Психолог Сергій Ключников - Невербальна інформація
Консультація психолога, психологічна допомога,
коучинг та тренінги в Москві, саморозвиток.
+7 (916) 525-6405, +7 (499) 267-7309 Skype: kluchnikov07
Невербальна інформація. Як навчитися читати невербальну інформацію за допомогою інтуїції?
Є інтуїція у спілкуванні, що дозволяє людині зрозуміти глибші сторони особистості іншої людини, передбачити її поведінку, побудувати сценарій ваших майбутніх взаємин.
Інтуїція допомагає вважати невербальну інформацію про іншу людину безпосередньо.
А є калібрування, яке допомагає побачити такі грані людського образу чи поведінки, які на перший погляд непомітні та невидимі.
Калібрування дозволяє вважати невербальну інформацію через вербальну та навколовербальну.
Це два схожі фактори для розуміння людей, але вони відрізняються один від одного.
Інтуїція передбачає та добудовує образ, а калібрування теж добудовує, але сценарій майбутнього не вартий.
Інтуїція працює з невідомим, а калібрування вдивляється у відоме та знайоме, і знаходить у ньому нові риси.
Наприклад, ми спостерігаємо людське обличчя. «Інтуїт» намагатиметься вдивляючись в обличчя зазирнути в душу чи майбутнє.
"Калібрувальник" спробує побачити якісь відтінки міміки і за виразом обличчя зрозуміти, що відчуває людина насправді.
Можна «читати» людей за їхніми особами та завдяки досвіду калібрування та за допомогою дару інтуїції.
Щось про людину ми розуміємо одразу саме завдяки своїй інтуїції.
Обидва методи дозволяють «зчитувати» невербальну інформацію, яка допомагає зрозуміти не те, що сама про себе людина говорить, а те, що просвічується між словами.
Вчені з'ясували, що у правомупівкулі головного мозку зберігається інформація про тисячі осіб.
Однак свідомо сприймати ту інформацію, що міститься в особливостях людських осіб, вам допоможе цікава наука фізіогноміка.
Вона передбачає точне тестування з фізіологічної будови особи.
За допомогою цієї науки ви з першого погляду можете навчитися точніше визначати, з ким маєте справу, зчитуючи невербальну інформацію за зовнішніми ознаками.
Фізіогноміка незвичайна: вона пропонує осягати людину за рисами та елементами її обличчя-по малюнку губ, кольору та виразу очей, вигину та довжині носа.
Вона стверджує, що, наприклад, можна вибирати і друзів, і компаньйонів.
Ніс, як і очі, губи, підборіддя, чоло, дуже багато може розповісти про незнайомця.
Фізіогноміка, що спирається на зчитування невербальної інформації вважає: довгий ніс говорить про те, що перед вами консерватор та інтелектуал, наддовгий – про примхливо-спекулятивний характер його власника.
Костлявий ніс найчастіше буває у гордих упертих, короткий – у особистостей із доброзичливим, відкритим характером.
Якщо кінчик носа трохи звисає, його господар, швидше за все, займає міцне становище в суспільстві, якщо схожий на дзьоб орла – перед вами людина дуже горда і навіть мстива.
Задертий курносий ніс говорить про відкритість і чуйність його власника, а також про те, що він веде вільне сексуальне життя.
Наскільки справедливі такі твердження фізіогномічної науки?
Потрібно розуміти, що все, що сказано вище про ніс (краще Гоголя - згадаємо його повість, яка так і називається «Ніс» - не сказав жоден психолог)) - це вільна та узагальнена фізіогноміка, а істина завжди конкретна.
Є в психології ще одне поняття –конгруентність, це відповідність зовнішньої поведінки людини її внутрішньому стану.
Наприклад, зовні ваш співрозмовник може грати роль сильної, впевненої, жорсткої людини, тоді як внутрішньо вона затиснута і напружена.
Його можуть видавати вираз обличчя, поза, жести, інтонація, тобто більш тонкі ознаки, які явно не випливають зі слів.
У результаті одні його ознаки будуть з образу впевненості, інші – з протилежного.
Нетренована людина цього не помітить. Досвідчений і тренований одразу зрозуміє: щось не так.
Можливо, і зворотна ситуація.
Людина зовні поводиться спокійно, тихо і непомітно, але внутрішньо вона має велику силу і впевненість.
Хоча комусь стримана, мовчазна поведінка може здатися проявом боязкості.
Якщо таку людину зачепити, то можна зустріти несподівану і сильну відсіч.
Інтуїція якраз і повинна допомагати тестувати людину на цю відповідність: зовнішньої та внутрішньої, напускної та істинної, вербальної та невербальної інформації.
Наприклад, кожен із нас стикався з ситуацією, коли той, хто говорить, стверджував одне, а його тіло і вираз обличчя «кричали» про щось зовсім інше.
Виникало враження, що людина або скована, або відверто бреше.
