Програма - Тренінг вирішення конфліктних ситуацій, Соціальна мережа працівників освіти

Ця програма є цільовим впливом, на особистість молодіжного лідера для подолання складності сприйняття конфліктної ситуації як такої та розвитку навичок пошуку конструктивного вирішення конфлікту. Загальний час проходження програми – 3 години 10 хв.

Програма призначена для проведення групових тренінгових занять із учасниками віком від 17 – 20 років.

Вкладення Розмір

programma_trening_resheniya_konflikta.doc

207.5 КБ

Програма призначена для проведення групових тренінгових занять із учасниками віком від 17 – 20 років.

Програма спрямована на надання можливості учасникам тренінгу отримати досвід моделювання, розвитку та регулювання конфліктної ситуації з метою формування вміння конструктивного вирішення конфлікту.

навчання методів знаходження рішення у конфліктних ситуаціях;
допомога учасникам у вмінні не упереджено оцінювати конфліктну ситуацію;
коригування поведінки учасників у бік зниження їхньої конфліктогенності (конфліктність в особистісно-емоційній сфері);
згуртування конкретного колективу (якщо всі учасники представляють один колектив), розвиток умінь та навичок командної взаємодії.

Ватмани - 6 шт., Ручки 10 шт., Маркери-4 шт., Нейлон-10 м., Файли-1 уп., Фарби-1 уп., Глянцевий папір - 1 пачка.

План тренінгової програми

Привітальне слово тренерів

Вправа на знайомство

Учасники розбиваються на пари та протягом 10 хвилин розмовляють зі своїм партнером, намагаючись дізнатися про нього якнайбільше. Потім кожен готує коротку виставу свого співрозмовника. Головне завдання - наголосити на його індивідуальності, несхожості на інших. Після чого учасники по черзі репрезентують один одного.

Оцінка очікувань учасників

Тренер пропонує учасникам подумати про те, на що вони чекають від занять і записати це на кольорових листочках, які потім наклеює на дерево очікувань, заздалегідь намальоване на ватмані.

Ухвалення угод групи.

Право говорить,
Правило піднятої руки
Право ведучого,
Правило конфіденційності,
Безоцінність,
"Стоп!"

Кожному члену групи пропонується продемонструвати у заданій ситуації невпевнений, впевнений та агресивний типи відповідей. Ситуації можна запропонувати:

• Друг розмовляє з вами, а ви хочете піти.

•Ваш товариш влаштував вам зустріч із незнайомою людиною, не попередивши вас.

•Люди, що сидять позаду вас у кінотеатрі, заважають гучною розмовою.

•Ваш сусід відволікає вас від цікавого виступу, ставлячи дурні, на вашу думку, питання.

•Учитель каже, що ваша зачіска не відповідає зовнішньому вигляду учня.

•Друг просить вас позичити йому будь-яку дорогу річ, а ви вважаєте його людиною не акуратною, не зовсім відповідальною. Для кожного учасника використовується лише одна ситуація. Можна розіграти дані ситуації у парах. Група має обговорити відповідь кожного учасника.

(розминка, з метою вироблення навичокзгуртованих дій )

Учасникам загадується слово чи фраза. Літери, що становлять текст, розподіляються між членами групи. Потім фраза має бути сказана якнайшвидше, причому кожен називає свою букву, а в проміжках між словами всі ляскають у долоні

Коли ми говоримо слово «Конфлікт» у нас виникає певна низка асоціацій, почуттів. Давайте зараз кожен скаже, з чим у нього асоціюється слово конфлікт, який образ підказує уяву? Якщо це, то яка? 16 Добре, для чого ми виводили цей ряд асоціацій? Для того, щоб керувати своїм емоційним станом під час конфлікту, треба визначити характер цих емоцій, їхню глибину, ступінь впливу на поведінку.

- Розвиток відкритого конфлікту. На цьому етапі учасники конфлікту відкрито заявляють про свої позиції та висувають вимоги. Разом про те вони можуть усвідомлювати власних інтересів і розуміти суті й предмета конфлікту.

- Вирішення конфлікту. Залежно від змісту, вирішення конфлікту може бути досягнуто двома методами (засобами): педагогічними (бесіда, переконання, прохання, роз'яснення тощо) та адміністративними (переведення на іншу роботу, звільнення, рішення комісій, наказ керівника, рішення суду та т. п.).

Фази конфлікту безпосередньо з його етапами і відбивають динаміку конфлікту передусім з погляду реальних можливостей його вирішення.

Вправа «Згладжування конфліктів»

Група ділиться на команди по три людини. Завдання кожної команди - придумати сценарій, в якому дві людини представляють конфліктуючі сторони, а третя - намагається їх примирити. Вам необхідно протягом п'яти хвилин придумати конфліктну ситуацію та обіграти її.

Ви були винуватцем конфлікту. Що ви могли бзробити для його вирішення.

Зі своєї команди вибираються 4 особи, серед них розподіляються ролі: директор банку, власник мережі супермаркетів, власник косметичної компанії та директор телекомпанії. (Дані учасники є серйозними конкурентами)

Решта групи ділиться на команди по 2 особи, їх завдання полягає у здійсненні кількох угод:

- укласти договір співробітництва;

- Провести спільний захід;

При цьому всі ці угоди відбуваються з усіма 4 інстанціями. Оскільки вони спочатку конфліктні між собою, мета команд укласти угоди без конфлікту, наводячи аргументи «За».

Учасники тренінгу розмірковують про причини, які спонукають людей вступати у відкриті конфлікти без спроб мирного врегулювання, про наслідки такої форми поведінки.