Повернення гірлянди, як повернути гірлянду до магазину та отримати сплачені гроші - Захист прав громадян
Дізнайтеся, чи можна здійснити повернення гірлянди назад до магазину та отримати свої, сплачені за неї гроші.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Розглянемо два можливі випадки, за яких може виникнути необхідність повернути гірлянду назад:
Куплена вами гірлянда виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника чи продавця.
Куплена гірлянда просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його повернення;
якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.
Повернення гірлянди неналежної якості, як повернути гірлянду та отримати гроші
Термін повернення гірлянди
Повернення гірлянди можливе протягом терміну гарантії, і якщо гарантія не встановлена чи закінчилася, протягом двох років із моменту передачі гірлянди.
На що можна розраховувати
Можна повернути не лише сплачені гроші, а й порожниною відшкодувати збитки, утворені внаслідок продажу вам неякісної (бракованої) гірлянди;
якщо гірлянда була куплена в кредит, то вам повертаються сплаченіза неї гроші (у розмірі погашеного на день повернення кредиту), а також відшкодовується плата за надання кредиту;
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо на момент пред'явлення вимоги гірлянда коштує дорожче, ніж її купували, ви маєте право вимагати відшкодування такої різниці в цінах.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні товару); товарний або касовий чек на придбану гірлянду, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну гірлянду на гарантії
Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що гірлянда зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за гірлянду гроші, інакше покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання гірлянди та проведення експертизи.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну гірлянду, гарантія на яку закінчилася або не була.встановлена.
експертиза гірлянди: у разі, якщо продавець незгодний повертати гроші, покупець має сам провести експертизу товару. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доведення того, що недоліки гірлянди виникли до їх передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту, лежить на покупці.
Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що гірлянда зіпсувалась не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за гірлянду гроші.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Повернення гірлянди належної якості, як повернути гроші
Термін повернення гірлянди
Повернення гірлянди належної якості можливе протягом 14 днів за винятком дня її купівлі.
умови повернення
повернути гірляндиу можна, якщо вона:
не підійшла вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не була у вжитку, збережені її товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
На що можна розраховувати
відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати лише на обмінгірлянди на аналогічний товар, а повернути гроші йому зобов'язані тільки якщо аналогічного товару немає у продажу на день звернення.
на практиці жодна з представлених товарних позицій може вам не підійти і тоді продавець зобов'язаний повернути гроші, проте вимога продавця має заявлятися саме про обмін гірлянди.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
загальноцивільний паспорт (чому потрібний паспорт при поверненні товару); товарний або касовий чек на придбану гірлянду, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо гірлянда куплена в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну гірлянду
Претензія повернення грошей: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензию. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою.