Правила експлуатації - CТАНДАРТ ФАСАД
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ:
Меблеві фасади (Компанії АРКС-ФАСАД) встановлюються на корпусні меблі для експлуатації в закритих приміщеннях, не схильних до перепадів температур і відносної вологості повітря до 75%. Рекомендована температура навколишнього виробу повітря від +10°С до +35°С.
Безпека фасадів підтверджена санітарно-епідеміологічним висновком на використовувані матеріали.
2. НЕ ДОПУСКАЄТЬСЯ:
2.1 Піддавати меблеві фасади тепловому впливу вище +70°С (відкрита духовка, палаючі комфорки, розігріта плита, освітлювальні прилади та обігрівачі, гаряча пара тощо), т.к. це може призвести до деформації та відшарування плівки.
2.2 При монтажі освітлювальних приладів, залишати відстань між фасадом і світильником менше 30см. Ближче розташування освітлювальних приладів може призвести до надмірного нагрівання фасаду і, як наслідок, деформації плівки, а також зміни кольору облицювального покриття.
2.3Охолодження фасадів нижче мінус 15°С. При охолодженні нижче вказаної температури, можливе розтріскування та відшаровування плівки.
2.4 Тривале вплив вологи. Це може призвести до вигинання (короблення) фасадів або набухання плити МДФ.
2.5 Тривале вплив прямих сонячних променів. Це може призвести до зміни кольору облицювального покриття.
2.6 Піддавати механічному впливу (контакт з гострими предметами, тертя, зіткнення).
2.7 Знімати захисну плівку з фасадів, покритих глянсовою, металізованою та декоративною плівкою до збирання меблів. Але й залишати захисну плівку на фасадах, після збирання меблів, не можна. Це створює парниковий ефект, що призводить довідшарування облицювальної плівки.
2.8 Застосовувати для догляду за фасадами для очищення поверхонь абразивні порошки та розчинники. Використовуйте вологу м'яку тканину та неагресивні миючі засоби;
2.9 Виконувати роботи з фасадами на негладких і нерівних поверхнях, що тягнуть за собою пошкодження плівкового покриття
3. ПРАВИЛА ЗБЕРІГАННЯ:
3.1 Вироби зберігаються на стелажах.
3.2 Вироби зберігаються складеними стосами в горизонтальному положенні, попарно, лицьовою стороною один до одного.
3.3. Останній виріб у стосі повинен лежати лицьовою стороною донизу.
4. ПРАВИЛА ВСТАНОВЛЕННЯ ТА ТРАНСПОРТУВАННЯ:
4.1 Продукцію транспортують усіма видами транспорту у критих транспортних засобах та контейнерах, що виключають попадання вологи, тривалих впливів перепаду температур.
4.2 Транспортування здійснюється відповідно до правил перевезення вантажів, що діють на кожному виді транспорту.
4.3 За пошкодження вантажу, що виникло під час доставки через транспортну компанію, виробник відповідальності не несе.
5. ГАРАНТІЇ ВИГОТОВЦЯ:
Виробник гарантує відповідність своїх виробів вище викладеним характеристикам за дотримання умов їх транспортування, зберігання, складання та експлуатації.
5.1 Виробник гарантує застосування високоякісних матеріалів та суворе дотримання технологічного процесу виробництва.
5.2 Гарантійний термін експлуатації –12 місяців з моменту отримання Замовником фасадів (деталей) із МДФ, фанерованих плівкою ПВХ. Виняток становить гарантія стабільності кольору плівкового покриття, вона поширюється не більше ніж на 3 місяці, через негативний вплив на плівку ПВХ прямих сонячних променів.
5.3 Угарантійне обслуговування входить усунення недоліків на фасадах (деталях), що виникли з вини Виготовлювача, або заміна фасадів (деталей) із виявленим виробничим шлюбом.
5.4 Заміна (переробка) Замовнику невідповідних фасадів провадиться з обов'язковим наданням Виробнику фасадів (деталей) з недоліками.
5.5 З метою ідентифікації, простеження та управління невідповідною продукцією:
5.5.1 Забраковані вироби повертаються до належної упаковки для транспортування.
5.5.2 На упаковку наклеюється копія письмової претензії (АКТ, Службовий лист тощо)
У разі порушення цих вимог вартість шлюбу стягується із Замовника.
6. ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ:
6.1. У разі пошкодження виробу в результаті, що виконуються Замовником або третьою особою: вантажно-розвантажувальних робіт, транспортування, зберігання, монтажу (фасади з механічними пошкодженнями та пошкодженнями через намокання).
6.2. При вставці скла Замовником або третьою особою на розміри та вставку скла, а також на якість складання рамки під скло.
6.3. У разі реставрації фасадів силами Замовника чи не уповноваженою на це особою.
6.4. У разі порушення правил експлуатації.
6.5. У разі пошкоджень, заподіяних Замовником або третьою особою.
6.6. При використанні не за призначенням, наприклад при експлуатації у вуличних умовах, розпилі, використанні як кришок столів для їжі, полиць, використанні накладок на двері як вставок у шафу-купе без кріплення на основу, і т.д.
6.7. У разі псування виробу під впливом обставин непереборної сили (стихійні лиха, пожежі тощо)
IV. Умовизамовлення
1. Строк виконання Замовлення 10-12робочих днів.
2. Строк виконання термінового Замовлення:
2.1 До 3-х робочих +40% вартості.
3. Готівковий, безготівковий розрахунок, передплата 100%
4. Деталь за ескізом Замовника є нестандартним виробом, націнку на неї визначає Виробник в залежності від складності виготовлення.
ПРИМІТКИ: якщо у бланку Замовлення навпроти деталі зазначено «за ескізом», то ця деталь переходить у розряд нестандартних виробів і пріоритетним документом на її виготовлення для виробництва є ескіз. В ескізі мають бути зазначені всі вимоги: фрезерування, розміри тощо.
V. Конструкційні вимоги до виробів із МДФ у плівці ПВХ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ:
1.3 Креслення та ескізи від клієнтів приймаються з геометрично правильними розмірами та чітко позначеними контурами виробу.
1.4 Граничні відхилення лінійних розмірів встановлені за «середнім» класом точності відповідно до 13 квалітету ГОСТ 6449.1 «Вироби з деревини та деревних матеріалів» Поля допусків для лінійних розмірів та посадки, з урахуванням ціни поділу вимірювальної ліній
Інтервали розмірів, мм
Граничні відхилення, мм
Від 1000 до 2200
1.5 Допуски з короблення (відхилення за площинністю) згідно з ГОСТ 16371-93,
Розміри фасаду, мм
Проте технологічний процес гарантує виконання зазначених допусків тільки в тому випадку, якщо конструкція фасаду задовольняє умовам:
- Висота та (або) Ширина>300мм
- З/D > 0,017, де С. - Товщина деталі, мм; D – діагональ деталі, мм. Враховуючи товщину фасаду на основі МДФ 16мм, конструкція деталі з діагоналлю більше 977мм, вже не задовольняє цю умову.
Тому деталі, що не задовольняють вищезгаданимумов, можуть мати ненормований ступінь короблення.
1.6 При розмірах Висота 139 (мм) та/або Ширина 244 (мм) - фрезерування по фасаду не наноситься.
1.7 На звороті деталей з рельєфними глибокими фрезеруваннями, технологічним процесом вакуумного пресування, передбачені отвори діаметром 1мм.
VI. Вимоги до якості зовнішнього вигляду Фасадів ПВХ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ:
1.1 Вимоги розроблені відповідно до ТУ 5683-46275274-2007, ОСТ 1327-82, ГОСТ 20400-80 «Продукція меблевого виробництва. Терміни та визначення», ГОСТ 16371-93 «Меблі. Загальні технічні умови»
1.2 Відповідно до загальноприйнятих норм, доякість зовнішнього вигляду виробів оцінюється занормальних умов:
1.2.1 Візуально протягом 30 секунд.
1.2.2. Без застосування збільшувальних засобів.
1.2.3. При денному освітленні або ідентичному денному.
1.2.4.На відстані 50см під кутом 90 градусів до поверхні виробу.
2. ЗАГАЛЬНІ ДОПУСНІ ВІДКЛОНЕННЯ:
2.1На лицьовій, торцевій та зворотній поверхні виробу допускаються будь-які відхилення не помітні при оцінці в нормальних умовах.
2.2 На лицьовій поверхні:
2.2.1 Шагрень з відхиленням від площини не більше 0,05мм (ледь помітна при оцінці в нормальних умовах)
2.2.2 Малопомітні ризики на фасадах ПВХ МДФ.
