Прийоми нейтралізації агресії
1. Ігнорування агресії: - не помітити агресію; - Надати партнеру час заспокоїтися.
2. "Включення" приємних уявлень: - уявляєте себе у приємній обстановці - у саду, на пляжі, на гойдалках, під душем; - думаєте про найкращі хвилини, проведені з даним партнером УВАГА ВПЛИВУ НА "АГРЕСОРА".
1. Думкова нейтралізація агресора: - "включити" подумки нейтралізатор типу: "Це не мій тролейбус", "лайся зі своєю тещею" тощо; - застосуйте формулу самозаспокоєння: "сьогодні я не звертаю уваги на дрібниці", "у мене більш серйозні проблеми", - подумки ввести агресивного партнера в комічну ситуацію (як би він виглядав у стані агресії голим або в клітці зоопарку, або в шапочці з пензликом на голові).
2. Уявне покарання за агресію: - вдаєте, ніби у вас кольнуло в серці, захворіла голова, зуби; - "Після розмови з вами не спатиму всю ніч"; - "Я тепер засмучений на весь день". - 3. Уявна помста "агресору": - думаєте про себе: щоб ти в люк провалився; - бажаєте про себе: віділлються тобі мої сльози, бог покарає, - помічаєте про себе "вонь як шия надулася, ось-ось - лусне", "спати погано будеш". Згладжування агресії партнера.
1. Дружня участь: - "Я вас розумію"; - "У вас така відповідальна посада, доводиться нервувати"; - "У вас сьогодні дуже важкий день, і зрозуміло, здають нерви"; - "Я теж не переношу подібні речі"; "І мене обурюють такі витівки".
3. Зниження значущості приводу для агресії: - "Якщо розібратися, то випадок (справа) дрібниця"; - "Бувало і гірше."; - "Якщо подивитися на питання з іншого боку, то виявиться, що він не вартий переживань (нервів, сварки)"; - "Життя не в тому, щоб переживати через такі речі".
4. Звернення до здоров'я як цінності. - "Нервіть собі серце"; - "Беремо наше здоров'я"; - "Це не той випадок, щоб витрачати на нього своє здоров'я". ФІКСАЦІЯ УВАГИ ПАРТНЕРА НА ЙОГО АГРЕСІЇ.
1. М'яка фіксація уваги: - "Я сьогодні такий же нервовий (піддертий, різкуватий)"; - "Сьогодні чомусь усі піднесені (погода діє, загальна обстановка)"; - "комплімент з докором": "Різкість вам не йде"; "Ви ж інтелігентна людина"; "Ми ж виховані люди"; - міміка деякого здивування (підняти брову; широко, але весело приховати очі); - Заклик зберігати дружній тон; - "Не зрозумів вас. "; "Вибачте, не почув.".
2. Жорстка фіксація уваги: - "Ви зайве гарячіться"; - "У вас неприємності?"; - "Я б на вашому місці. (Утримався від різкостей, подумав би про наслідки)"; - "Ви подаєте поганий приклад підлеглим (навколишнім)"; - погляд в упор - засуджує, відверто здивований; - "Ви мене розчаруєте в собі (як у помічнику, заступнику, керівнику та партнеру).
3. Припинення агресії: - наказ, вимога поводитися належним чином; - Погроза покарання; - вимога припинити грубість; - Прохання залишити приміщення. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНЕ РЕАГУВАННЯ НА АГРЕСІЮ.
1. Витримування інтелектуально навантаженої паузи: - зрозуміти причину, мотив агресії партнера, щоб визначити реакцію у відповідь; - засікти час агресії партнера з метою дочекатися її закінчення (у деяких випадках можна повідомити партнера: "Ви втратили самовладання на хвилин і секунд"); - надіти маску непроникності: подивлюся, як він поводитиметься далі, що ще викине; - Уявний прогноз поведінки партнера: зараз він, мабуть. (почне випинати очі, згадає минуле, почне ходити по кімнаті тощо); - проекція дій "агресора" на себе (впізнавання себе: такий самий заводний, як і я, такий самийневитриманий, дурний; цей стан мені знайомий).
Джерело: Бойко В.В. Енергія емоцій у спілкуванні: погляд на себе та на інших. М., 1996.
Інші новини по темі:
Будь ласка, розмістіть посилання на цю сторінку на своєму веб-сайті: