Правила конструктивної критики Як грамотно давати поради
Правила конструктивної критики: Як грамотно давати поради. Частина 1
У минулій розсилці було запропоновано ідею – стати тренером з ораторського мистецтва. І навчаючи (реально або в уяві) інших - робити і з себе гарного оратора!
- А основний інструмент, за допомогою якого тренери та консультанти заробляють свій хліб – це грамотні поради.
Нічого люди не приймають з такою огидою, як поради.
На жаль, здебільшого це так. Але чому? Та тому що здебільшого поради перетворюються на досить злу критику, коли одна людина намагається самоствердитись за рахунок іншої.
- Так само і до себе! Якщо ви своєю самокритичністю зло і безглуздо бичуєте себе… то важко говорити про якесь особистісне зростання.
Як же зробити так, щоб до ваших порад прислухалися? Як критикувати конструктивно? Тож щоб зберегти дружні стосунки з іншою людиною, не знизити її самооцінку, і щоб при цьому ваші поради реально змінили щось у цьому світі?
Спробуйте приміряти у собі такі принципи конструктивної критики:
Не поспішайте одразу пропонувати свою пораду іншій людині. Спочатку налаштуйтеся з ним на одну хвилю, щоб він почав бачити у вас друга, який бажає допомогти. Якщо потрібно - поговоріть з ним на нейтральні теми, в яких ви розумієте один одного. І тільки після того, як людина перестане захищатися і стане більш відкритою до того, що ви хочете сказати – переходьте до наступного кроку.
- Так само і по відношенню до себе. Ваша презентація провалилася. І замість того, щоб люто лаяти себе: «Вирод… кретин… що ти наробив…» Краще самому собі сказати:«Непогано… у будь-якому випадку ти заслужив чашку кави. Ну а після неї, приступимо до аналізу минулої презентації»… Любов до себе – перший крок практично у будь-якому філософському напрямі. А якщо так, то даємо поради собі – з любов'ю!
Чомусь люди з великим задоволенням приймають поради від себе, а не від інших. І слідують своїм порадам з великим задоволенням. А якщо так, то насамперед попросіть, щоб людина сама собі надавала порад. І, швидше за все, половину того, що ви хотіли порадити, людина скаже собі сама. А оскільки рада з його власних вуст ефективніша, ніж рада з ваших вуст – то такий спосіб подачі поради можна вважати мудрішим.
- Якщо даєте поради самі собі – цей принцип виконується автоматично.
Навіть якщо ви бачите купу недоліків у роботі іншої людини, насамперед знайдіть те, що вам сподобалося, і похваліть людину за це: «Слухай, те, що в тебе дійсно добре вийшло, то це…».
Навіщо це потрібно? Як ви думаєте?
- Основна ідея в тому, що у будь-якого оратора є недоліки… Але так само у будь-якого оратора є сильні сторони! І за рахунок грамотного піднесення цих сильних сторін - аудиторія легко прощає оратору більшу частину його недоліків! Говорячи оратору, в чому його сила, підказуючи, на що треба спиратися, що обов'язково треба залишити в його виступах – ми даємо йому найцінніший зворотній зв'язок!
- А якщо згадати, що роль тренерів ми граємо не за добротою душевною, а з користі :) – самі хочемо стати хорошими ораторами, то тоді сам бог велів звертати основну увагу на сильні сторони інших ораторів! Чому? Та тому що таким чином ми найкраще навчаємо себе: «Вау! Яка класна поза! Я похвалю оратора за неї, і самстану використовувати подібну ж ... »і т.д.
У мене в списку ще 4 принципи грамотних порад, але згадавши анекдот, який наводжу нижче, вирішую описати ці принципи в наступному випуску…
Один молодий священик довгий час готував проповідь. Але коли він прийшов у село, де збирався проповідувати, то побачив, що в селі залишився лише пастух. Усі інші мешканці були на сіножаті. Не знаючи, що він описав ситуацію пастуху. На що хлопчисько відповів - "Знаєте сер ... якби я прийшов у хлів, і побачив там тільки одну вівцю - я б все одно її нагодував"
Натхненний цими словами священик, посадив перед собою хлопчика та емоційно протягом двох годин читав йому свою проповідь! І потім - він захотів дізнатися, який ефект справили його слова. На що молодий пастух, почухавши потилицю, відповів: «Знаєте сер… якби я прийшов у хлів, і побачив там лише одну вівцю – я б її, звичайно, нагодував… але я не став би висипати їй усе зерно, яке я маю »
Керівник та провідний тренер
"Університету Риторики таОраторської Майстерності"