Профілактика внутрішніх розкрадань та шахрайства персоналом
Якщо не можеш перемогти ворога, створи його і переможи
Щорічні втрати в компаніях через крадіжки, зловживання або інші шахрайські схеми персоналу можуть досягати до 7% виручки. І ці показники, на жаль, для України не стеля, скоріше "норма". Внутрішні розкрадання і шахрайство персоналу здатне як знизити конкурентоспроможність компанії, а й призвести до краху - банкрутства.
На думку фахівців з безпеки, розкрадання персоналом складається з 2 компонентів:
бажання вкрасти (спонукальний мотив);
можливість розкрадання (безкарність, відсутність належного обліку).
Зазначу ще одну важливу складову – психологічне виправдання злочинцем досконалого розкрадання. "Не вбуде", "всі крадуть" і т.п. - Ці прийменники дозволяють людині заглушити совість.
Вирізняють і таке поняття як "компенсаторне злодійство". Персонал, відчуваючи, що його праця не оплачується (не оцінюється) належним чином, дозволяє компенсувати різницю розкраданнями або виконанням у повному обсязі посадових обов'язків. Застосовуються принципи "Як платять, так і працюю", "До чого дотягнуться руки (що погано лежить), те й беру".
Найбільш небезпечні топові посади. Працівник украде гайку, а комерційний директор одразу вагон гайок. Хоча не варто забувати, що 5 000 працівників по 1 гайці в кишені щодня – ось тобі й вагон на місяць.
Запобігання внутрішнім розкраданням - процес складний, комплексний, що включає в тому числі роботу з персоналом, спрямовану на профілактику злочинів. Великі компанії розробляють програми боротьби з розкраданнями та шахрайством – це комплекс заходів, який включає в себе налагоджену систему внутрішнього контролю та аудиту, прозорі закупівельні та тендерні процедури, що не дозволяютьзавищувати вартість послуг чи обладнання, суворий контроль за витрачанням коштів, а також систему контролю, обліку, перевірок господарської та фінансової діяльності. Ці заходи спрямовані на боротьбу з "відкатами" та розкраданнями корпоративного майна. У той самий час програма – це комплекс мотиваційних заходів, вкладених у формування нетерпимого ставлення співробітників до фактів розкрадань і шахрайства.
Головне завдання компанії домогтися усвідомлення персоналом того, що красти соромно, що обкрадає компанію, співробітник обкрадає себе та своїх колег. Необхідно активно пропагувати чесний спосіб життя.
Не завадить і впровадження системи громадського контролю, проведення регулярних перевірок господарської та фінансової діяльності. За підсумками цих заходів рекомендується приймати рішення щодо покарання винних, аж до кримінального переслідування.
Повинен діяти принцип "невідворотності покарання", особливо кримінального - це дієвий профілактичний захід для людей, які займаються протиправною діяльністю.
Спійманий за розкрадання співробітника має бути звільнено, а матеріал про правопорушення передано до міліції для порушення кримінальної чи адміністративної справи. Не можна прощати подібні порушення та безкарно відпускати співробітника! Керівництву компанії необхідно бути важливим для всіх внутрішніх "ворогів".
Співробітники повинні це відчути на конкретних діях, а не на порожніх деклараціях керівництва!
Необхідно створити такі умови роботи у компанії, щоб кожен працівник був стурбований справами своєї компанії. Від того, наскільки добре в ній справи, залежить заробітна плата кожного працівника.
Хороша профілактика крадіжки – це створення в компанії такої моделі поведінки працівників, якаспрямовано попередження протиправних дій власними силами працівників.
ВАРІАНТ ПРОФІЛАКТИКИ КРАДІН від EKB-SECURITY.RU
Суть методу можна коротко описати виразом "Якщо не можеш перемогти ворога, створи його і переможи".
Як варіант, у колектив можна спеціально "ввести свою людину", яка відпрацювавши певний період часу, здійснить "контрольне" розкрадання. Звісно, такого працівника буде успішно затримано. Затримання, вилучення викраденого рекомендується проводити при колективі із залученням працівників міліції. Для посилення ефекту після виявлення рекомендую довести до колег, що працівника звільнено за статтею, заведено кримінальну справу. Підтвердити це можна копіями документів, вивішених на дошці інформації для персоналу.
Після такого епізоду у керівництва спільно зі службою безпеки з'являється можливість запровадити регламенти, що обмежують свободу персоналу (закрутити гайки). Колективом такі заходи приймуться вже з розумінням, без протидії.
Артем Павлов, "Агентство економічної безпеки-D.I." (Єкатеринбург) вважає:
«Однією з основних чинників здійснення протиправних дій щодо роботодавця є "ілюзія безкарності". Нелояльний співробітник вважає, що за певних умов йому вдасться уникнути покарання. Питання у тому, як виключити у розумінні працівника таку ілюзію. Тут, як на мене, два основні елементи. По-перше, всі розгляди за фактами НП на підприємстві повинні доводитися до логічного завершення з передачею (гласно чи не гласно) результатів розслідування працівникам, що працюють. І, по-друге, необхідно використовувати регулярні перевірки на поліграфі (детекторі брехні) як контрмотивуючий інструмент попередження протиправнихдій. Неможливість приховати від фахівця-поліграфолога будь-яку інформацію буде потужним стримуючим фактором для будь-якого, навіть потенційно нелояльного співробітника.»
Принципи боротьби з розкраданнями
Комплексний підхід.Здійснення заходів на постійній основі з виявлення, попередження, припинення та розслідування розкрадань, а також проведення робіт з мінімізації негативних наслідків розкрадань, у т.ч. вжиття заходів щодо відшкодування збитків особами, які вчинили розкрадання.
Економічна доцільність.Необхідно пам'ятати, що витрати на реалізацію не повинні перевищувати ефект від застосування.
Узгодженість действий.Діяльність боротьби з розкраданнями має здійснюватися з урахуванням чіткого вибудуваного взаємодії між підрозділами підприємства.
Ефективне інформуванняперсоналу про діяльність боротьби з розкраданнями.
Залучення до процесуборотьби з розкраданнями всього персоналу, контрагентів, клієнтів та партнерів.
Принциповість у підході до порушників.Відповідальність за скоєні діяння має бути однакова всім незалежно з посади, заслуг і особистих відносин.
Рекомендації щодо зниження розкрадань персоналом
Попереднє кадрове відсівання осіб, викритих у розкраданнях на минулих місцях роботи.
Використання поліграфа (детектора брехні) під час прийому нових співробітників чи проведенні службових розслідувань.
Робота з колективом - пропаганда, заохочення чесної роботи у компанії, створення колективі атмосфери чесності та неприйняття розкрадань.
Систематичні перевірки безпеки ТМЦ та коштів. Створення умов оперативного виявлення розкрадання – облік, інвентаризація.
Персональна відповідальність працівників за довіренемайно, ТМЦ.
гласності виявлених фактів розкрадання. Осуд колективом. Дошки ганьби.
Принцип неминучості самого
Особливий контроль за групою ризику колективу, новими працівниками.
Надання суворого покарання за розкрадання. Звільнення за статтею, передача матеріалу до міліції.
Впровадження різних видів спеціального контролю, вкладених у зниження ризиків розкрадань.
Оснащення об'єктів інженерно-технічними засобами охорони та засобами спеціального інструментального контролю.