Правила обміну взуття вітчизняного виробництва та імпортного, купленого в магазинах державного
ПРАВИЛА обміну взуття вітчизняного виробництва і імпортного, купленого в магазинах державної та кооперативної торгівлі *О)
1. Покупець має право на обмін взуття або повернення за нього грошей у разі виявлення у взутті дефектів у процесі носіння в магазині за місцем покупки.
2. При виявленні у купленому взутті одного або кількох дефектів виробничого характеру, перерахованих у додатках N 1 і N 3 до цих Правил, покупець на свій вибір протягом встановлених гарантійних строків носіння має право:
обміняти дефектне взуття на нове того ж артикула або на взуття інших артикулів або видів, що є в магазині на момент обміну, з відповідним перерахунком грошової суми, сплаченої при купівлі;
отримати сплачену неї при купівлі грошову суму;
здати в магазин (взуття вітчизняного виробництва) для безоплатного ремонту підприємством-виробником за умови, що це підприємство знаходиться в одному місті з магазином. Ремонту підлягає взуття, якщо відбулася поломка застібки "блискавка", відклеювання підошв і підборів, відрив оздоблювальної або кріпильної фурнітури, порив верхніх строчок у легко виправних місцях за умови, що ремонт не спричинить зміну зовнішнього вигляду взуття. Напрямок взуття на ремонт проводиться магазином. Підприємство-виробник має усунути дефекти у взутті не пізніше семиденного терміну з дня прийому його в ремонт.
3. Встановлені гарантійні терміни носіння на взуття вітчизняного виробництва наведені у додатках N 2 і N 4 до цих Правил, а на імпортне - щорічно повідомляються Розубувторгом міністерствам торгівлі АРСР, управлінням торгівлі крайоблвиконкомів, Росспоживспілкою, головним управлінням торгівлі МосгоМособлівиконкому, Росвалютторгу та підвідомчим йому базам.
Гарантійні терміни носіння взуття, купленого у магазинах державної чи кооперативної торгівлі, обчислюються з дня роздрібного продажу взуття, але в обмінену - з його обміну.
Для сезонного взуття (утепленого всіх видів, сандалет, туфель літніх відкритих, осінньо-весняних чобітків та напівчобітків з верхом з натуральної шкіри, штучного, синтетичного, фловер-лаку, целан-лаку, мольтепрену та інших матеріалів), купленого завчасно, терміни заяви претензій про обмін обчислюються з моменту настання відповідного сезону.
4. Час сезонів для кожної автономної республіки, краю та області встановлюється міністерствами торгівлі АРСР та управліннями торгівлі облкрайвиконкомів, виходячи з місцевих кліматичних умов.
5. Обмін недоброякісного взуття, яке не витримало гарантійного терміну, проводиться магазином за письмовою заявою покупця. До заяви має бути доданий товарний чи касовий чек, виданий магазином під час продажу взуття.
Продаж взуття у державній та кооперативній торгівлі повинен здійснюватися лише з видачею товарного чи касового чека.
Взуття для обміну, відшкодування її вартості чи ремонту пред'являється покупцем у незабрудненому вигляді.
8. Імпортне взуття, яке не витримало встановлених гарантійних строків, із заявою покупця, касовим або товарним чеком у п'ятиденний термін надсилається магазином на експертизу.
9. Магазин повинен у триденний строк після отримання акта експертизи на вітчизняне або імпортне взуття повідомити покупця про прийняте рішення щодо якості взуття, зробити обмін або повернути сплачену вартість взуття, в якому встановлено приховані дефекти.
10. При поверненніпокупцю суми за взуття, що виявилося недоброякісним за виробничими дефектами, магазин немає права утримувати частину грошової суми, відповідної втрати якості взуття та з вини покупця під час її носки.
11. Іногородні покупці недоброякісне взуття для вирішення питання про його обмін надсилають цінною бандероллю магазину, де воно було куплено. Разом із взуттям мають бути надіслані заяви на обмін взуття та товарний чи касовий чек магазину. Витрати, пов'язані з відправкою взуття, відносяться за рахунок винної сторони.
