План-конспект заняття на тему Тренінг розвитку комунікативних навичок Тема «Як порозумітися з

У сучасному світі технічних досягнень, де будь-яку інформацію можна легко отримати в інтернеті, вміння спілкуватися стає все більш цінним навичкою. Розвинена комунікабельність допомагає успішно продавати товари, вести переговори, виступати перед публікою, розуміти співрозмовника та бути зрозумілим їм. Комунікативні навички дуже важливі для особистісного розвитку взагалі, оскільки визначають успішність взаємодії зі світом, оточуючими людьми, собою, а також дозволяють самовиражатися через творчість.

Проблеми у спілкуванні можуть бути при недостатньої розвиненості тієї чи іншої комунікативного вміння. Життєвий досвід вчить нас вирішувати багато проблем шляхом переговорів, проте іноді обставини складаються так, що накопичених знань для вирішення проблеми не вистачає.

Також ми піддаємося стереотипам поведінки, напрацьованими нами протягом життя, і коли вони не справляють бажаного ефекту.

Зуміти впоратися з розгубленістю та взяти ситуацію під контроль допомагає розвиток комунікативних навичок. Їх напрацювання в ігровій формі, коли тренер штучно створює умови, що ускладнюють ефективне спілкування та досягнення цілей переговорів, допомагає розширити комунікативний досвід.

Вкладення Розмір

konspekt_treninga_kak_nayti_obshchiy_yazyk_s_drugimi.docx

124.01 КБ

Тренінг розвитку комунікативних навичок

Тема: «Як порозумітися з іншими»

Склала: педагог-психолог Горохова С.А.

Муніципальний автономний дошкільний навчальний заклад центр розвитку дитини – дитячий садок № 309

Жовтневого району міського округу м. Уфа РеспублікиБашкортостан

Розвиток комунікативних навичок

Підвищення адекватності власного уявлення про себе та сприйняття інших;
Розвиток здібностей до адаптації та творчості у процесі взаємодії з іншими.

Розвиток навичок самоаналізу та подолання психологічних бар'єрів;
Розвиток комунікативних навичок
Допомога в усвідомленні особистісних ресурсів освітян.

Зміст програми тренінгу

Тема: «Як порозумітися з іншими»

Підвищення адекватностівласного уявлення про себе та сприйняття інших;
Розвиток здібностей до адаптації та творчості у процесі взаємодії з іншими.

Матеріали: слайд-шоу, аркуші паперу, ручки, маркери, килимки, м'яка іграшка.

Учасники входять до аудиторії. Займають місця (стільці розставлені по колу). Педагог-психолог є.

Ведучий разом із учасниками становлять правила на заняттях.

Правило 1. Рівність.

Правило 2. Активність.

Правило 3. Толерантність (терпимість).

Правило 4. Відмова від ярликів.

Правило 5. Конфіденційність.

Правило 6. Правило "стоп".

1.Знайомство з групою.

Ціль. Знайомство учасників один з одним, розвиток партнерських

Зміст. Група ділиться на пари, кожна з яких, обравши зручне спокійне місце, протягом 10 хвилин (5+5) проводить взаємне інтерв'ю. Потім пари повертаються в коло і кожен представляє свого партнера. Після презентації можна запитати у того, хто представляється, чи хоче він додати щось до сказаного і чи коректно прозвучала розповідь про нього.

2.З'ясування очікувань учасників групи.

3.Невелике повідомлення про тему тренінгу.

Труднощі у спілкуванні можуть виникати при недостатній розвиненості того чи іншогокомунікативного вміння. Життєвий досвід вчить нас вирішувати багато проблем шляхом переговорів, проте іноді обставини складаються так, що накопичених знань для вирішення проблеми не вистачає.

Вправа «Поміняйтеся місцями ті, хто…»

Мета: включення в роботу, зняття напруги, що накопичилася; згуртування, створення групової довіри та прийняття.

Інструкція: ведучий називає ознаку, яка властива багатьом. Ті, кому вона властива, міняються місцями. Завдання ведучого – зайняти чиєсь місце.

Бесіда: «Що означає комунікація та комунікативні навички?»

Ціль: ознайомити учасників тренінгу з основними поняттями.

Комунікація (від лат. communicatio - повідомлення, передача):

Малювальний тест «Я та група»

з метою актуалізації усвідомлення учасниками себе як члена групи та свого місця у системі групових міжособистісних відносин;
з метою діагностики особливостей ставлення людини до групи та сприйняття ним свого місця у цій групі.

Багаторазове використання тесту «Я та група» дає можливість вивчити динаміку відносин особистості до групи. Незважаючи на досить широкий спектр застосування, тест «Я і група» малювання не має чіткої схеми аналізу. Нижче представлено одну з можливих схем аналізу малюнкового тесту «Я та група». При її розробці використовувалосядане В. Н. Мясищева визначення відносини як заснованої на досвіді психологічного зв'язку людини з навколишнім світом людей і речей.

На підставі вищевикладеного підходу до аналізу проективного малюнка було виділено такі критерії, що дозволяють діагностувати ставлення учасника до групи:

Особливості зображення групи (група не структурована; група розбита на підгрупи; група зображена як єдине ціле).
Місце розташування «Я» щодо групи (у центрі групи; у групі (серед інших); на периферії групи; поза групою; в одній з підгруп).
Співвідношення розмірів "Я" та інших членів групи (зображення "Я" за величиною перевершує зображення інших членів групи; величина "Я" дорівнює величині інших членів групи; величина "Я" менше величини інших членів групи).

Поєднання параметрів малюнка «Я і група» дало підставу для виділення п'яти типів відносин до групи: ставлення до групи як до «референтної», егоцентричне ставлення до групи, відсторонене ставлення до групи, відношення до групи як до «нереферентної» та нерозуміння особистістю свого місця у структурі групи.

