PR та маркетинг

PR - частина маркетингу?

Існують дві протилежні точки зору з приводу власності PR маркетингу.

Одні вважають, що PR - це безпосередня частина маркетингу, що застосовується для підвищення продажів. Інша точка зору розглядає PR, як абсолютно самостійну дисципліну, яка не підпорядковується маркетингу і пов'язана швидше не зі зростанням продажів, а з формуванням позитивного іміджу компанії. Єдиної думки щодо цього досі не існує. Спробуймо розібратися. Почнемо з того, чому PR приписують роль регулятора продажу. Що таке маркетинг?

Маркетинг - це діяльність, спрямована на задоволення потреб та потреб шляхом обміну. Тобто виробляються і продаються тільки ті товари, які мають реальний попит. Щоб товар користувався попитом недостатньо однієї відповідності потребам та потребам аудиторії, необхідно, як мінімум, зробити товар відомим та впізнаваним. Саме тут і застосовуються зв'язки з громадськістю. Іміджеві статті про товар, прес-релізи, новини про відкриття чи появу нових компаній, послуг, товарів — все це підвищує популярність товару, позиціонує його, формує його імідж, тобто безпосередньо впливає на продаж. Таким чином, видно, що PR так чи інакше сприяє зростанню продажів, тому ми схиляємося до версії, що PR - це один із інструментів маркетингу

Ще кілька років тому PR сприймався як додаткова функція у маркетингових програмах компанії. У зв'язку з певними світовими тенденціями, така позиція зазнала деяких змін. Це було з:

зростанням вимог споживачів до якості товарів та послуг;
проявом активності з боку екологічнихорганізацій;
почастішання випадків криз великих компаній;
збільшення числа нормативних документів, що регулюють якість товарів, екологію тощо;
активний розвиток ринку;

Вплив цих тенденцій посилило значення PR у маркетингових стратегіях.

Виникнувши в США на початку дев'ятнадцятого століття, в Україні Public relations досі залишається неприоритетною сферою, яка використовується лише на малу частку відсотка. Тоді як на світовій арені PR активно використовується як один з основних інструментів маркетингу в боротьбі за частку споживчого ринку. Високе зростання конкурентоспроможності основних гравців ринку штовхає виробників до використання нових інструментів позацінової політики, а саме до застосування методів PR для залучення своєї цільової аудиторії. Добре проведена PR-кампанія може принести високий дохід вашої організації та значно підвищити її конкурентоспроможність. І, як наслідок, формування позитивного іміджу в очах громадськості. Управління іміджем – одна із складових будь-якої PR-кампанії. Необхідно як сформувати цей образ, а й підтримувати його належному рівні протягом багато часу. Інакше він сформується сам. І пам'ятайте - сприятливий імідж збільшує дохід підприємства на 500 відсотків, відсутність правильно розробленого корпоративного іміджу компанії та іміджу її співробітників може коштувати організації дев'яти десятих її доходу.

Інтегровані маркетингові комунікації вирішують завдання координації всіх видів діяльності, що сприяють досягненню єдиної маркетингової мети. І від того, наскільки діяльність PR підрозділів узгоджена з іншими видами діяльності залежить результат. Але в даний час лише в небагатьох компаніях PR-структури входятьдо складу рекламних служб. У більшості випадків вони відокремлені і є окремим підрозділом. В основному таке відділення відбувається через нерозуміння керівництвом значущості діяльності PR, у «небаченні» прямої результативності, недооцінки PR-дії, що є великою помилкою. Так як діяльність PR-служби спрямована на вибудовування, координацію взаємовідносин, що веде до найшвидшого досягнення результату будь-якої маркетингової програми.

На сьогодні, все-таки, багато компаній стали усвідомлювати необхідність PR для своєї організації — і не лише як метод формування сприятливого іміджу фірми, а й як інструмент у досягненні маркетингових цілей. Для більшої ефективності PR діяльність має стати однією з основних ланок у системі інтегрованих маркетингових комунікацій, і тоді результат не забариться.

Так само в умовах високої конкурентоспроможності товарів на ринку позиціонуванням іміджу товару має займатися фахівець із зв'язків з громадськістю.