Поради замовнику або як правильно вибрати виконавця - Система 64
Розберемося в особливостях монтажних компаній у форматі питання-відповідь та наведемо рекомендації щодо їх вибору.
Які бувають організації?
Організаційно-правові аспекти нас не цікавлять – лише ті, хто допомагає зрозуміти, з ким ми хочемо працювати, а з ким – ні.
- колімні (дикі) бригади, приватники- монтажники, що не мають своєї фірми. Самі начальники. Працюють за готівку, без договору. Беруться за будь-яку роботу
- Дрібні організації- мінімум співробітників, може не бути офісу, директор може і сам виходити на монтаж. При цьому можуть працювати офіційно (за договором), за готівковий та безготівковий розрахунок, надають гарантії
- середні та великі фірми- мають офіс, невиробничий персонал (секретар, бухгалтер, менеджер, постачальник, кадровик.), Монтажники часто сидять на окладі. Працюють за договором, за дрібні обсяги намагаються не братися
Гідність калимних бригад - низька вартість та стислий термін виконання робіт.
Маленькі організації найбільш пристосовані для невеликих і середніх обсягів (20-500 УРАХУВАННЯМ) через гнучкий підхід до клієнтів: хочеш офіційно - буде і договір, і гарантія, і постгарантійне обслуговування, хочеш швидко і дешево - викликай майстра, який і порахує вартість, і виконає роботу і візьме оплату. При цьому гарантійні зобов'язання фірма зберігає - заплямована репутація компанії відновлюється складніше за репутацію майстра-одинака.
Також перевагою дрібних фірм є найкращий контроль якості - часто директор сам спілкується із замовником без проміжних ланок і сам приїжджає на об'єкт. Недолік – складність грамотної організації робіт на великих об'єктах.
В будь-якийорганізаціїголовне - люди, які прийдуть до Вас працювати. Чи залишитеся ви задоволені роботою, в першу чергу залежить від них, меншою мірою - від керівника. І чим більша організація, тим правильніше це твердження.
Із чого складається вартість системи?
- закупівельна вартість МТР (матеріально-технічних ресурсів)- за ці гроші виконавець купує у постачальників обладнання та матеріали
- націнка виконавця на МТР- компенсація виконавцем витрат на доставку та гарантійне обслуговування обладнання
- вартість робіт (ФОП)- фонд оплати праці, що безпосередньо виплачується монтажникам
- накладні витрати, податки, прибуток організації- націнка фірм на виконані роботи
Фонд оплати праці у монтажних організацій приблизно однаковий – розраховується із середньої зарплати монтажника по регіону та його продуктивності.
Такі накладні витрати, як ПММ, відрядження, амортизація інструменту та техніки - є у всіх, решта залежить від виду організації.
Приватники не накручують додаткової націнки на прибуток, не платять податки і не тримають зайвих співробітників - вартість їх робіт не більша за ФОП (на 20-30%). Націнка великих компаній може у кілька разів перевищувати ФОП – тут і прибуток директора, і оренда офісу, і зарплата менеджерів.
Малі компанії є "золотою серединою" при невеликих та середніх обсягах. Їхня націнка на ФОП у 30-60% - розумна плата за гарантію якості.
Де знайти виконавця?
Можна використовувати пошук Google або Яндекс – потрапите на сайти компаній, де може бути корисна замовнику інформація. Красивий сайт не завжди відповідає рівню фірми – за невеликі гроші можна замовити і шикарне оформлення, і наповненняматеріалом. Статті, написані на замовлення, можна дізнатися за великою кількістю ключових фраз та низькою інформативною цінністю – їх пишуть копірайтери для підвищення позицій сайту в пошуковій видачі, а не для людей. Довіряти відгукам на сайті також не варто.
До речі, всі матеріали, які розміщені на цьому сайті, ми пишемо самі, надихаючись особистим досвідом.
Як пояснити, чого Ви хочете?
Обов'язок виконавця – грамотно виконувати вказівки замовника.Обов'язок замовника - давати грамотні вказівки.
Технічне завдання до системи бажано оформити письмово – у вигляді схеми чи текстового списку вимог. Не слід покладатися лише на свої знання, але й перекладати розробку завдання на виконавця повністю теж не варто – спільна робота буде найпліднішою.
Як не переплатити?
