Правила конструктивної суперечки

Під конструктивною суперечкою ми розумітимемо комунікацію, яка відбувається за певними правилами. Учасники такої суперечки ставлять собі за мету знайти найкраще рішення, дійти істини, ведучи доказ своєї точки зору щодо законів логіки та теорії аргументації, поважаючи та визнаючи думки свого опонента. Суперечка без правил не несе у собі жодної мети. Він легко перетворюється на конфліктну ситуацію, сварку, лайку чи порожню балаканину.

Встановлюючи на початку розмови із співрозмовником певні правила, ми тим самим виводимо суперечку на абсолютно інший рівень. Якщо сторони приймають правила «гри», вони позбавляють себе можливих нападок, використання маніпулятивних прийомів, полемічних хитрощів і різного роду психологічного тиску. Для того щоб суперечка була конструктивною, необхідно дотримуватися кількох простих правил. Своєрідний кодекс конструктивної суперечки можна звести до таких рекомендацій.

Вступаючи в спілкування, сторони повинні одразу визнати, що їхні погляди можуть у чомусь або повністю розходитися. Отже, апріорі необхідна свобода думок.
Сторони повинні визначити мету спору. Наприклад, знайти найкраще рішення, визначити істину, дійти компромісу, сформувати колективну думку, розглянути питання з усіх боків, встановити найбільшу кількість «за» та «проти» тощо.
Будь-який суперечка повинен мати свою тему, яка повинна змінюватися чи підмінятися інший протягом усієї комунікації, ніж виникали логічні помилки тези, тобто. його втрата, підміна, звуження, розширення, пом'якшення чи обтяження. Тема тези має бути зрозумілою обом сторонам.
Визначте спільну думку сторін з питань обговорення та те, що їх поділяє. Це необхідно для конкретного та конструктивного спілкування по суті. Логічно уході спору спочатку пройтися пунктами, що об'єднує сторони спору, і лише потім переходити до тих, що викликають незгоду.
Намагайтеся під час суперечки постійно підкреслювати всі види спільноти з партнером, наприклад подібність інтересів, єдину мету суперечки, згоду щодо деяких положень.
Наголошуйте на важливості партнера у ваших очах.
Виявляйте гнучкість та поступливість – це головні принципи досягнення успіху у суперечці.
Учасники повинні встановити одне з головних і найпростіших правил — не перебивати співрозмовника та дати йому висловитися повною мірою, не порушуючи регламенту виступів (якщо передбачено форматом зустрічі).
Якщо учасники суперечки не до кінця зрозуміли, що сказав опонент, вони мають перепитати та уточнити. Домислення та інтерпретація не допускаються.
Сторони повинні уникати явної конфронтації та перевищення допустимого рівня емоційного напруження спору.
У разі своєї неправоти, кожна сторона спору зобов'язана негайно її визнати. Це стосується, зокрема, і вас!
Перш ніж критикувати опонента, переконайтеся, чи правильно ви його зрозуміли. Використовуйте відкриті та уточнюючі питання.
Сторони повинні бути орієнтовані на спільний і взаємовигідний пошук виходу із ситуації, якщо суперечка, наприклад, зайшла в глухий кут або досягла свого емоційного апогею.
Сперечаючі повинні вдаватися до лояльних та дозволених прийомів, передбачених теорією аргументації та продиктованим логікою. Жодного навмисного порушення логічних основ спору, використання хитрощів, маніпуляцій, тиску на свого співрозмовника та жодних інших «ударів нижче пояса» у конструктивній суперечці допускати не можна.
У жодному разі не можна переходити на особистості. Суперечку потрібно вести, виходячи з принципу взаємногоповаги.
Співрозмовники повинні чітко розуміти, що мета будь-якої суперечки — якщо не вирішити, то принаймні прояснити обговорювану тему чи проблему.
У конструктивній суперечці сторони мають виявляти емпатію.
Сторона суперечки не повинна упиратися, якщо теза доведена за правилами логіки та теорії аргументації.
Якщо є можливість вирішити питання іншим чином, краще, скориставшись порадою Дейла Карнегі, ухилитися від суперечки.

Краще не сперечатися, якщо:

немає предмета спору;
немає достатніх знань на тему спору;
у сторін немає загального розуміння правил ведення конструктивної суперечки;
співрозмовник не хоче вести конструктивну суперечку і дотримуватись принципів взаємної поваги;
у сторін немає протилежних думок. Основні пункти розбіжностей мають бути зрозумілими обом сторонам. Часто виявляється, що співрозмовники сперечалися-сперечалися, а в них спочатку були схожі або взагалі однакові думки щодо обговорення;
сторона не хоче знайти найкраще рішення, докопатися до істини. Суперечка заради суперечки допускається, якщо це входить у зону ваших інтересів і використовується з метою удосконалення полемічних навичок переконання;
ваш опонент сперечається з усіма з приводу та без приводу. Уникайте таких завзятих сперечальників, фанатів еристики, оскільки суперечка з ними ні до чого корисного не призведе;
ви знаєте, що опонент ніколи не визнає свою помилку.

Суперечка - не просто зіткнення думок. Це важливий елемент міжособистісного спілкування та взаємодії людей. Повного збігу думок і позицій з усіх питань немає в принципі. Конструктивна суперечка сприяє проясненню та розуміння питань, що викликають у співрозмовників розбіжності, дозволяє визначити ступінь розумінняпартнером позиції опонента. Навіть якщо сторони не приходять до консенсусу, суперечка допомагає їм краще зрозуміти власні позиції, критично їх оцінити та порівняти. Конструктивна суперечка робить нас багатшими, адже після зіткнення та прояснень думок ми критично оцінюємо всі «за» та «проти», отримуємо нову інформацію, пропозиції та ідеї. Суперечка вчить нас мислити критично, уникати шаблонності та стереотипності, а також уміння слухати і чути свого співрозмовника.