2.2.3 Мікросмуги (на фасадах ПВХ металік, глянець)
2.2.4 Темні або світлі смуги, плями (на фасадах ПВХ металік, глянець)
ПРИМІТКИ: на фасадах ПВХ металік, глянець можуть виявлятисямікросмуги, схожі на розлучення, мікродрапини або на дефект потрісканої лакованої поверхні,темні або світлі смуги,плями, схожі насвітліші або темніші області, що змінюють яскравість, що виникають або зникають під певним кутом зору. Вони дефектами не є, а класифікуються як неминучі індивідуальні особливості металізованих глянцевих плівок. Це зумовлено специфікою технології виробництва цих плівок, наприклад нерівномірністю поширення спецефекту і т.д. Ці відхилення відстежити неможливо, оскільки вони з'являються випадково більшою чи меншою мірою. Тому, переробки за якістю зовнішнього вигляду, що стосуються перелічених вище відхилень, проводитися не будуть.
2.2.5 Прояв мікроволокон МДФ на фасадах ПВХ в алюмінієвому профілі.
2.3 На зворотній поверхні:
2.3.1 Закладення у кількості не більше 3-х на 0,3 м кв. розміром не більше 6мм кожна (не більше 3-х штук на фасаді середніх розмірів)
2.3.2 Поодинокі, локальні нерівності плити, прояв структури плити, дрібні зморшки.
ПРИМІТКИ:відхилення відтінків кольору плівки можливі, через особливості технології її виробництва.
4. НОРМОВАНІ ВІДКЛОНЕННЯ:
(Помітні при оцінці зовнішнього вигляду виробу в нормальних умовах)
Дозвіл на відхилення
дрібні, довжиною до 30мм, не більше 1шт на виробі
Відсутність відчутного “зачепа” під час проведення поперек подряпини нігтем.
розміром до 2мм, не більше 1шт на виробі до 0,3м2
розміром до 1мм, не більше 3шт на виробі до 0,3м2
Плями (крапки), непропечатки малюнка
розміром до 1мм, не більше 1шт на виробі до 0,3м2
Відхилення напрямку текстури (перекіс малюнка)
*На лицьовій поверхні виробу до 0,3м2 допускаються одночасно не більше трьох різних нормованих відхилень у межах допуску, що не псують зовнішній вигляд виробу.
*Знак /-/означає, що цей параметр не контролюється.
VII. Регламент щодо зняття претензій.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ:
1.1. Розглядаються лише письмові претензії від Замовника.
1.2 Якщо письмова претензія від Замовника приймається, то Виробник переробляє шлюб протягом 7-х робочих днів, за відсутності непередбачених обставин та обов'язкового погодження при цьому продовження строку переробки.
1.3 Якщо письмова претензія від Замовника не приймається, або на її розгляд потрібен додатковий час, то протягом доби з моменту її надходження до Служби якості, Виробник повідомляє про це Замовника у письмовій формі. Повідомлення електронною поштою, те ж є письмовою відповіддю.
1.4 Завдання на переробку або виготовлення віддається у виробництво тільки за умови, якщо невідповідна продукція знаходиться у Виробника, або надано фото від Замовника, що підтверджує невідповідність.
1.5 Повернення вартості Замовлення лише після надходження забракованих деталей на склад Виробника.
1.6 За загальноприйнятими нормами, датою поставки товару, а також моментом переходу права власності на товар, ризиків її випадкової загибелі, або випадкового пошкодження, є момент передачі товару перевізнику, що підтверджується якраз “Актом приймання виробів під час вантажних робіт”.
1.7 Будь-які претензії по видимим дефектам слід пред'являти одночасно, до збирання меблів, т.к. вже встановлені вироби (з присадками під петлі та отворами під ручки) розглядатимуться як прийнятий товар. У цьому випадку, навіть якщо будь-які видимі дефекти будуть задокументовані, жодних претензій не буде прийнято.
1.8 Також Виробник не несе відповідальності за дефекти, отримані притранспортування від Замовника до клієнта, вантажно-розвантажувальних робіт, через порушення при монтажі, неправильне зберігання та експлуатацію.
1.9 Термін пред'явлення претензій щодо недопостачання пакувального місця – у момент доставки товару на склад Замовника.
1.10. Термін пред'явлення претензій щодо незадовження (некомплектності) – протягом доби з моменту отримання товару клієнтом зі складу Замовника. На вимогу Виготовлювача, Замовник зобов'язаний надати йому товарно-транспортну накладну.
2. ВИДИ ШЛЮБИ, ВИДИ ПРЕТЕНЗІЙ: