Прогнозування попиту та пропозиції додаткових послуг стільникового зв’язку - Заочні електронні
Фінансова академія при Уряді України
Прогнозування попиту та пропозиції додаткових послуг стільникового зв'язку
Анотація.У статті проаналізовано темпи та перспективи розвитку одного з швидко зростаючих сегментів ринку телекомунікацій – ринку додаткових послуг стільникового зв'язку. Виявлено детермінанти попиту та пропозиції додаткових послуг стільникового зв'язку як важливі складові у моделях прогнозування. Побудовано моделі сукупного попиту та пропозиції послуг.
Розвиток та широке застосування інформаційних та телекомунікаційних технологій (ІТКТ) є важливим для підвищення конкурентоспроможності економіки, розширення можливостей її інтеграції у світову систему господарства, підвищення ефективності державного управління та місцевого самоврядування.
Істотним результатом поширення ІТКТ та проникнення їх у всі сфери суспільного життя є умов для розвитку демократії за рахунок реального забезпечення прав громадян на вільний пошук, отримання, передачу та розповсюдження інформації.
Отримання споживачами інформації на етапі здійснюється різними способами, зокрема у вигляді послуг операторів стільникового зв'язку. Послуги, що надаються операторами зв'язку постійно розширюються. При цьому все різноманіття послуг прийнято розділяти на два класи:
На сьогоднішній день ринок додаткових послуг сформувався у цілком самостійну та потужну індустрію, він є пріоритетним напрямком формування в Україні інформаційного суспільства. Разом з тим, така проблема, як відсутність механізму ціноутворення, який визначається спеціалізацією видів послуг у сегментах ринку, веде до гальмування розвитку ринку.
Ціна в ринковій економіці встановлюється при взаємодії попиту тапропозиції. Аналіз факторів, що впливають на попит та пропозицію, дає можливість виявити детермінанти, оцінити їх вплив на попит та пропозицію та визначити тенденції, характерні для попиту та пропозиції додаткових послуг стільникового зв'язку.
Комплексне обстеження ринку дозволяє виявити сукупність найбільш значущих чинників, які впливають попит і пропозицію.
Попит послугисприймається як платоспроможна потреба, тобто. як той обсяг послуг, який споживач готовий сплатити за цих цін.
На підприємствах зв'язку дослідження попиту слід проводити за видами послуг, що надаються: для послуг - у формі обміну, коли споживання послуг невіддільне від їх виробництва та для послуг у формі надання технічних засобів.
При наданні послуг у формі обміну потрібна велика кваліфікація та професіоналізм, оскільки це не тільки робота з технічними засобами, а й контакт із клієнтом. Попит на ці послуги є винахідливим і більш вимогливим з точки зору якості та доступності.
Такі особливості послуг, як їх нематеріальність, несохраняемость істотно впливають на нестабільність попиту (нерівномірність протягом року, місяця, тижня, доби). У момент найбільшого навантаження велика ймовірність появи незадоволеного попиту, або, навпаки, зайвих виробничих потужностей, розрахованих на надзвичайне навантаження і породжують непродуктивне використання ресурсів у періоди спаду.
Очікуванняподій, які можуть статися в майбутньому, також можуть вплинути на рівень попиту на додаткові послуги стільникового зв'язку.
Попит на додаткові послуги стільникового зв'язку може бутипотенційнимтадійсним.
Справжній попитвизначається фактичним обсягомнаданих послуг.
Пропозиціяпоказує обсяг послуг, т. е. кількість інформації, яку виробник може передати споживачеві за деякою з можливих протягом певного періоду ціні. При цьому весь обсяг інформації, що передається, ділиться на голосовий трафік і додаткові послуги.
Дозовнішніх факторівможна віднести: фінансову політику держави (розмір податків на додану вартість та на прибуток з продажу послуг), ціни на ресурси (тариф на електроенергію, середній рівень заробітної плати в галузі, ціна нового обладнання та програмного забезпечення ) і пов'язані товари, стійкість і досконалість банківської системи (ризик можливого банкрутства обслуговуючого банку), наявність державних гарантій від можливих втрат, інвестиційну привабливість галузі, конкуренцію із боку інших учасників ринку, які надають додаткові послуги стільникового зв'язку.
