Православні священики відповідають за телефоном довіри.
Наприклад, дочка померлої жінки питає: мама була віруючою, ходила до храму, молилася за одужання — чому вона все одно померла? Священик намагатиметься пояснити, що православні вірять: кожного Бог закликає у найкращий для людини час, а одного разу переступити цей поріг доведеться кожному. Головне для священика — не відштовхнути людину, що зателефонувала, зайвою повчальністю або незручним словом.
Нещодавно батько Ігор Палкін розмовляв із 12-річним хлопчиком, і той обмовився, що нещодавно приїхав до мами з інтернату.
— А як ти потрапив до інтернату?
— Мама хворіла, а її чоловік забрав до себе тільки мого брата, бо маю іншого батька. Бабуся позбавлена батьківських прав, тому мене відправили до інтернату, — пояснив хлопчик.
«У цих двох фразах – ціле життя, – каже священик. — Ми розмовляли 40 хвилин».
Мама хлопчика проходить непросте лікування, і він вирішив зателефонувати до священика, щоб дізнатися, як молитися, щоб вона не померла. Але відразу починати з такого серйозного питання важко, і спочатку хлопчина запитав, чи знає священик щось про його рідне місто — Ульяновськ.
- Так, - відповів батюшка, - у тебе в місті зробили мою машину - уазик.
— А я думав, що у священиків багато і вони на таких не їздять, — здивувався хлопчик.
— А в мене і справді багато, наприклад дітей п'ятеро, — втішив його священик.