12. Не підлягає обміну або безоплатному ремонту взуття:
зношена, з дефектами, що утворилися внаслідок експлуатації в умовах, що не відповідають її призначенню; з механічними ушкодженнями (опіки, порізи, сдири з ушкодженням лицьового шару та ін.); деформована в результаті неправильного носіння, сушіння, що втратила якість в результаті хімічного впливу та з іншими дефектами, що виникли з вини покупця;
відремонтована покупцем до пред'явлення магазину (крім заміни набійок, прикріплення металевих косячків, приклеювання профілактичної підмітки, якщо таке лагодження не спричинило утворення дефектів);
куплена в комісійних магазинах, а також знижена в ціні.
13. Покупцеві надається право протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки) обміняти куплене доброякісне шкіряне та гумове взуття як вітчизняного виробництва, так і імпортне, що не підійшло йому за розміром, фасоном, моделлю, повнотою або забарвленням, на аналогічне або інше взуття, наявну у продажу.
Обмін проводиться у порядку загальної черги і тільки в тому випадку, якщо взуття не було у вжитку, повернене у непошкодженому та незабрудненому вигляді та за наявності товарного чи касового.чека, виданого магазином разом із проданим взуттям. Письмової заяви покупця на обмін нового взуття не потрібно. Повернення грошей за доброякісне взуття не провадиться.
Правила обміну взуття з додатками N 1, 2, 3 та 4 повинні бути у всіх магазинах, які торгують взуттям, та вивішені (текст повний) у торгових залах на видному місці.
Адміністрація зобов'язана ознайомити під розписку всіх працівників магазину, які торгують взуттям, із Правилами обміну взуття, регулярно перевіряти знання та дотримання ними цих Правил під час обслуговування покупців.
ПОГОДЖЕНО з Міністерством легкої промисловості РРФСР, Міністерством нафтопереробної і нафтохімічної промисловості СРСР, Міністерством місцевої промисловості РРФСР, Росспоживспілкою
Додаток 1. ПЕРЕЛІК ДЕФЕКТІВ виробничого характеру шкіряного взуття (чоловічого, жіночого та інших родових груп) вітчизняного виробництва та імпортного, що дають право на його обмін
Додаток N 1 до Правил обміну взуття
Шкіряне взуття вітчизняного виробництва та імпортне, куплене в магазині державної або кооперативної торгівлі, відповідно до пункту 2 Правил підлягає обміну при виявленні в ньому в період встановлених гарантійних термінів носіння наступних дефектів виробничого характеру:
по верху взуття: нестійкість фарбування хромових шкіротоварів до сухого та вологого тертя; осипання барвника; тріщини лакової плівки натуральних та штучних шкір; утворення плям на білих та світлих шкіртоварах; наскрізні тріщини; розрив ниткових швів: розрив деталей верху по канту та рядкам, що з'єднують деталі; наскрізні порізи, допущені у процесі виробництва; випадання волосяного покриву у взутті зі шкіри-хутра в місцях, не схильних до тертя; відсікання деталей верху рядком;виповзання затяжної кромки; відрив оздоблювальної та кріпної фурнітури; поломка застібки "блискавка"; деформація обтяжки каблука (крім механічних ушкоджень);
по низу взуття: перелом, викришування, розшаровування, відрив, наскрізний знос та відклеювання підошв; відрив ранту; відклеювання рису, крокуля; розкол, відкривши, відставання каблука; відставання набійки через пошкодження втулки;
з внутрішніх деталей взуття: перелом, короблення, руйнування устілки, викликані виробничими причинами; бугри на устілці, непопадання підкладки під рядок; розрив, знос підкладки; обрив чи розрив наряду чи футора; перелом геленяти (супінатора), нестійке фарбування підкладки до сухого або вологого тертя або бахтарм'яної сторони безпідкладкового взуття; деформація піднесення; осідання та деформація задника, а також дефекти, що травмують стопи (неспущені краї, незароблені кріплення та ін.).
Додаток 2. Таблиця гарантійних термінів носіння шкіряного взуття (чоловічого, жіночого та інших родових груп) вітчизняного виробництва
Додаток N 2 до Правил обміну взуття