Посадова інструкція товарознавця-продавця магазину

Відкрити у форматі WORD

Загальні положення.

Товарознавець-продавець є співробітником магазину, підпорядковується безпосередньо директору магазину, підзвітний та підконтрольний йому. У своїй діяльності керується справжньою посадовою інструкцією, інструкціями по роботі з програмою «Склад», використання програми формування замовлення, формування цінників, іншими розпорядженнями та інструкціями, що отримуються від директора магазину та інших керівників, а також правилами торгівлі, вимогами законодавства, що стосуються якості товару у торгових точках тощо. Товарознавець-продавець повинен знати та виконувати правила внутрішнього трудового розпорядку, Трудовий кодекс РФ, правила та норми охорони праці, техніки безпеки та протипожежного захисту, норми виробничої санітарії та гігієни.

Мета.

Мета роботи товарознавця-продавця – забезпечення максимальних продажів шляхом якісного обліку, підтримки та пропозиції всього заявленого асортименту та контролю якості продукції.

Взаємодія зі службами.

У своїй роботі товарознавець-продавець повинен взаємодіяти та вирішувати поточні питання з відділом роботи з транзитними документами філії, з відділами збуту або торговими представниками місцевих компаній-постачальників, з відділом руху філії, з АТЗ філії, з РАВ філії, з менеджером з персоналу філії , з директором та всім персоналом магазину.

Відділ по роботі з транзитними документами філії вирішує питання щодо проведення через основну базу та оплати рахунків і накладних на товар, що отримується від місцевих постачальників, має повну інформацію щодо асортименту товару та залишків на складі, щодо зміни цін на товари внаслідок їх зміни у постачальників.

Відділи збуту чи торговіпредставники місцевих постачальників вирішують питання щодо прийому замовлень та постачання товарів місцевого виробництва або локального розповсюдження, щодо повернення або обміну неякісної або простроченої продукції цих постачальників.

Відділ руху філії вирішує питання щодо доставки товару в магазин, щодо повернення тари з магазину на ДЦ, щодо доставки повернень та шлюбу на ДЦ.

АТЗ філії вирішує питання щодо імпорту видаткових документів магазину, замовлень магазину до складської бази, щодо своєчасного пересилання документів внутрішнього переміщення, довідників товарів, складських залишків.

РАВ філії вирішує питання щодо звірки прибуткових та видаткових документів, оплат, коригування даних, підтвердження актів недовозу товару, проведення ревізій.

Менеджер з персоналу філії вирішує питання щодо прийому, звільнення, атестації, дисциплінарних стягнень, навчання та інших кадрових процедур.

Директор вирішує питання щодо графіку роботи, щодо взаємодії з інспектуючими та перевіряючими організаціями.

Основні обов'язки.

Складання та відправлення замовлень на товари компанії.
Складання замовлень від сторонніх організацій.
Прийом товарів за кількістю, якістю та строками реалізації. Контроль присутності та якості необхідних супровідних документів.
Організація інвентаризацій та правильного обліку товарів.
Проведення звірок відповідності баз даних магазину та офісу.
Контролює наявність штрих-кодів на товар у базі.
Організація та проведення тренінгів з продавцями зі знання асортименту та якості товару.
Виконання у разі потреби обов'язків будь-якого співробітника магазину.

Опис роботи.

Складання та відправка замовлень на товарикомпанії.
Товарознавець-продавець робить замовлення товару компанії згідно з встановленим графіком, ґрунтуючись на даних про продаж товару, норм запасу товару та залишків товару в магазині.
Замовлення робиться за допомогою «Програми формування замовлення» відповідно до інструкції щодо її використання та прайс-листа із залишками товару.
Після формування та коригування замовлення, він надсилається до встановленого часу електронною поштою до філії у вигляді електронного файлу.
Складання замовлень від сторонніх організацій.

Прийом товарів за кількістю, якістю та строками реалізації. Контроль присутності та якості необхідних супровідних документів.
Товарознавець-продавець отримує в електронній формі накладні на внутрішнє переміщення та довідники товару, здійснює імпорт накладних та довідників у базу
По приходу а/м із товаром організовує розвантаження. У машині товар повинен перебувати на піддонах у коробках або боксах, запалений у плівку. Розвантаження повинне проводитися за допомогою рохли, при неможливості - у візки для покупців.
Товарознавець-продавець одержує від водія документи на товар. Перевіряє наявність усієї необхідної супровідної документації (якісні посвідчення, сертифікати тощо)
Після повного розвантаження машини товарознавець-продавець організовує процес приймання товару за кількістю, якістю та терміном придатності. Кількість фактично доставленого товару має відповідати кількості, зазначеній у ТТН. Оцінюючи якості товару, товарознавець-продавець оцінює цілісність упаковки, відсутність механічних ушкоджень товарі тощо. При оцінці термінів придатності товару необхідно звертати увагу на дату випуску та терміни реалізації, що вказуються виробником на кожному.товарі.
Після закінчення приймання товарознавець-продавець контролює правильність розміщення товару на полицях та готовність торгового залу до роботи.
Після приймання товарознавець-продавець оформляє акти недовозу (викреслення у накладних). Виправлені накладні (і акти недовозу) передаються водієві а/м наступного приходу товару.

