План дій для підвищення виручки салону краси
- Дії, спрямовані наудосконалення існуючої системи
- Дії, спрямовані назбільшення продажів
- Дії, спрямовані назбільшення вартості послуг та товарів
У межах першої групи – удосконалення існуючої системи – можна зробити таке:
У рамках другої групи заходів –збільшення продажів ви можете:
І, нарешті, третя група дій - підняття вартості товарів. Варто попередити про те, що ці заходи необхідно вживати з обережністю. Якщо вони можливі і виправдані та правильно проведені – ви ривком піднімете виторг. Але необережні ігри з цінами можуть блискавично позбавити вас частини клієнтів — як ви розумієте, серед них це непопулярний захід. Отже:
- Проведіть моніторинг цін конкурентів - салонів краси аналогічного класу. Якщо у вас салон краси для середнього сегменту – не порівнюйте ціни з цінами салонів класу люкс – порівняйте зі своїми прямими конкурентами.
- Якщо ваші ціни нижчі, а клієнтів достатньо - ви цілком можете дозволити собі їх підняти.
- Якщо у вас поки що недостатньо клієнтів – утримайтеся від цього заходу, тому що низькі ціни можуть дозволити вам швидко набрати потрібну кількість клієнтів, збільшивши виторг вже за рахунок цього. Після чого ви зможете привести ціни у відповідність до існуючих на ринку.
- Подбайте про те, щоб у ваших клієнтів був хороший рівень лояльності до салону. Якщо клієнти вже чимось незадоволені - обслуговуванням, недостатнім рівнем якості послуг або сумнівним видом салону, то підвищення ціни може стати останньою краплею.
- Якщо з кількістю клієнтів та їх задоволеністю та лояльністю все добре – ви цілком можете собідозволити дещо підвищити ціни на окремі чи всі послуги, одним махом суттєво піднявши виторг.
Використовуйте ці техніки та вдалих вам продажів!
Сергій Бердачук Експерт з інтернет продажів.