Правила гарантійного обслуговування нових автомобілів, Гарантія на автомобіль

Що таке гарантія на автомобіль?

По суті це обов'язок продавця перед покупцем. Продавець ручається за свій товар, у разі виявлення несправностей він зобов'язується виконати свої гарантійні зобов'язання, а саме:

у разі виявлення заводського дефекту виробник забезпечить безкоштовний ремонт або заміну бракованих деталей;
компенсувати витрати, якщо автовласнику довелося доставляти автомобіль до спеціалізованого сервісу на евакуаторі.

Найголовніше – основні правила гарантії

1. Проходження технічних оглядів

За весь термін гарантії передбачається кілька перевірок технічного стану автомобіля у спеціально відведених сервісах. Ці терміни виробники встановлюють самостійно. Це може бути щорічний плановий огляд або огляд при досягненні певного пробігу. Наприклад, виробник може зобов'язати покупця приїжджати на станцію при пробігу в 15000 км. Наступний огляд буде зроблено ще за 15000 км.

Навіщо потрібний огляд гарантійного автомобіля? Під час процедури проводиться обов'язкова заміна деяких витратних матеріалів: олії, свічок, фільтрів тощо. За ідеєю кожна компанія має свій план техогляду. Після досягнення автомобілем певного віку чи пробігу проводяться запропоновані регламентом процедури.

Важливий момент – за проведення технічного огляду доведеться заплатити. Всі витратні матеріали та процедури (перевірка тиску в шинах, рівня рідин тощо) дістануться далеко не безкоштовно, більше того, навіть ціна на звичайну олію може виявитися вищою у два, а то й утричі. Якщо буде потрібно заміна певної деталі, то вона повинна бути обов'язково оригінальною тапридбано саме в цьому центрі огляду. Зрозуміло, що ціна буде завищена. Можна сказати, що проходження планового технічного огляду – ще один спосіб заробітку для виробника. Так що,гарантія на автомобіль не зовсім безкоштовна.

2. У яких випадках гарантія на автомобіль не діятиме?

Виробник може відмовити у гарантійному обслуговуванні, якщо:

автомобіль побував у аварії;
машина не проходила обов'язкового техогляду;
власник самостійно усував якісь неполадки та робив заміну деталей та витратних матеріалів;
автомобіль брав участь у змаганнях;
якщо поломка виникла через неналежне використання транспортного засобу, що суперечить правилам експлуатації.

Винятки із правил

Далеко не кожен автовласник надаватиме автомобіль для огляду, але це зовсім не означає, що у всіх без винятку випадках йому буде відмовлено у сервісному обслуговуванні. Наприклад, передчасна корозія може виникнути незалежно від техогляду. Якщо взяти марку KIA, то антикорозійна гарантія цього виробника триває п'ять років або 150 000 км. пробігу.

І на закінчення.

Перед покупкою машини не завадить зазирнути в її сервісну книжку, де докладно описаногарантія на автомобіль. Там буде вказано термін гарантії, план проходження технічного огляду, список деталей, на які не поширюється заводська гарантія та багато іншої корисної інформації для автовласника.