Продали битий автомобіль, МОЗП

ВСЕ ДО КОПІЙКИ

16 травня минулого року я купив дорогий автомобіль у салоні великої компанії. За статистикою така модель вважається однією з тих, що найбільше викрадають в Україні. Знаючи про це, я попросив, щоб на машину, крім іншого додаткового обладнання, встановили ще й супутникову охоронну систему.

18 травня спеціалісти сервісного центру повідомили мені, що виявили деформації кузова при установці додаткового обладнання. За їхніми словами, її причиною могло бути тільки ДТП. Але ж машина абсолютно нова! Я поїхав до салону, де купував автомобіль, і зажадав, щоб мені повернули гроші, причому не тільки за нього, а й за додаткове обладнання та за охоронну систему.

Представники салону склали акт про наявність недоліків та погодилися повернути гроші, але лише за саму машину, а за обладнання – ні. Більше того, мене змусили підписати угоду про розірвання договору купівлі-продажу, де було сказано, що я не маю до організації матеріальних претензій.Чи можу я вимагати від фірми відшкодування всіх витрат: і за автомобіль, і за дод. обладнання ? Дмитро, Митищі

Зрозуміло, ваші вимоги закони. Закон України покладає на продавця обов'язок передати споживачевітовар належної якості. А саме:

  1. товар, якість якого відповідає договору;
  2. за відсутності у договорі умов якості товару продавець зобов'язаний передати споживачеві товар, відповідний зазвичай пред'явленим вимогам і придатний з метою, котрим товар такого роду зазвичай використовується;
  3. якщо законами чи встановленому ними порядку передбачені обов'язкові вимоги до товару, продавець зобов'язаний передати споживачеві товар,відповідний цим вимогам.

Продавець також зобов'язаний довести до відома споживача необхідну та достовірну інформацію про товар, який забезпечує можливість правильного вибору. Якщо ж потенційна покупка вже була у вжитку або у ній усунули якісь недоліки, продавець повинен проінформувати про це споживача.

битий

Всі ці вимоги Закону автосалон порушив, тому він має нести відповідальність — тобто повернути споживачеві гроші, заплачені за автомобіль. Однак на цьому автосалони не закінчуються. Закон України зобов'язує продавця за порушення прав споживачів повернути не лише суму, одержану за товар, а й відшкодувати збитки.

Але, як ми пам'ятаємо, Дмитро підписав угоду про розірвання договору купівлі-продажу, де йдеться про відсутність матеріальних претензій з його боку. Проте така угода не може бути підставою для відмови у відшкодуванні збитків споживачеві. Стаття 16 Закону Україна свідчить: всі умови договору, що ущемляють права споживача порівняно із законами чи іншими правовими актами України в галузі захисту прав споживачів, визнаються недійсними.

Строки відшкодування збитків:

Відповідно до ст. 22 Закону вимоги споживача про повернення сплаченої за товар грошової суми та про відшкодування збитків, заподіяних внаслідок продажу товару неналежної якості або надання неналежної інформації про товар, продавець зобов'язаний виконати протягом 10 днів з дня пред'явлення відповідної заяви.

Відповідно до п. 2 ст. 15 Цивільного кодексу Українипід збитками розуміються

  • витрати, які особа, чиє право порушено, справило або має зробити для відновлення порушеного права,
  • втрата або пошкодження його майна (реальні збитки), а також
  • неотримані доходи, які ця особа отримала б за звичайних умов цивільного обороту, якби його право не було порушено (втрачена вигода).

Чого розпочати свій захист?

Претензія передається продавцю під розписку, а на екземплярі споживача представник продавця має поставити відмітку про прийом. Це може бути штамп організації з номером вхідного документа та датою. Якщо ж споживачеві пропонують просто, тоді претензію краще направити поштою з повідомленням про вручення або скористатися послугами кур'єрської служби. Нижче ми наводимо зразок претензії. (Див. також зразок претензії при купівлі неякісного товару)

Зразок претензії з вимогою повернути гроші за додаткове обладнання автомобіля.

П Р І Т Е Н З І Я

16 травня 2013 р. в салоні ТОВ було укладено договір купівлі-продажу нового автомобіля (марка, модель, № двигуна, VIN) вартістю 1 000 000 рублів.

У зв'язку з тим, що в автомобілі, переданому мені за договором купівлі-продажу, було виявлено недоліки (деформація кузова), 18 травня 2013 р. договір купівлі-продажу було розірвано. На підставі ст. 10, 12, 18 Закону Україна мені було повернуто грошову суму у розмірі 1 000 000 рублів.

Відповідно до п. 1 ст. 18 Закону України у разі відмови від виконання договору купівлі-продажу споживач має право вимагати повернення сплаченої за товар суми, а також повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються у строки, встановлені цим Законом, для задоволення відповідних вимог споживача. Мої збитки:

  • - Встановлення супутникової охоронної системи - 40 000 рублів,
  • - Встановлення додаткового обладнання - 40 000 рублів,
  • - страховка ОСАЦВ - ______ рублів,
  • - Витрати в ДІБДР за реєстрацію автомобіля - _____ рублів.

Статтею 22 Закону встановлено, що вимоги споживача щодо відшкодування збитків, завданих внаслідок продажу товару неналежної якості або надання неналежної інформації про товар, підлягають задоволенню продавцем протягом десяти днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.

Вимога про повернення сплаченої за автомобіль грошової суми та відшкодування збитків заявлена ​​18 травня 2010 р. Відповідно, задовольнити його у повному обсязі ТОВ зобов'язаний у строк до 29 травня 2010 р.

Додаток: Копії документів, що підтверджують витрати

18 травня 2013 р. Підпис

Чекаємо на вас на нашому сайті та в офісі - ми працюємо щоб допомогти вам відновити ваші законні права!