Американські психологи підрахували, що словесне, чи вербальне, спілкування становить приблизно 1/6 інформації, що сприймається.
Інші 5/6 ми передаємо за допомогою поз, інтонацій, міміки, дихання, ритму, тобто за допомогою невербальних каналів спілкування, невербальної інформації.
Слова можуть бути двозначними, але разом із тим чи іншим жестом чи інтонацією вони стають однозначними.
Справді, коли в людини опущені плечі, насуплені брови і підібгані губи, отже, вінзасмучений.
Ми це зрозуміємо незалежно від того, що він нам каже.
Щоб навчитися калібрувати, потрібно передусім подолати замкнутість він, навчитися виходити зі свого внутрішнього панцира.
Важливо також добре управляти собою, володіти власним настроєм, тобто вчасно позбавлятися негативних емоцій або, навпаки, збивати надмірне захоплення, знімати рожеві окуляри.
Емоційне зашкалювання спотворює картину, і людина сприймає інших під впливом власних емоцій і наділяє їх рядом якостей, якими ті насправді не мають.
Якщо ви хочете добре розуміти інших, тримайте свої емоції у кулаку.
Величезну роль умінні розпізнавати сутність іншої людини грає життєвий досвід.
Не гірше за психологів розуміють людей лікарі, кадровики, продавці, які щодня спілкуються з великою кількістю людей.
Вони моментально, з одного погляду, тестують людей майже автоматично: за одягом, манерою поведінки, ступенем зацікавленості, виразом обличчя, за поєднанням вербальної та невербальної інформації.
Досвідчений продавець завжди інтуїтивно відрізнить потенційного покупця від цікавого і не марнуватиме час.
Найкраще розпізнають людей розвідники. Вони легко знаходять слабкі місця в іншій людині.
Своїм холодним поглядом вони сканують іншу людину та роблять висновки.
Що відбувається в чорній скриньці їхньої свідомості, здогадатися дуже важко, тому що зовні вони залишаються непроникними.
Для кращого розпізнавання людей рекомендую спробувати просту вправу.
Спробуйте подумки перетворитися на представника будь-якої професії: лікаря, розвідника, психолога, кадровика, продавця.
Це допоможе вамзробити неможливе. Запитайте себе залежно від ситуації, що б побачив у цій людині психолог, лікар і що він міг би зрозуміти, якби мав справу з лише невербальною інформацією. і т.д.
Допустимо, вам людина незрозуміла. Вам потрібно зробити щодо нього якийсь висновок, ухвалити рішення. У вас є кілька хвилин для цього. Спробуйте уявити, що побачив би на вашому місці розвідник.
Це загострить ваше сприйняття, допоможе поглянути на людину з різних точок зору та збагатить ваше бачення іншого.
За будь-якої можливості ставте себе на місце іншої людини, таким чином ви уникатимете упередженої думки, подолаєте стереотипи сприйняття, зможете пробудити в собі здібності істинного бачення ситуації.
Що заважає нам розпізнавати інших за невербальною інформацією?
Іноді люди дуже бояться побачити правду. Вони вважають за краще ідеалізувати іншу людину з метою самозахисту, щоб зберегти психологічний комфорт.
Зазвичай, це властиво слабким людям, які поступово звикають до самообману.
Тому дуже важливо дотримуватися психологічної незалежності, позбутися страху розчарування.
Істина завжди дорожча за комфорт.
Любителів носити рожеві окуляри хочу попередити, що згодом вони заплатять за свій внутрішній комфорт набагато дорожче, ніж ті, хто від початку тверезо дивиться правді у вічі.
Всі ми маємо різні характери, у нас різні цілі, здібності та можливості.
Тому важливо навчитися відстоювати власні інтереси. Вміння побудувати спілкування таким чином, щоб до вас прислухалися – це мистецтво, яким можна опанувати.
Ми не завжди вільні обирати собі партнера зі спілкування, однак у наших силах спілкуватися так, щоб контактуватиприносив задоволення.
Вміння правильно вести розмову означає, що ви можете направити розмову в потрібне вам русло, і ваш співрозмовник піде за вами, не чинячи жодного опору.
З іншого боку, це означає, що вас не зможе заплутати жодний, навіть найхитріший, співрозмовник.
Розпізнавання людей та вміння за допомогою інтуїції проникати у глибини невербальної інформації потрібно нам для того, щоб покращити якість нашого життя.
Як тільки ви освоїте ази спілкування, інтуїція стане вашим вірним та найкращим помічником у всіх випадках життя.
Вона просто не дозволить вам помилятися.
Інтуїція відкриє ваш внутрішній зір, і, як би людина не намагалася, вона не зможе збити вас з пантелику, їй не вдасться ні залякати вас, ні обдурити.
Ніхто і за жодних обставин не зможе вами маніпулювати.
Ви станете внутрішньо вільною людиною, а отже, справжнім господарем своєї долі.
Тренуйтеся у все більш точному осягненні невербальної інформації і рано чи пізно ви навчитеся це робити.