Амурі можуть отримувати підвищену знижку 5% за картою «Скарбничка» з 8 до 16 години у будні дні!

Щоб підключити знижку необхідно пройти на стійку інформації в гіпермаркеті і пред'явити паспорт.

А також для підтвердження статусу можна надіслати копію документа, що підтверджує статус на пошту [email protected].

У час з 1.11.18г. буде діяти знижка 2% на товари при покупці від 2000 рублів.

У мережі супермаркетів Командор та гіпермаркетів Алея для пенсіонерів та людей з обмеженими можливостями здоров'я діють знижки по карті «Скарбничка» до 7% на певні групи товарів * у будні (крім святкових) з 7:00 до 14:00.

Якщо ви пенсіонер за віком, то "Пенсійний статус" картки надається автоматично. А якщо ви є пенсіонером з іншої причини, то вам потрібно відправити копію пенсійного посвідчення (або відповідної довідки) на пошту [email protected] або скинути копію, з зазначеною № картки на ній, до скриньки для заяв «Скарбничка» в будь-якому супермаркеті Командор або гіпермаркет Алея.

*Бонусні рублі не нараховуються на: хліб та хлібобулочні вироби; кисломолочні продукти: йогурти та десерти,кисломолочні напої, сметана, сироватка та сироваткові продукти, сир та сирні продукти; молоко та вершки (пастеризовані, стерилізовані); вершкове масло; варені ковбаси, сосиски, сардельки; дитяче харчування: каші, суміші, печиво, пюре, соки, нектари, вода; соки, соковмісні напої, нектари, морси, компоти; свіжі овочі, гриби, фрукти та ягоди; супи, бульйони, салати, гарячі страви; продукція гриль; м'ясо тварин та птахів, напівфабрикати з м'яса тварин та птахів, субпродукти з птиці та м'ясні (охолоджені, морожені) власного виробництва «Командор»; кондитерські вироби власного виробництва "Командор"; напівфабрикати власного виробництва «Командор»; риба охолоджена; соки свіжовіджаті власного виробництва «Командор»; тютюнові вироби (цигарки); пакувальні пакети "Командор"; товари, що у інших акціях. Також є обмеження щодо відсотка знижки на деякі групи товарів.

---