Переважно отримати не лише підсумкову вартість, а й кошторисний розрахунок із вартістю кожної позиції. Так можна порівняти застосовуване обладнання за його вартістю та технічними характеристиками.
За можливості сплатити готівкою просіть додаткову знижку - виконавцю так простіше і вигідніше, хоч і спірно з точки зору законності. Можете розраховувати на 10-20% здешевлення порівняно з безготівковим розрахунком.
Як зрозуміти, якісне обладнання чи ні?
Не будучи технічним фахівцем у цій галузі, замовнику складно оцінити ступінь якості та зручності обладнання, тим більше, якщо є лише його назва у комерційній пропозиції. Але зрозуміти, що виконавець намагається "впарити" вам відверте "фуфло" можна за кілька хвилин, вбивши назву обладнання в Google або Яндекс, за наступнимиознаками:
- мало результатів з точним збігом назви обладнання у пошуковій видачі
- відсутність українськомовного сайту виробника
- відсутність товару у великих інтернет-магазинах
- можливість купити товар лише на китайських сайтах
Купити МТР самому чи довірити виконавцю?
Довірити закупівлю МТР виконавцю вигідно і з практичної і фінансової точок зору: гарантія буде на систему в цілому, а не тільки на роботи, при цьому вартість може бути роздрібною або трохи меншою.
Твердження, що купувати матеріали найдешевше - невірно. Постачальник дає знижку монтажним організаціям у розмірі до 30% від роздрібної вартості товару (у середньому 5-15%). Добросовісний виконавець, купивши товар зі знижкою, націнює ці ж 5-15%, що покриє транспортні витрати та можливі витрати на гарантійні виїзди, пов'язані з несправністю обладнання.
Таким чином, більша знижка виконавця у постачальника - менше заплатить замовник. Зазначимо, що знижка організацій на закупівлю вища, ніж у приватників – постачальники охочіше працюють із фірмами.
Вивчіть комерційну пропозицію виконавця:завищені ціни на МТР - перша ознака його несумлінності.
Як проконтролювати виконану роботу?
Не варто "стояти над душею" – майстри цього не люблять, але й кидати виконавця теж не можна. Складно врахувати все при первинному обстеженні об'єкта, тому будьте поруч під час виконання робіт - може виникнути необхідність узгодження питань, що знову виникли. Про "косяки" кажіть негайно.
Деякі поширені помилки монтажу інженерних систем наведено у статті "Як робити не потрібно".
З'явилося бажання відступити від початкового плануУ процесі робіт - будьте готові до збільшення вартості, навіть якщо прямих витрат більше не стане - як мінімум, виконавцю буде потрібен час для вироблення нових рішень монтажу.
Чи варто укладати договір на технічне обслуговування?
Слід розуміти різницю між гарантійним та технічним обслуговуванням: перше включає лише вартість заміни несправного обладнання та усунення помилок монтажу. Все інше – у рамках договору на ТО.
Як правило, у вартість ТО входить обов'язковий щомісячний виїзд на об'єкт для контролю працездатності системи та усунення недоліків, роботи із заміни пошкодженого обладнання та матеріалів, зміна налаштувань системи за бажанням замовника.
За відсутності договору на ТО кожен виїзд майстра та виконані ним роботи оплачуватимуть окремо. Наприклад, середня вартість виїзду спеціаліста по Саратову складе 1000 - 1500 рублів, плюс доплата за виконану ним роботу.
Наша рекомендація - укладати договір ТО на будь-яку систему вартістю від 30 000 рублів. І чим більша і дорожча система, тим більше користі принесе її грамотне обслуговування.
Радимо укладати договір ТО з тією самою організацією, яка здійснювала монтаж.
- для виконання невеликих та середніх обсягів найкраще підходять невеликі організації, такі як наша
- вартість системи сильно відрізняється у різних виконавців і не завжди пропорційна до якості
- пошук виконавця починайте з рекомендацій друзів, потім - інтернет
- правильно складене техзавдання полегшить співпрацю з виконавцем
- варто вибирати з кількох виконавців, враховувати сезонність робіт
- за можливості оплачувати готівкою
- віддавати перевагу більш популярному устаткуванню
- закупівлю обладнання та матеріалів довірити виконавцю
- не кидати виконавця під час виконання робіт
- укладати договір на техобслуговування середніх та великих систем
Пам'ятайте – укладаючи договір, ви купуєте послугу, а не людину. Вдалого співробітництва!