Внутрішні фактори, що впливають на величину пропозиції – це використовуванітехнологіїпередачі інформації та особливості технології надання послуг, що залежать від впровадження новітнього обладнання з великою пропускною спроможністю каналів передачі даних таструктура послуг, на яку впливає наявність кваліфікованих працівників та сучасного програмного забезпечення. Крім того, до внутрішніх факторів можна віднестиочікуваннявиробників додаткових послуг. Так, наприклад, побудова мереж 3G на основі нової технології, ліцензію на яку вже придбали провідні оператори стільникового зв'язку, може загальмувати розвиток нових послуг у існуючих мережах, т.к. Кошти компаній-провайдерів послуг можуть бути спрямовані на створення сервісів у поки що не введених в експлуатацію мережах.
Пропозиція послуги, також як і попит на послуги,можна поділити на потенційне та реалізоване.
Потенційна пропозиція– це максимальна кількість неголосової інформації за одиницю часу, яку може передати оператор абоненту. Ця кількість обумовлюється технічними характеристиками обладнання оператора і провайдера сервісів послуг. На потенційну пропозицію впливає пропускна спроможність каналу зв'язку, характеристики транспортної мережі, потужність та швидкодія процесора, надійність систем контролю, обробки та тарифікації запитів.
Реалізована пропозиціявизначається фактичним обсягом наданих послуг. Це кількість запитів абонентів, які надійшли до системи та оброблені оператором та провайдером. У разі безперебійно функціонуючих систем величина реалізованого пропозиції точно збігається з величиною дійсного попиту послугу. Якщо запит на отримання послуги, надісланий абонентом оператору, не був обслужений провайдером, то дійсний попит буде вищим від реалізованої пропозиції.
Виявлення та кількісний вимір (прямий чи опосередкований) впливу факторів на рівень попиту та пропозиції відкривають можливість побудови економіко-математичних моделей попиту та пропозиції додаткових послуг стільникового зв'язку, що, у свою чергу, дає можливість прогнозування даних величин. Крім того, моделі попиту та пропозиції важливі для побудови моделі рівноважного ринкового ціноутворення.
Очевидно, що не всі з представлених факторів рівнозначні, різні та способи обліку їх впливу на обсяги попиту та пропозиції додаткових послуг стільникового зв'язку. Для включення того чи іншого фактора в математичну модель як пояснювальну змінну необхідно визначити, чи включена в модель змінна значущою.Процедуру перевірки значимості змінної можна здійснити з допомогою t-статистики Стьюдента. Для цього здійснюють оцінку параметрів та їх похибок початкової моделі за статистичними даними, що мають, про об'єкт-оригіналі. Після цього знаходять відношення значення коефіцієнта при змінній до значення похибки і порівнюють отримане число з tкрит - двосторонньою квантиллю розподілу Стьюдента для заздалегідь обраного рівня значущості. Якщо розраховане число виявляється меншим за tкрити, то змінну виключають із моделі.
У цій статті представлені математичні моделі реалізованої пропозиції та дійсного попиту на ринку додаткових послуг стільникового зв'язку. Для побудови моделей були зібрані статистичні дані про обсяг ринку VAS з його формування до теперішнього часу. Для побудови моделей були застосовані ймовірнісний підхід та методика прогнозування із застосуванням теорії часових рядів.
А
Коефіцієнти тренду оцінювалися шляхом найменших квадратів. Стандартна форма оціненої моделі тренду має вигляд
Коефіцієнт детермінації моделі близький до одиниціR2= 0,99, що свідчить про високу пояснювальну здатність змінних моделі. Про це можна сказати, провівши дослідження моделі з допомогою F-тесту.F=1605 > Fкріт= 4,2.Сезоннікомпоненти мають такі значення:
Для прогнозування дійсного попиту було побудовано економетричну модель, що відбиває залежність дійсного попиту кількості абонентів у мережах стільникових операторів. Стандартна форма оціненої моделі має вигляд
Коефіцієнт детермінаціїR2= 0,87, F-тестF = 48,64 > Fкріт= 5,59.
За допомогою розглянутих вище моделей було збудовано прогноз значень реалізованої пропозиції та дійсного попиту на перший квартал 2008 року. Результати прогнозу представлені у таблиці