Повернення взуття купила в магазині кросівки, один раз відділу
Вітаю. Купила у магазині кросівки, один раз відділу. У процесі носіння відчула дискомфорт. Прийшовши додому, виявила, що мені продали взуття різного розміру. Що робити в цьому випадку? Чи можливий обмін, оскільки взуття ношене?
Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:
Сьогодні ми вже відповіли на 674 питання. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.
Відповідно до ст. 25 Закону «Про захист прав споживачів» Ви маєте право обміняти взуття на відповідне Вам за розміром:
Стаття 25. Право споживача на обмін товару належної якості
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією.
Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якостів протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня його купівлі.
Зверніть увагу, що Ви маєте право на обмін товару лише з урахуванням наступних умов:
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків.
Також зверніть увагу на те, що, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця,споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і вимагати повернення сплаченої за зазначений товар грошової суми. Вимога споживача про повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми підлягає задоволенню протягом трьох днів з дня повернення зазначеного товару.
За угодою споживача з продавцем обмін товару може бути передбачений при надходженні аналогічного товару у продаж. Продавець зобов'язаний негайно повідомити споживача про надходження аналогічного товару у продаж.