У разі приймання товару від сторонніх організацій:

Товарознавець-продавець організовує розвантаження та здійснює прийом за кількістю, якістю та строками реалізації товару від сторонніх організацій. Перевіряє наявність усієї необхідної супровідної документації (якісні посвідчення, сертифікати тощо). Якщо проводиться приймання товару відразу від кількох постачальників, товарознавець-продавець визначає черговість вивантаження та відповідальних за приймання з числа продавців.
Прийом товару здійснюється у присутності представника, відповідальної особи постачальника. У разі недовозу, перевезення, неякісного товару, оформляється відповідний акт у двох примірниках, один передається постачальнику, другий підшивається до прибуткової накладної.
Документи на оплату товару від сторонніх організацій передаються до офісу за правилами, зазначеними в «Інструкції із закупівлі товарів у місцевих постачальників».

Організація інвентаризацій та правильного обліку товарів.

Товарознавець-продавець організує проведення інвентаризацій відповідно до «Інструкції про проведення інвентаризацій у магазинах ЗАТ «_____»:

Напередодні або перед проведенням інвентаризації товарознавець-продавець формує та роздруковує відомості для перерахунку товару.
Безпосередньо перед перерахунком передає відомості співробітникам магазину, які беруть участь у перерахунку, із зазначенням прізвища та підписом працівника.
Під часперерахунку товарознавець-продавець вносить результати перерахунку до бази, отримуючи відомості із зафіксованими в результаті перерахунку залишками від учасників перерахунку.
Після повного закінчення перерахунку товарознавець-продавець самостійно перераховує позиції з великими розбіжностями та коригує результати у базі.
Після внесення всіх змін експортний файл результатів інвентаризації надсилається до офісу.

Проведення звірок відповідності баз даних магазину та офісу.

Щотижня товарознавець-продавець здійснює звірку бази даних магазину та офісу з оплат, інвентаризацій, приходу, витрати. Звіряння здійснюється з ревізором філії.

Контролює наявність штрих-кодів на товар у базі.
Щодня, отримавши дані від продавців про невідповідні або відсутні штрих-коди на товарі, товарознавець-продавець заводить ці коди в базу.
Двічі на тиждень товарознавець-продавець формує звіт «За відсутніми штрих-кодами» і на підставі його результатів заводить штрих-коди в базу.
При отриманні нового товару товарознавець-продавець після його приймання заводить нові штрих-коди в базу.

Організація та проведення тренінгів з продавцями зі знання асортименту та якості товару.

З новоприйнятими продавцями та касирами товарознавець-продавець проводить навчання протягом першого місяця роботи не рідше ніж 2 рази на тиждень.

Виконання у разі потреби обов'язків будь-якого співробітника магазину.
У дні відсутності директора товарознавець-продавець виконує його обов'язки у відповідність до посадової інструкції директора.
У разі потреби товарознавець-продавець виконує обов'язки продавця, пов'язані з викладенням товару, наклейкою цінників, контролем збереження товару,обслуговуванням покупців на касі тощо.

Додатково.

Товарознавець-продавець повинен прагнути виконувати свої безпосередні посадові обов'язки якісно та швидко для того, щоб максимально можливий час відводити на допомогу продавцям у залі.

Оплата праці.

Оплата праці товарознавця-продавця провадиться відповідно до чинного штатного розкладу та «Положення про преміювання працівників магазинів ЗАТ «________».

Відповідальність.

Товарознавець-продавець несе колективну матеріальну відповідальність за збереження товару у магазині.

Крім того, товарознавець-продавець несе відповідальність за:

підтримання оптимального товарного запасу всього заявленого асортименту
правильність та своєчасність складання, та своєчасність пересилання замовлень
якісний прийом товару
своєчасність передачі в офіс документів на товар, що закуповується у сторонніх організацій
терміни реалізації товару, що продається
правильність результатів перерахунку під час інвентаризації
професійну підготовку та трудову дисципліну продавців
своєчасність внесення штрих-кодів на товари
своєчасність проведення звірок
наявність у магазині всіх супровідних документів на товар.

У разі порушення цієї посадової інструкції до товарознавця-продавця застосовуються дисциплінарні стягнення аж до звільнення.

Права.

Товарознавець-продавець має право:

Вносити пропозиції щодо покращення підтримки товарного запасу магазину
Вносити пропозиції щодо асортименту магазину
Вести переговори з постачальниками «місцевого товару» щодо покращення якості та умов постачання.