Постанова Уряду України від N 684 - Про затвердження Правил продажу виробів із дорогоцінних
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" (Відомості З'їзду народних депутатів України та Верховної Ради України, 1992, N 15, ст. 766) Уряд України постановляє:
Затвердити Правила продажу виробів з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння, що додаються.
Голова Уряду України
1. Загальні положення
2. Дані Правила регулюють відносини між продавцями та громадянами-покупцями з купівлі-продажу ювелірних прикрас, предметів сервірування столу, предметів прикраси приміщень та інших виробів із золота, срібла, платини, паладію та їх сплавів, виробів з дорогоцінним камінням (діаманти, рубіни, смарагди, перли); виробів з дорогоцінних металів із вставками з напівдорогоцінного, виробного та синтетичного каміння; годинника в корпусі з дорогоцінних металів.
3. Правила встановлюють основні вимоги до продавців, які здійснюють торгівлю ювелірними виробами та іншими побутовими виробами, що містять дорогоцінні метали та дорогоцінні камені, та поширюються на всіх суб'єктів господарювання (торговельні підприємства, громадяни-підприємці), які здійснюють діяльність у сфері торгівлі виробами з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння незалежно від форм власності.
4. Продавець, який здійснює торгівлю виробами з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння, повинен бути зареєстрований у територіальній державній інспекції пробірного нагляду України.
Продаж виробів із дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння дозволяється за наявності у продавця відповідної ліцензії, виданої органами виконавчої влади суб'єктів України в порядку, встановленому законодавством.
ІІ. Права та обов'язки сторін
5. Продаж виробів із дорогоціннихметалів і дорогоцінного каміння виробляється лише у спеціалізованих ювелірних магазинах, відділах, секціях, у яких забезпечуються облік, надійне збереження зазначених цінностей і належні умови їхнього вибору покупцем.
6. У спеціалізованих ювелірних магазинах, відділах та секціях для покупців повинен бути забезпечений зручний показ виробів із дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння.
Для зручності покупців ювелірні прикраси, предмети сервірування столу та інші вироби мають бути груповані за призначенням.
7. У торгових залах на видному місці повинні бути вивішені інформація про встановлені в Україні проби для виробів з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння, а також вилучення з нормативних документів про порядок таврування виробів з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння, зображення державних пробірних клейм України, ліцензія на право торгівлі виробами з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння, свідоцтво про реєстрацію продавця у територіальній державній інспекції пробірного нагляду України, дані Правила та інша необхідна споживачеві інформація.
8. Продаж виробів з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння здійснюється лише за наявності на них відбитків іменників виготовлювачів та відбитків державних пробірних клейм Укаїни. Вироби іноземного виробництва, ввезені з-за кордону, також обов'язково повинні мати відбитки державних пробірних тавр Укаїни, проставлених територіальними державними інспекціями пробірного нагляду Укаїни.
Окремі види ювелірних та інших побутових виробів з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння, які відповідно до чинного законодавства не підлягають тавруванню державним пробірним тавром України, алепризначені для продажу повинні мати сертифікат якості.
9. Вироби з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння, виставлені для продажу, повинні мати опломбовані ярлики із зазначенням найменування виробу, виробника, артикула, проби, маси та ціни за 1 грам виробу, виду вставок, їх характеристик, маси та роздрібної ціни виробу.
11. Продавець повинен забезпечити кваліфіковану допомогу та консультацію у виборі виробу з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння, ознайомити покупця з наявними у продажу зразками.
За бажанням покупця продавець зобов'язаний відкласти терміном до кінця робочого дня магазину відібрані ним вироби з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння.
Прикраси з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння повинні мати індивідуальне пакування.
Продавець повинен проінформувати покупця про порядок догляду за виробами з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння.
Продавець може організувати продаж супутніх товарів та надати покупцю комплекс додаткових послуг (гравірування, попередній прийом замовлення, доставка та вручення подарунка, барвиста упаковка та інші форми послуг).
12. Вироби з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння обміну та поверненню не підлягають, крім випадків виявлення в них не обумовлених продавцем недоліків (слабке кріплення каміння, замків у сережках, шарнірних з'єднань у браслетах, тріщини, відколи, подряпини, заусен) невідповідності відбитку державного пробірного тавра України фактичної пробі ювелірного сплаву, характеристик виробу даним ярлика або сертифікату якості.
13. У разі виявлення у виробах з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння недоліків, не обумовлених продавцем, покупець протягом 6 місяцівдня їх купівлі має право замінити вироби на аналогічні або інші з відповідним перерахунком покупної ціни, або в них мають бути безоплатно усунуті недоліки, або пропорційно зменшено покупну ціну. Покупець також має право розірвати договір купівлі-продажу з відшкодуванням збитків. Зазначені вимоги покупця розглядаються за умови пред'явлення товарного чека.
14. У разі порушення продавцем строків заміни або безоплатного усунення недоліків продавець зобов'язаний сплатити неустойку відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
15. При розбіжностях щодо причин виникнення недоліків продавець зобов'язаний прийняти від покупця виріб з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння і направити його для проведення незалежної експертизи. Покупець має право бути присутнім під час проведення експертизи.
16. Прийом готівки від покупця за продані вироби з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння проводиться продавцем із застосуванням контрольно-касових машин.
Продавець зобов'язаний видати покупцю на проданий виріб з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння касовий чек та копію товарного чека з відміткою торгової організації та підписаного продавцем. У копії товарного чека повинні бути зазначені найменування виробу, артикул, ціна та дата продажу, підпис продавця та штамп організації торгівлі.
17. Комісійна торгівля виробами з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння провадиться відповідно до Правил комісійної торгівлі непродовольчими товарами.
ІІІ. Відповідальність продавця та контроль за дотриманням цих правил
18. Продавець несе відповідальність перед покупцем за порушення Правил продажу виробів із дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння у порядку,встановленому чинним законодавством.
19. Вироби з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння, що надійшли у продаж без відбитків державних пробірних клейм Укаїни, що діють на території Укаїни, або без сертифікату якості, підлягають опечатуванню та надсиланню до територіальних державних інспекцій пробірного нагляду Укаїни в установленому порядку.
20. Контроль за дотриманням цих Правил здійснюють: Державна інспекція з торгівлі, якості товарів та захисту прав споживачів Комітету України з торгівлі та її територіальні органи, Комітет України з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння через українську державну пробірну палату та її територіальні державні податкові та правоохоронні органи, а також інші державні органи в межах своєї компетенції.
Контролюючі органи можуть залучати до перевірок дотримання цих Правил спеціалістів, представників громадських організацій споживачів.
Продавець повинен сприяти у проведенні перевірки та вживати заходів щодо усунення недоліків та порушень.