Повернення квитка
Підставою для вимушеного повернення за медичними показаннями є оригінал медичного документа (довідка, листок непрацездатності, витяг з історії хвороби), який має відповідати таким вимогам:
- наявність у медичному документі чіткої та читаної назви установи, що видала цей документ;
- наявність реквізитів цієї установи;
- наявність друку установи, що видала медичний документ;
- посада і прізвище особи, яка видала документ,
- на довідці має бути іменний друк лікаря;
- наявність дати видачі медичного документа;
- відповідність дат хвороби, зазначених у медичному документі, дат перевезення. Якщо на момент початку перевезення пасажир уже виписаний, але переліт з медичних причин, як і раніше, протипоказаний, то потрібен додатковий запис у довідці (або додаткова довідка до лікарняного листа) від лікаря про те, що в зазначений період авіаперельоти не рекомендуються.
Обов'язково попереднє повідомлення Авіакомпанії про відмову у перевезенні! Обов'язкове попереднє повідомлення Авіакомпанії до моменту закінчення реєстрації!
У разі вимушеної відмови пасажира від перевезення або вимушеної зміни пасажиром умов договору повітряного перевезення пасажира перевізник робить відмітку у перевізному документі або видає пасажиру документ, що підтверджує вищезазначені обставини.
- Повернення суми за невикористане перевезення електронним авіаквитком, сплаченим банківською карткою на сайті flyredwings.com, провадиться виключно на рахунок картки, якою здійснювалася оплата перевезення.
- Гроші, що підлягають поверненню, перераховуються в процесинговий центр нанаступного робочого дня після виконання операції повернення. Повернені кошти надходять на рахунок банківської картки заявника, якою здійснювалася оплата, протягом 7-30 днів (термін залежить від банку-емітента).
- Розрахунок суми повернення коштів здійснюється відповідно до умов застосування тарифу, за яким оформлено авіаквиток. Ознайомитись із умовами застосування тарифу Ви могли у процесі бронювання при виборі вартості перельоту.
Максимальний термін обробки заявки – сім робочих днів. Повернені кошти надходять на рахунок, зазначений у формі заявки, протягом 7-30 днів (термін залежить від банку-власника рахунку або банку-емітента).