Повернення фольги, як повернути фольгу до магазину та отримати сплачені гроші - Захист прав громадян

Дізнайтеся, чи можна здійснити повернення фольги назад у магазин і отримати свої, сплачені за неї гроші.

Безкоштовна консультація юриста щодо повернення товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Розглянемо два можливі випадки, при яких може виникнути необхідність повернути фольгу назад:

Куплена вами фольга виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника чи продавця.

Куплена фольга просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.

Безкоштовна консультація юриста щодо повернення товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його повернення;

якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.

Повернення фольги неналежної якості, як повернути фольгу та отримати гроші

Термін повернення фольги

Повернення фольги можливе протягом терміну гарантії, і якщо гарантія не встановлено чи закінчилася, протягом двох років із моменту передачі фольги.

На що можна розраховувати

Можна повернути не лише сплачені гроші, а й порожниною відшкодувати збитки,освічені в результаті продажу вам неякісної (бракованої) фольги;

якщо фольга була куплена в кредит, то вам повертаються сплачені за неї гроші (у розмірі погашеного на день повернення кредиту), а також відшкодовується плата за надання кредиту;

Безкоштовна консультація юриста щодо повернення товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

якщо на момент пред'явлення вимоги фольга коштує дорожче, ніж її купували, ви маєте право вимагати відшкодування такої різниці в цінах.

Не забудьте захопити з собою такі документи:

гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні товару); товарний або касовий чек на придбану фольгу, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну фольгу на гарантії

Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що фольга зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за фольгу гроші, інакше покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання фольги та проведення експертизи.

претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основнірекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну фольгу, гарантія на яку закінчилася або не була встановлена.

експертиза фольги: у разі, якщо продавець незгодний повертати гроші, покупець має сам провести експертизу товару. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доведення того, що недоліки фольги виникли до передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту лежить на покупці.

Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що фольга зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за фольгу гроші.

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».

Повернення фольги належної якості, як повернути гроші

Термін повернення фольги

Повернення фольги належної якості можливе протягом 14 днів за винятком дня її купівлі.

умови повернення

повернути фольгіу можна, якщо вона:

не підійшла вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не була у вжитку, збережені її товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; не входитьцей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.

На що можна розраховувати

відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у разі має право розраховувати лише на Обмін фольги на аналогічний товар, а повернути гроші йому зобов'язані тільки, якщо аналогічного товару немає у продажу на день обігу.

на практиці жодна з представлених товарних позицій може вам не підійти і тоді продавець зобов'язаний повернути гроші, проте вимога продавця має заявлятися саме про обмін фольги.

Не забудьте захопити з собою такі документи:

загальноцивільний паспорт (чому потрібний паспорт при поверненні товару); товарний або касовий чек на придбану фольгу, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

якщо фольга куплена в інтернет-магазині

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну фольгу

Претензія повернення грошей: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензию. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».