Процедура проведення тесту: учаснику групи подається аркуш формату А4 та наступна інструкція: «Намалюйте, будь ласка, на аркуші паперу малюнок на тему «Я та група». Малюйте те, що спадає вам на думку, не боячись здатися смішним або нелогічним. Майстерність виконання не має значення. Вкажіть у цьому малюнку себе та інших членів групи».

Техніка ефективного спілкування

Останні десятиліття зріс інтерес до проблем спілкування. Дивний факт: у людській взаємодії більше половини всіх проблем належить до нестачі порозуміння. Людина хоче сказати одне, каже інше, співрозмовник у цьому чуєтретє і тлумачить як четверте. Психологи називають це труднощами комунікації. Для подолання цих труднощів фахівцями було виділено ті форми спілкування, які максимально сприяють налагодженню взаєморозуміння та співробітництва. Їх називають техніками ефективного спілкування. Застосовувати ці техніки можна і в сім'ї, і на роботі, і за умови прояснення різних конфліктних ситуацій. Ми розпочнемо їх огляд з техніки Я-повідомлень.

Ця техніка передбачає розмову із співрозмовником від першої особи. Це означає, що більшість висловлювань починається зі слова "я" - звідси назва. Якщо ви вирішили спілкуватися в стилі Я-повідомлень, ви повинні якнайточніше описувати свої почуття та бажання щодо ситуації, не переходячи на особистість співрозмовника. Наприклад, замість Ти-повідомлення "Ти мене обдурила" можна сказати "Я почуваюся обдуреним" або "Мені дуже неприємно, коли мене обманюють", замість "Як ти міг так вчинити, ти просто мене не поважаєш" - "Я була вражена і Розчарована, коли дізналася. Мені боляче і прикро усвідомлювати, що.” і таке інше. Висловлювання у такій формі дозволяють відкрито повідомити про свої почуття співрозмовнику, не зачіпаючи його особисто, не ображаючи його невірними припущеннями про те, що він хоче чи що відчуває. Нерідко і в сімейних, і в ділових конфліктах емоції розгоряються саме через те, що люди висловлюють вголос свої найгірші припущення і побоювання як факт, що відбувся. Коли ж використовується техніка Я-повідомлень, співрозмовник почувається у безпеці, адже ми не оцінюємо ні його вчинків, ні його самого – ми лише повідомляємо про те, як ми переживаємо те, що відбувається.

Розберемо такий приклад. Син-підліток повертається додому опівночі-заповночи, його зустрічають змучені очікуванням батьки. Можна провести з ним розмову у стандартномувиховному варіанті:

- Ну нарешті то! І де ти був увесь цей час? Немає в тебе ні сорому ні совісті, батько з матір'ю тут збожеволіють, а він навіть не може зателефонувати! Така зайнята, що про інших людей йому подумати ніколи!

Цей варіант навряд чи викличе розуміння у молодої людини. А можна спробувати відкрито:

- Я така рада, що ти прийшов! Я дуже хвилювалася, чекала на твого дзвінка, переживала. Як добре, що з тобою все гаразд. (Адже саме це відчувають у такій ситуації батьки - що приховувати? Звичка, яка іноді вкорінила роками, виховувати дитину заважає нам бути щирими.)

Як показує практика, щирі слова без звинувачень, як правило, не залишають співрозмовника байдужим. Після цього можна попросити:

- Ти вже будь ласка, дзвони нам, щоб ми знали, що ти живий-здоровий, буде приємно.

Техніка Я-повідомлень дає нам можливість не тільки розповісти співрозмовнику про свої минулі та справжні почуття та переживання. Ми можемо поділитися з ним своїми надіями, побажаннями, водночас пропонуючи конструктивні варіанти вирішення скрутної ситуації. Ми можемо сказати: "Мені хотілося б. ", "Я був(а) би дуже радий(а), якщо.. ", "Я так хочу, щоб. "Тим самим ми переводимо бесіду в русло відкритого, щирого, доброзичливого обговорення проблеми.

Ось зразковий варіант висловлювань у стилі Я-повідомлень:

- Мені сумно (радісно, приємно, прикро, неприємно), що. (коли ти кажеш. ) - Я розчарований (обурений, здивований, вражений, здивований, жалкую. ) - Я відчуваю розпач (біль, гнів, образу) від того, що..(при думці про те, що..) - Я боюся (хвилююся, сподіваюся).. - Мене дратує (дивує, стомлює, пригнічує, ображає), коли. - У цій ситуації мені хочеться (було б приємно, радісно).

Звичайно,у відвертих формулюваннях варто дотримуватись певної коректності. Наприклад, якщо ми скажемо партнерові: "Я хочу запустити тобі в голову цеглою", наша щирість навряд чи зустріне співчуття. Краще сказати: "Я зараз так обурена, так би і запустила в тебе чимось!"

Потрібно пам'ятати, що саме собою застосування техніки Я-повідомлень зовсім не обов'язково означає, що партнер прийме нашу позицію, погодиться з нашою точкою зору. Однак наша думка буде йому доступна і відкрита, а це означає, що ми на вірному шляху до взаєморозуміння.

Вправа «Зони розвитку»

Мета: виявити найближчі зони розвитку

Кожен із учасників у міру психологічної готовності намагається висловити свої припущення про те, що потрібно йому в собі розвивати, щоб уміти знаходити спільну мову з іншими.

Розмова «Комунікативні навички»

Мета: розширити уявлення про комунікативні навички.

На кожному етапі важливими є певні комунікативні навички. Давай розглянемо з тобою якісь навички, над якими ти можеш почати працювати вже сьогодні.