Посадова інструкція страхового агента 2019 року, HR-portal
Пропонуємо Вашій увазі типовий приклад посадової інструкції страхового агента, зразок 2019 року. На цю посаду може бути призначена особа, яка має середню професійну освіту та спеціальну підготовку за встановленою програмою без пред'явлення вимог до стажу роботи. Не забувайте, кожна інструкція страхового агента видається на руки під розписку.
На сайті hr-portal представлена типова інформація про знання, якими повинен мати страховий агент. Про обов'язки, права та відповідальність.
Цей матеріал входить до величезної бібліотеки посадових інструкцій нашого сайту, яка оновлюється щодня.
1. Загальні положення
2. Агентом страховим приймається особа, яка має середню професійну освіту та спеціальну підготовку за встановленою програмою без пред'явлення вимог до стажу роботи.
3. Агент страховий приймається на посаду та звільняється з посади _________ організації (директором, керівником) за поданням __________. (Посада)
4. Агент страховий повинен знати:
- Нормативні правові акти, положення, інструкції, інші керівні матеріали та документи, що регламентують діяльність страхових органів;
- види страхових послуг та умови різних видів страхування;
- Правові основи розвитку страхової діяльності з урахуванням регіональних специфічних умов;
— методи визначення ступеня ризику під час укладання договорів на страхові послуги та оцінки заподіяної шкоди;
- основи ринкової економіки;
- основи психології та організації праці;
— порядок укладання та оформлення договорів на страхові послуги;
— вітчизняний та зарубіжний досвід організації страхуваннянаселення та суб'єктів господарювання;
- основи трудового законодавства;
- правила та норми охорони праці.
5. У своїй діяльності агент страхової керується:
- Законодавством України,
- Статутом (положенням) організації,
- Наказами та розпорядженнями __________ організації, (генерального директора, директора, керівника)
- справжньою посадовою інструкцією,
- Правилами внутрішнього трудового розпорядку організації.
6. Агент страхової підпорядковується безпосередньо: _________. (Посада)
7. На час відсутності агента страхового (відрядження, відпустка, хвороба, ін.) його обов'язки виконує особа, призначена __________ (посада) організації в установленому порядку, яка набуває відповідних прав, обов'язків та несе відповідальність за виконання покладених на неї обов'язків.
2. Посадові обов'язки страхового агента
1. Здійснює операції щодо укладання договорів майнового та особистого страхування.
2. Вивчає регіональні умови та попит на певні страхові послуги.
3. Аналізує склад регіонального контингенту потенційних клієнтів, обслуговує фізичних та юридичних осіб, які представляють установи, організації та підприємства різних форм власності.
4. Проводить аргументовані бесіди з потенційними та постійними клієнтами з метою зацікавити їх у укладанні чи продовженні договорів страхування (життя та здоров'я, рухомого та нерухомого майна, підприємницької та комерційної діяльності та ін.).
5. У процесі роботи з клієнтами веде спостереження, оцінює особливості сприйняття, пам'яті, уваги, мотивацію поведінки та забезпечує взаєморозуміння під час укладання договорів на страхові послуги.
6. Встановлює критерії та ступінь ризику під час укладання договорів на страхові послуги, враховуючи стан здоров'я, вік, стать, освіту, стаж трудової діяльності, рівень матеріального забезпечення та інші суб'єктивні якості, що характеризують клієнта.
7. Укладає та оформлює страхові договори, регулює відносини між страхувальником та страховиком, забезпечує їх виконання, здійснює приймання страхових внесків.
8. Забезпечує правильність обчислення страхових внесків, оформлення страхових документів та їх збереження.
10. Надає допомогу клієнтам у отриманні вичерпної інформації щодо умов страхування.
11. Проводить роботу з виявлення та обліку потенційних страхувальників та об'єктів страхування, дає оцінку вартості об'єктів страхування.
12. Протягом терміну дії укладених договорів підтримує зв'язок із фізичними та юридичними особами, які набули договірних відносин на страхові послуги.
13. У разі заподіяння шкоди застрахованому здійснює оцінку та визначає її розмір з урахуванням критеріїв та ступеня ризику.
14. Розглядає скарги, що надходять від клієнтів, і претензії щодо спірних питань обчислення та сплати страхових внесків, виплат страхового відшкодування при настанні страхового випадку відповідно до умов договору.
15. Встановлює причини порушень страхових договорів та вживає заходів щодо їх попередження та усунення.
16. Досліджує неосвоєні види страхових послуг та перспективи їх розвитку з метою застосування у своїй практиці та при створенні страхових органів та служб.
17. Своєчасно та відповідно до встановлених вимог оформляє необхідну документацію, веде облік та забезпечує зберігання документів, пов'язаних із висновкомдоговорів страхування.
18. Здійснює взаємодію Космосу з іншими страховими агентами.
3. Права страхового агента
Агент страховий має право:
1. Вносити на розгляд керівництва пропозиції:
— щодо вдосконалення роботи пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками,
- Про заохочення підлеглих йому працівників, що відзначилися,
— про притягнення до матеріальної та дисциплінарної відповідальності працівників, які порушили виробничу та трудову дисципліну.
2. Запитувати від структурних підрозділів та працівників організації інформацію, необхідну йому для виконання своїх посадових обов'язків.
3. Ознайомлюватися з документами, що визначають його права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Ознайомитися з проектами рішень керівництва організації щодо його діяльності.
5. Вимагати від керівництва організації надання сприяння, у тому числі забезпечення організаційно-технічних умов та оформлення встановлених документів, необхідних для виконання посадових обов'язків.
6. Інші права, встановлені чинним трудовим законодавством.
4. Відповідальність страхового агента
Агент страхової несе відповідальність у таких випадках:
1. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, — у межах, встановлених трудовим законодавством України.
2. За правопорушення, скоєні у процесі своєї діяльності, — у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
3. За заподіяння матеріальних збитків організації - вмежах, встановлених чинним трудовим та цивільним законодавством України.
Посадова інструкція страхового агента - зразок 2019 року. Посадові обов'язки страхового агента, права страхового агента, відповідальність страхового агента.
Теги по матеріалу: посадова інструкція страхового агента, посадова інструкція страхового агента росгосстрах.