Події чату в ке

2 хвилини на читання

Опція передачі подій чату до системи аналітики включена та безкоштовна для всіх клієнтів, у тому числі для користувачів безкоштовного тарифу.

Для налаштування подій перейдіть на сторінку редагування лічильника (колесо в правому кутку):

Відкрийте пункт «Цілі»:

Відвідувач

Тут можна додати необхідну кількість цілей, задавши кожній із них назву та вказавши спеціальний ідентифікатор події.

Список ідентифікаторів подій в Яндекс.Метриці:

Chatra_Chat_initiated_by_visitor Відвідувач сайту почав чат, написавши до нього повідомлення Chatra_Chat_initiated_by_agent Оператор почав чат, написавши до нього повідомлення Chatra_Chat_accepted_by_agent Оператор відповів на новий чат від відвідувача Chatra_Targeted_chat_shown Відвідувачу показано вікно _accepted_by_visitor Відвідувач написав у чат, викликаний автоматичною дією Chatra_Targeted_chat_rejected_by_visitor Відвідувач закрив вікно чату, викликане автоматичною дією Chatra_Pre-chat_form_shown Відвідувачу показано преформу Chatra_Pre-chat_form_submitted Відвідувач заповнив преформу

Декілька лічильників на сайті

Якщо на вашому сайті встановлено кілька лічильників Яндекс.Метрики, Чатра відправлятиме події до першого знайденого лічильника. Щоб вибрати конкретний лічильник для надсилання подій, вкажіть його ID перед кодом віджету Чатри: