П’ять S японського успіху
Все частіше в літературі з організації чи вдосконалення робочого процесу можна зустріти поняття «кайдзен». Це японське слово, що означає постійне вдосконалення. Його двигуном є людське бажання зробити навколишнє життя кращим. Це поняття включає як робочий процес, так і суспільне життя.Система5S - ключове поняття кайдзін. Навчившись організовувати навколишній простір за цією системою, можна налагодити та покращити своє життя. Цю систему активно впроваджують як у великих приватних підприємствах, і у громадських організаціях.
Що це таке і чому саме 5S? Система заснована на п'яти принципах, кожен з яких японською мовою починається з S:
1. Сейрі - це сортування. На цьому етапі ми формуємо правильне ставлення до речей - зберігаємо біля себе тільки те, що може знадобитися. Те, що стане в нагоді у віддаленому майбутньому, не повинно заважати робочому процесу. Його потрібно тримати на складі чи сховищі. Ну а речі, які нам більше не знадобляться, мають бути викинуті на звалище або віддані тим, хто їх більше потребує. Можна згадати, що мінімалізм багато хто вважає істинно японським – у цьому стилі знайшов вираз перший принцип 5S, за яким людину оточують лише корисні речі. Згадайте свою квартиру? Скільки там зайвого та непотрібного!
2. Сейтон - це систематизація. У предметів щоденного користування має бути своє місце і маркування. Будь-яка річ має бути швидко знайдена, використана та повернена на місце. Логічно, що речі, якими ми щодня користуємося, повинні завжди лежати на своїх місцях. Більше того, щоб скоротити пошук потрібного предмета з низки схожих, варто прикріплювати до нього ярлик або виділяти кольором. Також корисно ділити робочу зонуна кілька частин, у яких будуть розташовані ті чи інші предмети, які стосуються будь-якої групи. Таким чином, у робочий час ми зайняті роботою, а не пошуком потрібних речей чи корисної інформації. Все, що потрібне, у нас під рукою. Ми просто можемо взяти це і використати.
3. Сеісо означає прибирання. Робочий простір має бути чистим, тому необхідно продумати і дотримуватись графіка з очищення поверхонь. Ніщо не повинно заважати організованій роботі. Сенс цього правила такий: після завершення роботи всі інструменти мають бути очищені та розташовані на своїх місцях. У зоні доступу не повинно бути зіпсованих чи непрацюючих речей. Також у цьому правилі враховується той факт, що якщо не перевіряти прилади на працездатність і не проводити вчасно їхню діагностику, то можлива поломка обладнання та простий у роботі. Тому так важливо приділяти увагу цим аспектам.
4. Сеікецу - це стандартизація. Весь робочий процес повинен бути чітко продуманий і структурований. Всі дії повинні вписуватися в організовану систему, яка має бути відома та зрозуміла кожному робітнику. Звісно, без чіткого поняття всіх аспектів систематизації трудового процесу неможлива злагоджена робота. Кожен пункт системи 5S має бути описаний у зведенні правил, які неможливо неправильно зрозуміти. Все має бути чітко прописано та перебувати у відкритому доступі. Про будь-яке нововведення, яке вноситься до зведення правил, потрібно сповіщати працівників. Також систематизація правил полегшує робочий процес тим співробітникам, які прийшли виробництво з іншого підприємства. Адже таким чином вони будуть знайомі з основною системою правил.
5. Сіцуке має на увазі вдосконалення. Хоч у цьому списку цей пункт і зазначений п'ятим, проте він є вершиноювсієї системи і означає процес, при якому створена система буде дотримуватися і вдосконалюватися, всі дії будуть виконуватися і доводитися до автоматизму.
Як бачите, нічого складного у визначенні цієї системи немає. Набагато важче її прийняти та дотримуватися. У японців усі ці принципи застосовуються не тільки на виробництві в цехах, а й під час роботи в офісі, і навіть під час занять домашнім господарством. Дотримання цих правил вносить особливий розпорядок у ту роботу, яка зазвичай супроводжується хаосом і плутаниною.
Впроваджувати цю систему на виробництві необхідно одразу і без підготовчих етапів. На створення органічного робочого простору, що відповідає всім вимогам японської системи, знадобиться трохи більше кількох годин. Потім має розпочатись щоденне дотримання всіх правил. Керівна ланка на кожному рівні має щодня контролювати, чи дотримується лад. Як зазначено у третьому пункті, це має бути задокументовано, щоб не було можливості забути про постулати системи.