Практика ділових переговорів із німцями

САЙТ ЗНАХОДИТЬСЯ НА РЕКОНСТРУКЦІЇ -

ВИКОРИСТОВУЙТЕ НАШ ОСНОВНИЙ САЙТ НА

Практика ділових переговорів із німцями.

Стаття із журналу "ЄВРОКОНТАКТ".

Вітання. Оптимальним є використання вітання німецькою мовою. Звичайне звернення у діловій сфері дотримується консервативних норм, при цьому використовуються стандартні форми та кліше: Пан/Пані + прізвище. У діловій сфері при початковому знайомстві титули (професор, лікар тощо.) використовуються значно меншою мірою, ніж це було 20 – 40 років тому.

Ділова культура в Німеччині, як правило, більш консервативна. Само собою зрозуміло, що неохайний зовнішній вигляд, тримання рук у кишенях, недружній вираз обличчя не розглядатимуться як риси серйозної людини, з якою можна мати ділові контакти. При діловому спілкуванні з німцями слід уникати особливого пафосу, кольоровості мови, не варто давати будь-яких нереальних обіцянок. Ставлення до термінів та пунктуальності дуже серйозне, і заява: «Це буде зроблено завтра!» буде розглядатися саме як завтра, а не може бути завтра, після завтра чи пізніше. При діловому спілкуванні з німцями не варто очікувати на гнучкість щодо термінів. Імпровізація не відноситься до сильних сторін німецької діловоїкультури та, як правило, не вітається. Німецькі ділові партнери почуватимуться більш комфортно, маючи справу з числами та фактами, а не з непередбаченими ситуаціями. Особисті зв'язки, безумовно, важливі, але значно меншою мірою, ніж в Україні та країнах східної Європи.

У німців дуже яскраво виражено прагнення до порядку, який ґрунтується на аналізі та завчасному плануванні. Робота, створення та використання мережі особистих контактів у діловій сфері не має такого великого значення у Німеччині і не так виражено, як на сході Європи. Особисті та ділові контакти, як правило, розділені. У своїй більшості німецькі ділові партнери орієнтуватимуться на послідовний аналіз, планування та виконання, тому не варто очікувати від них блискавичних рішень та особливо швидкої реакції на зміни у ділових переговорах чи веденні бізнесу. Вся робота згідно із заздалегідь затвердженим планом є більш зручною та прийнятною моделлю поведінки для німців.

Компліменти німецьким партнерам треба підбирати відповідним чином, не варто їх використовувати надто часто. Похвала доречна за наявності конкретних підтверджуючих показників та результатів ділового співробітництва.

Бізнес у Німеччині відрізняється певною часткою консерватизму та орієнтується на ті методи, які вже підтвердили свою ефективність на практиці та дали позитивні результати. Під час обговорення німецькі представники намагаються надати всі доступні дані, пропонують можливі рішення, які критично зважуються. У процесі обговорення виробляється план, визначають його тимчасові рамки, фінансові, людські та інші ресурси, призначаються виконавці. У цьому дискусія має нейтральний характер. Затверджений у результаті такої дискусії план, як правило, непіддається наступним змінам, особливо у розрізі фінансових питань та тимчасових рамок.

Жарти, відволікання на сторонні теми, неуважність у ділових переговорах не вітаються німцями.

Більшість переговорів у Німеччині закінчуються досягненням загального консенсусу. Як правило, переговори відбуваються безпосередньо, ґрунтуючись на ясному «ні» чи ясному «так». Пункти програми обговорюються по порядку, структуровано. Запропонована концепція для німецьких менеджерів має бути повною, логічною, продуманою у деталях. Тільки в такий спосіб їх можна переконати у правильності запропонованого образу. Німці вважають за краще контролювати все. Той, хто діє проти німецьких стандартів, викликає підозру та навіть роздратування.

Для бізнесменів зі східної Європи подібний підхід найчастіше може здатися не гнучким, не динамічним і надто консервативним, а для німців він звичний.

Schwarz & Partner в якості офіційного ексклюзивного представника запрошує провідних фахівців та регіональні делегації з країн СНД та цве на міжнародні виставки.

провідна австрійська спеціалізована виставка промислової автоматизації Відень, з 15 по 18 травня 2018 року

провідна австрійська спеціалізована виставка промислової автоматизації Відень, з 15 по 17 травня 2018 року

ВАЖЛИВІ ІННОВАЦІЇ ДЛЯ ВИРОБНИЦТВА ТА ПРОМИСЛОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ В ОДНОМУ МІСЦІ І В ОДНИЙ ЧАС - ОДИН РАЗ НА ДВА РОКИ. ВІДЕНЬ ЧЕКАЄ ВАС!

міжнародні виставки ПРОМИСЛОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ ТА ІННОВАЦІЙ У ТРАВНІ 2018 РОКУ

Найбільша багатогалузева бізнес-виставка у регіоні Балкани - Адрія

УВАГА - ПРИ ЗВЕРНЕННЯ ДО SCHWARZ & PARTNER ВИ НЕ ПЕРЕПЛАЧУЄТЕ ПОСРЕДНИКАМ -ОПЛАТА ВИРОБЛЯЄТЬСЯ НЕПОРІЗДЕННО КОМПАНІЇ - ОРГАНІЗАТОРУ ВИСТАВКИ!

Міжнародна бізнес-місія "2017 - ІННОВАЦІЇ ТА СПІВПРАЦЯ - АВСТРІЯ, УГОРЩИНА, СЛОВАЧЧИНА ТА ЧЕХІЯ".

Відвідування найбільших австрійських виставок ПРОМИСЛОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ ТА ІННОВАЦІЙ."

Подальша інформація, приклади співробітництва та рекомендації можуть бути надані в індивідуальному порядку