Пошкодження щодо КАСКО отримані на стоянці під час хвороби, а Ренесанс відмовився за них виплачувати
Автор: Ігор/ пенсіонер
Місто: Санкт-Петербург
Оцінка: Жахливо
Відгук: Застрахований устрахової компанії Ренесанс поКАСКО. Протягом місяця машина перебувала стояку, т.к. я не міг їздити через травму. За цей час на кузові автомобіля з'явилися пошкодження. Я одразу ж викликав співробітника УВС, який усе зафіксував та видав мені відповідні документи, які я надав до відділу врегулювання збитків страхової компанії.
Два місяці мені не відповідали і не зв'язувалися зі мною. Потім заявили, що у відшкодуванні шкоди мені повністю ВІДМОВИНО на тій підставі, що пошкодження не могли бути одноразовими (на цьому я, власне, і не наполягав, тому що вони були отримані під час моєї хвороби). Особливий респект спеціалісту страхової компанії Ш. Н. Зустрінемосьв суді.
Висновок: Ренесанс обманює своїх клієнтів, низько і підло наживаючись на віджиманні людей грошей. Нікому не раджу мати справу із цією страховою компанією – тримайтеся від неї подалі.
з приводу викладеної Вами інформації хотіли б пояснити таке:
з подібних випадків проводиться незалежна трасологічна експертиза. Швидше за все, у Вашій справі вона показала, що пошкодження автомобіля були заподіяні в різний час. Таким чином, згідно з Правилами страхування (п. 12.8.1) винятком із страхового покриття є множинні пошкодження кузова та/або лакофарбового покриття, що не є наслідком одночасної події.
Однак якщо Ваш договір передбачає додаткову умову у вигляді спрощеного порядку виплат (наприклад, виплату без довідок щодо пошкодження кузовних елементів один раз на рік до 3% від страхової суми або виплату без довідок щодо пошкодження лакофарбового покриття), то Ви можете написатизаяву про виплату за спрощеним порядком. Воно обов'язково буде розглянуте нашою компанією.
Якщо у Вас є питання щодо Вашої справи, Ви можете звернутися до Центру контролю якості обслуговування клієнтів або по e-mail та повідомити ПІБ страхувальника та номер Вашого договору. Після цього наші фахівці зможуть з'ясувати подробиці Вашої справи та надати Вам всю необхідну інформацію.
З повагою, Центр контролю якості обслуговування клієнтів ТОВ Група Ренесанс Страхування
ой, як мило, що ви відгукнулися))). раніше треба було так поводитися.
Ну, хлопці дають! На будь-який критичний відгук знайдуть пояснення, причому нібито відповідно до закону або договору))) Відгуки пишуться, щоб народ про вас більше дізнався, а ваші виправдання вже недоречні)))
Шановні представники ЦКК! А як діє даний пункт правил, якщо покупець вкаже у заяві період, а чи не точну дату обставини чи виявлення? Тим паче підтвердить свої слова медичною довідкою? Враховуючи Ваші правила, клієнт, який не бачив свого автомобіля довгий час, повинен на кожне пошкодження викликати співробітників УВС чи ДАІ в залежності від характеру пошкодження, і вони мають видати йому 23 довідки? Ви можете уявити такий розвиток подій? Правила страхування - це добре, а ЗДОРОВИЙ Смисл повинен все ж таки бути присутнім!
Брехня! Мені встромили двері, крило і бампер у дворі біля будинку. Другий учасник змотався, і його не знайшли (природно, ДАІ і не шукала). Я благополучно отримав направлення на ремонт. Просто треба уважно з документами працювати, і не намагатися підштовхнути під зареєстрований випадок інші (раніше отримані) ушкодження.