Проїзд поїздами по відновленим документам
3.6.3. Проїзд поїздами по відновленим документам
Правилами перевезень передбачено можливість відновити загублений або зіпсований проїзний документ, оформлений за внутрішнім тарифом. Міждержавний тариф такої можливості пасажиру не надає. Часткове відновлення проїзного документа до прикордонного пункту також неможливе.
Відновлення виробляють лише для проїзду. Здати такий проїзний документ як невикористаний можна лише у тому випадку, якщо його було відновлено як зіпсований. Можливість відновлення передбачена лише на дорозі оформлення проїзного документа або на дорозі відправлення поїзда.
Черговий вокзалом (або черговий з видачі довідок — оператор довідкового бюро) на підставі заяви пасажира запитує з системи «Експрес» роздруківку через програму «Розшук проїзних документів». Якщо не відомі реквізити поїздки повністю, пошук проводять за паспортними даними пасажира. Дублікат видається на терміналі, який має спеціальну ознаку, що дозволяє виконувати операції з відновлення проїзних документів.
Набір запиту відповідає операції повернення, тобто. можна використовувати штрих-коди, чотири ключі або повний набір, але при використанні будь-якого з цих способів додається ключ Е, в якому вказують основу відновлення. Якщо проїзний документ втрачено, то ставлять букву У, зіпсований — букву І. Наприклад, при втраті проїзного документа набирають запит: Р22 R022 W два штрих-коди ЕУ.
Надрукований дублікат проїзного документа повністю відповідатиме первинному, тільки наприкінці четвертого службового рядка стоїть слово «ДУБЛЬ», наприкінці шостого рядка — номер термінала, що видав дубль, а в сьомому рядку в дужках вказують суму комісійного зборуза відновлення. Дублікат зіпсованого проїзного документа відрізняється від дубліката втраченого лише знаком «?» у службовому рядку.
По дублікату зіпсованого проїзного документа можна проїхати, але повернення можливе лише в претензійному порядку. Штрихкоди праворуч повністю відповідають первинним, тому що в них зашифровано інформацію про поїздку. У разі псування дублікатів при оформленні їх гасять по Р25 у звичайному порядку.